Svar fra bedriftseieren
Hallo Kai
Hartelijk dank voor uw bericht en dat u de moeite neemt om dit te delen. Allereerst onze oprechte excuses voor de slechte bereikbaarheid en het uitblijven van een reactie op uw berichten. U heeft hier volledig gelijk in, dit is niet de service die wij willen bieden.
Het is momenteel uitzonderlijk druk bij ons, maar dat mag uiteraard nooit ten koste gaan van het beantwoorden van uw vragen. We erkennen dat uw bericht te lang onbeantwoord is gebleven en dat begrijpen wij als zeer frustrerend.
Uw situatie is inmiddels direct doorgezet naar onze klachtendienst, zodat dit met prioriteit wordt opgepakt. We zorgen ervoor dat er zo snel mogelijk contact met u wordt opgenomen om samen tot een passende oplossing te komen.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Team BandenConcurrent.
