Reviews voor Moederenbaby.nl

Malheureusement, je ne parle pas français, mais avec google translate, je répondrai à votre question par e-mail. Merci pour votre message.

Beste Dina, Bedankt voor uw bestelling en uw review. Wat vervelend dat uw bestelling te laat bezorgd is. Wij bieden verschillende verzendmethodes aan zodat onze klanten zelf een beetje grip hebben op de verzending. Een zending zonder track en trace kan helaas niet gecheckt worden en is de minst betrouwbare zending die we aanbieden. Die is uiteraard wel lekker goedkoop. Mogelijk kunt u de volgende keer voor "extra snel" of met track en trace kiezen, dat gaat vaker goed. Helaas kunnen we daar ook nooit garanderen dat het morgen in huis is, maar daar wordt meer dan 98% echt de volgende dag bezorgd. Groeten Marco namens Moederenbaby.nl

Beste Lisanne, Bedankt voor uw bestelling en uw review. Wat vervelend dat niet duidelijk was wanneer uw bestelling bezorgd zou worden. Wij hebben het volgende op de website staan: https://www.moederenbaby.nl/service/shipping-returns/#startpuntVerzending "Als u op zondag, maandag, dinsdag, woensdag of donderdag, tot 23:59 besteld, dan sturen we uw pakket bestelling gelijk op, zodat u uw pakket de volgende dag al zou moeten ontvangen. Bij bestellingen na 17:00 is dat een avondlevering. Als uw bestelling brievenbuspost is dan is het tot 17:00 gelijk verstuurd voor bezorging de volgende dag. Wilt u toch uw briefpost sneller in huis, kies dan voor de verzendmethode "Extra snel brievenbuspakje (met track en trace)", dan wordt hij met meer dan 98% zekerheid de volgende avond al bezorgd. Op vrijdag geldt de drempel van 17:00 uur. In 98% van de gevallen heeft u het pakket de volgende dag in huis. Als u op zaterdag besteld, dan heeft u het pakket meestal op dinsdag in huis." U heeft vrijdags na 17:00 met een brievenbuspost extra snel zending besteld. Dan sturen we het maandag "normaal" op voor verwachte bezorging op dinsdag. Onze excuses voor de verwarring, heeft u misschien nog tips voor deze tekst om het duidelijker te maken? Groeten, Marco namens Moederenbaby.nl

Beste Maaike, Bedankt voor uw review, wat fijn dat u de tijd heeft genomen uw ervaring te delen. Wij vragen voor de verzending van onze producten bij bestellingen onder de 45 euro een bijdrage. Ook bij retouren vragen wij om een bijdrage aan de verzending. Als een bestelling namelijk volledig retour komt betalen wij altijd de hele bestelling terug, ook de initiële verzendkosten. Groeten Marco, namens Moederenbaby.nl

Beste Leonie, Bedankt voor uw uitgebreide review. Heel vervelend dat DHL het pakket niet tijdig heeft bezorgd, fijn dat het pakket dat we na hebben gestuurd met Postnl wel snel is ontvangen. Fijn ook dat we via de mail goed contact hebben gehouden en het hebben op kunnen lossen. Wij hebben geprobeerd in overleg met u en DHL tot een passende oplossing te komen, jammer dat we toch te laat hebben nagestuurd dan. Groeten Marco, namens Moederenbaby.nl

Beste Cissy, Bedankt voor uw review, wat vervelend dat de levering zo veel langer heeft geduurd dan verwacht. Fijn dat het inmiddels wel netjes is bezorgd door DHL. Wij hebben het tijdig aan DHL gegeven en zij bezorgen meer dan 98% op tijd, helaas is dat bij deze bestelling niet gelukt. Wij geven op onze website bij de verzendvoorwaarden het volgende aan: "In 98% van de gevallen heeft u het pakket de volgende dag in huis." en nog uitgebreidere informatie staat daar ook. https://www.moederenbaby.nl/service/shipping-returns/#startpuntVerzending Groeten Marco, namens Moederenbaby.nl