Levering oke alleen bij problemen geen goed contact te krijgen
Een bestelling gedaan voor 4 banden (NL 639489) levering netjes afgeleverd maar ik had zelf een verkeerde bandenmaat besteld.
Na overleg met de bandenconcurrent de gehele order gecanceld en nieuwe order gemaakt met de juiste bandenmaat. Deze zijn in 2 batches geleverd en onder tussen gemonteerd, dus goed verlopen.
Het retour halen van order NL 639489 heeft me vele chats en mailtjes, ergenis en tijd gekost en omdat de telefoon nooit opgenomen wordt, en zoals belooft nooit terug gebeld.
Ik weet van de garage die de banden gemonteerd heeft de order opgehaald is ik heb zelf echter hier nooit bericht van gehad en nog steeds geen geld terug gestort gekregen.
Kort samen gevat als een bestelling goed gaat geen probleem, maar als er een probleem is is de oplossing en communicatie ZEER slecht.