Nederlands
7,4
118 beoordelingen in de laatste 12 maanden
72% beveelt ons aan

Reviews voor Moederenbaby.nl

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 1,361
  • Beveelt ons aan 92%
  • Aantal keer bekeken 17,582

Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering. Bepaalde producten, zoals met mijn luiertas (Elodie) goedkoper op deze site.

Verbeterpunten

Extra kosten bij andere soorten betalingswijze dan direct afrekenen. Bij retourneren je eigen verzendkosten betalen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Hartelijk dank voor uw review. Wat betreft uw verbeterpunt, dat willen wij eigenlijk niet aanpassen. Andere betaalopties kosten ons aanzienlijk meer dan u daarvoor aan ons moet betalen. Met de kleine eigen bijdrage willen wij een soort drempel creëren. Retourneren is bij ons niet gratis en past ook niet bij ons prijsbeleid. vriendelijke groet, Anita Moeder & Baby

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke site, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Sylvia , Utrecht
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik werd heel goed geholpen met het probleem van mijn kapotte kolfset. Ze waren creatief met een nabestelling. Zeer klantvriendelijk en ik zou hier zeker weer kopen!

  • Aanbevelen? Ja
Kim , Weert
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik had gekozen voor ophalen en werd dan ook netje gebeld. Ook was het makkelijk om een tijd af te spreken om de bestelling op te halen.

  • Aanbevelen? Ja
Claudiia , Noordwijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Van de merken die jullie verkopen hebben jullie veel onderdelen. Erg fijn!

Verbeterpunten

Ik miste de Phillips Avent afsluitdoppen. Die heb ik ergens anders moeten bestellen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Amersfoort
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooi assortiment, snelle verzending en efficiënt verpakt (waar mogelijk als brievenbuspost).

Verbeterpunten

Er kan af en toe nog meer informatie bij de producten, bv bij de koeltasjes de maten (staat er soms bij maar niet altijd).

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heldere site, doen wat ze beloven; m'n pakket was volgende dag binnen. Positief dat er kwantum korting geldt. De potjes worden goed verpakt.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Tamara , Amersfoort
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle verwerking van de order.

Verbeterpunten

Geen klantenservice die te bereiken is bij vragen.

  • Aanbevelen? Ja
Rianne , Veenendaal

Reactie van het bedrijf

Beste Rianne, Hartelijk dank voor je feedback. Omdat ik als lactatiekundige ook consulten aan huis doe, zijn wij helaas niet elke dag 100% bereikbaar. Maar, je kunt altijd een terugbel-verzoek inspreken. Normaal gesproken wordt je dan de zelfde dag terug gebeld. vr.gr. Anita Lactatiekundige

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, ondanks Black Friday drukte bij de Post binnen een werkdag binnen.

  • Aanbevelen? Ja
Roos , Nijverdal
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel binnen

Verbeterpunten

Na ontvangst van afkolfset blijkt 1 van de 2 kanten niet goed te werken, het rubbertje laat steeds los en dan zuigt hij geen vacuüm, hierover gebeld maar er wordt niet opgenomen dus donderdags een mail gestuurd, en zaterdag nog een keer, maar nu, dinsdagavond nog steeds geen reactie mogen ontvangen. Rectificatie: na deze beoordeling werd ik meteen gebeld met mededeling dat mijn mails niet aangekomen zijn door onbekende reden. Meteen alsnog nieuwe set ontvangen met daarbij een presentje voor de kleine! Prima opgelost!

  • Aanbevelen? Ja
Kim ,

Reactie van het bedrijf

Hallo Kim, Fijn dat we uiteindelijk toch een tevreden klant hebben, dat is het belangrijkste! vr.gr. Anita Lactatiekundige

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Niels , Lent
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Voor klanten die graag een trap na krijgen is dit echt een top webshop.

Verbeterpunten

Bedrijf stuurt na aankoop ongevraagd andere mails zonder afmeldlink erin, wat volgns mij niet mag van de Authoriteit Consument en Markt. Maargoed, als ik ze dan mail om mij af te melden voor verdere marketing krijg ik een verontwaardigd bericht terug. Ze vinden mij ondankbaar en onaardig omdat ik me afmeld voor hun spam. Het is me wat zeg, klanten die het gore lef hebben om zich uit te schrijven voor marketing.

  • Aanbevelen? Nee
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste klant, U heeft bij ons een borstkolf besteld in losse onderdelen. Hiervoor hebben wij u benaderd dat het goedkoper is om het complete product te nemen. Vervolgens crediteren wij netjes het te veel betaalde bedrag zodat u goedkoper uit was met het zelfde product. Al onze klanten (dus ook u) krijgen éénmalig de vraag of zij tevreden zijn over ons. Dit maakt onderdeel uit van ons verkoopproces. Wij proberen hiermee andere klanten inzicht te geven in onze prestaties. Op uw bondige verzoek om u uit te schrijven van dit soort emails hebben wij u vriendelijk geprobeerd om dat uit te leggen. Kennelijk is dit bij u verkeerd overgekomen en krijgen wij deze beoordeling. Wij betreuren dat ten zeerste. vr.gr. Anita Lactatiekundige

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en telefonisch bereikbaar. Ik had een andere kleur koeltas gekozen, werd netjes gebeld toen deze niet op voorraad bleek. Goede service!

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
T. V.d. V. , H.
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Top snelheid in levering, mooie producten en goed verpakt

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Lien , Zoetermeer
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Verzendkosten voor brievenbuspost

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Beegden

Reactie van het bedrijf

Beste Ingrid, Hartelijk dank voor je review, met het verbeterpunt kunnen wij niet zo veel omdat de daadwerkelijke kosten hoger zijn dan de verzendkosten die wij in rekening brengen. Zelfs van een brievenbus-pakketje. vr.gr. Anita (Lactatiekundige)

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Supersnelle levering! Prachtige producten, fijne service

Verbeterpunten

Vooral zo door blijven gaan

  • Aanbevelen? Ja
Anna , Voorthuizen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima levertijd

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Arianna , Leiden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en ook het contact per e-mail is snel. Er stond een foutje op de website en dit is heel goed opgepakt. Super service.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering

Verbeterpunten

weet ik zo niet

  • Aanbevelen? Ja
Henny's Kraamzorg , Vledder
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede kwaliteit en vlug aan huis gebracht

  • Aanbevelen? Ja
diana , 9120 beveren
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Het is snel in behandeling genomen en op dezelfde dag met een track en trace code verzonden. Ontzettend fijn! Ook het ontvangen product is helemaal naar wens en in de juiste maat dankzij de maattabel dat te vinden was bij hen op de website. Ik kan nu gerust mijn dubbele borstkolf gebruiken zonder dat ik deze hoef vast te houden. Het werkt fantastisch en ik kan ondertussen een boek lezen, even een spelletje doen, etc.

  • Aanbevelen? Ja
Quirine , Lopik
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Overzichtelijke site, redelijk goedkope draagzak en fijn contact

  • Aanbevelen? Ja
Desiree , Amersfoort
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Producten zijn goed. Helaas beide keren dat ik heb besteld mis gegaan met de bestelling...

Verbeterpunten

Check of hetgeen op de bestelbon staat ook in de doos gestopt wordt.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Onze inpak werkzaamheden worden door mensen uitgevoerd. Een enkele keer gaat het mis met inpakken en wordt het verkeerde product verzonden. Altijd, zo ook in uw geval, lossen wij dit geheel kosteloos op. We doen er alles aan om fouten te voorkomen, maar het blijft mensenwerk. Van uw eerdere bestelling hebben wij geen enkele melding ontvangen. vriendelijke groet, Moeder en Baby

Bedrijfsgegevens

[email protected]

www.moederenbaby.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.