Kiezen, kopen en afleveren geslaagd
De banden zijn gloednieuw, zo uit de fabriek, dus zeker geen oude voorraad of afgekeurde partij. Nu meer dan 1000 km mee gereden en ik ben zeer tevreden over het comfort van de Continental VancoCamper banden.
De Bandenconcurrent is niet de goedkoopste gebleken, elders werden ze goedkoper aangeboden, maar ik heb gekozen voor het Thuiswinkelwaarborg en creditcard betaling.
Verbeterpunten.
De levertijd van 2 werkdagen is niet gelukt. Ik verwachtte de banden donderdag of vrijdag, doch ze kwamen pas maandag namiddag.
De DPD track en trace is erg beperkt en onhandig. Je kan met vertraging zien waar je pakket uithangt maar de verwachte bezorgtijden moet je weer op een andere website vinden. Via de hoofdpagina van DPD kan je niet inloggen op je account, daar moet je anders terechtkomen. Wellicht zit hier Duitse filosofie achter, maar handig en toegankelijk is het niet. Uiteindelijk kreeg ik van de Bandenconcurrent bericht dat de banden afgeleverd waren.
Van de Bandenconcurrent kreeg ik na plaatsen order bericht dat ik nog ventielen kon toevoegen. Daar heb ik op gereageerd omdat ik hogedruk ventielen nodig heb en of die ook leverbaar zijn. Echter ik kreeg geen reactie.
Jammer vind ik het dat je geen account kunt aanmaken bij Bandenconcurrent. Handig om de status van je order te volgen en vervolg bestellingen.
