Bij problemen onbereikbaar - Blijf hier weg is mijn advies.
Twee banden (dure Pirelli's) besteld (werden redelijk op tijd geleverd) en die zijn beide afgekeurd door het montagebedrijf i.v.m. veel te grote afwijking.
Ter plekke herhaaldelijk Bandenconcurrent gebeld, telefoon wordt door dit bedrijf nooit opgenomen. Dus gelijk email gestuurd met vraag om snel contact op te nemen, geen antwoord. Ook direct melding gemaakt via ChatBot op de site, geautomatiseerd ticket# gekregen, mail er achteraan gestuurd met foto's van de Roadforce uitslag na een dag, weer geen enkele reactie. De dag daarna eindelijk een weinig behulpzame mail of we geprobeerd hadden de banden te draaien t.o.v. de velg en dat het opgelost gaat worden. De heren van de montagepartner zijn er een vol uur mee bezig geweest, met twee man. Daar ligt het niet aan dus. Inmiddels is er een week voorbij met als reactie allen de ene mail waar ik niets aan heb en die ook de vragen niet beantwoord die ik gesteld heb. Bij problemen moet je toch als bedrijf bereikbaar zijn, in ieder geval binnen een dag reageren en de zaak oppakken.
De montagepartner zit nu met de banden in hun maag waar ze niet op zitten te wachten, dus een afhaalafspraak is ook dringend nodig. Maar als je de BandenConcurrent volstrekt niet kan bereiken en mails worden niet beantwoord, wordt het lastig. Vrees dat ik ruim 800 euro kan afschrijven door dit bedrijf. Mijn advies, ga elders heen voor je banden. Mocht ik wel van ze horen en het wordt rechtgezet dan meld ik me hier weer.
