Reactie van het bedrijf
Beste Lisanne,
Bedankt voor uw bestelling en uw review. Wat vervelend dat niet duidelijk was wanneer uw bestelling bezorgd zou worden. Wij hebben het volgende op de website staan: https://www.moederenbaby.nl/service/shipping-returns/#startpuntVerzending
"Als u op zondag, maandag, dinsdag, woensdag of donderdag, tot 23:59 besteld, dan sturen we uw pakket bestelling gelijk op, zodat u uw pakket de volgende dag al zou moeten ontvangen. Bij bestellingen na 17:00 is dat een avondlevering. Als uw bestelling brievenbuspost is dan is het tot 17:00 gelijk verstuurd voor bezorging de volgende dag. Wilt u toch uw briefpost sneller in huis, kies dan voor de verzendmethode "Extra snel brievenbuspakje (met track en trace)", dan wordt hij met meer dan 98% zekerheid de volgende avond al bezorgd. Op vrijdag geldt de drempel van 17:00 uur. In 98% van de gevallen heeft u het pakket de volgende dag in huis. Als u op zaterdag besteld, dan heeft u het pakket meestal op dinsdag in huis."
U heeft vrijdags na 17:00 met een brievenbuspost extra snel zending besteld. Dan sturen we het maandag "normaal" op voor verwachte bezorging op dinsdag.
Onze excuses voor de verwarring, heeft u misschien nog tips voor deze tekst om het duidelijker te maken?
Groeten,
Marco namens Moederenbaby.nl