Nederlands
0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor Kater Funsport

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 1,825
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 21,728

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede service en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Pascal ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Gewoon goed.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Pesse
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Ashley ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Tom , Kapellen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Proactieve communicatie. Snelle service. Duidelijke info.

  • Aanbevelen? Ja
Charles , Lier
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel verzonden en goed verpakt!

  • Aanbevelen? Ja
Erik , Eastleigh (UK)
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

De communicatie van Kater is netjes en correct

Verbeterpunten

Het bestelde artikel was niet meer te vinden. Intussen zijn we twee weken verder en wacht ik nog op mijn geld.

  • Aanbevelen? Ja
Ralf ,

Reactie van het bedrijf

Ralf, dank voor jouw kritische review. Excuses voor het ongemak. Tussen het zoeken naar een alternatief en toezeggen van de credit heeft te veel tijd gezeten. In principe zit er tussen deze laatste en de daadwerkelijk terugbetaling van rechtswege 14 dagen maar wij streven er naar dit altijd binnen 1 week a 10 dagen te voldoen. Jouw credit ligt bij de bank en zal uiterlijk vlak na het weekend op jouw rekening bijgeschreven moeten zijn. Nogmaals excuses. Indien wij je met een ander product kunnen compenseren heel graag.

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

.

Verbeterpunten

Het door ons bestelde artikel bleek helaas toch niet voorradig. Inmiddels zijn we 11 dgn verder en heb ik nog steeds mijn geld niet retour ontvangen. Reactie op mijn mail duurt ook steeds een paar dgn. Erg slordig.

  • Aanbevelen? Nee
carola , WASSENAAR

Reactie van het bedrijf

Hoi Carola. Dank voor jouw beoordeling. Je hebt helemaal gelijk, er had in dit geval sneller gehandeld kunnen worden. Na jouw bestelling op zondag is er wel direct dinsdag contact geweest over een alternatief of creditering. Echter daarna is het zoeken naar een alternatief en heeft de volgende actie te lang op zich laten wachten. Creditering zit wel in de batch en zal waarschijnlijk na het weekend op jouw rekening staan. Heel graag krijgen we natuurlijk een tweede kans, indien je een artikel ziet in de webshop waarin je interesse hebt laat het ons even weten, kijken we hoe we jou een beetje extra tegemoet kunnen komen.

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Pakket volgen via track & trace

Verbeterpunten

Levertijd langer dan verwacht, 5 dagen voor een artikel in voorraad

  • Aanbevelen? Ja
Ruben ,

Reactie van het bedrijf

Hartelijk bedankt voor jouw bestelling en beoordeling Ruben! Wat ons betreft had het artikel ook de dag na versturen bij jou mogen zijn, binnen NL is dit ook in 99% van de gevallen zo, echter in België duurt het helaas wel eens wat langer. Wij hopen in ieder geval dat je blij bent met de backpack en er vele mooie trips mee zult maken.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De mensen zijn vriendelijk en behulpzaam. Als er een probleem is wordt het snel opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Albert Bruist , Raamsdonksveer

Reactie van het bedrijf

Albert, allereerst natuurlijk heel veel plezier met jouw nieuwe board! En bedankt voor de eerlijke beoordeling. Ik zal hier proberen kort op te reageren. Een surfplank goed inpakken en veilig versturen kost veel tijd en geld. Wij versturen deze vanaf 1000 euro gratis, daaronder rekenen we idd €24,95. Meestal betaald de klant dus geen verzending, behalve als het een goedkoper boardje betreft of als er veel korting op zit, zoals in dit geval. Wat betreft de communicatie met de transporteur, hier kan veel verbeterd worden, echter hebben wij in deze partij wel een hele veilige en betrouwbare gevonden, waarbij schade aan bijv boards bijna nooit voor komt. Wij hebben met andere partijen wel eens anders meegemaakt. Communicatie staat op de agenda.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Gewoon zoals het hoort.. snel en goed.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
Chris , Rotterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Sjaak , Dubai
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prijs/kwaliteit. Webshop. Opvolging van de bestelling, geleverde inspanning van de medewerkers.

  • Aanbevelen? Ja
Dirk , Oudenaarde - Belgie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Sheila , Velserbroek
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie op vragen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- Snelheid van levering - Informatie verkregen per mail omtrent levering

  • Aanbevelen? Ja
Tim Lisens , Hasselt

Reactie van het bedrijf

Beste Tim, dank voor jouw beoordeling en reactie. Ik neem aan dat je de melding van beschadiging reeds had gedaan bij ontvangst en dat je inmiddels een nieuwe bril ontvangen hebt? Alle artikelen worden natuurlijk voor versturen gecontroleerd en na goedkeuring pas verstuurd, deze bril had daar dan nooit doorheen mogen komen. Graag verneem ik nog even wat de status is via [email protected]

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle reactie op gestelde vraag, en ongelooflijk snelle verzending! Niets op aan te merken, aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
Ben , Brussel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super goede klantenservice, ruilen van online product in winkel ging zonder gedoe! Vriendelijk personeel!!

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
Fabienne , Sassenheim
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede communicatie. Nadat bleek dat levertijd iets langer was dan gepland heeft medewerkster er alles aan gedaan om te zorgen dat het bestelde artikel toch op tijd voor de vakantie bezorgd kon worden. Super bedankt !

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Miranda , Zwolle
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Thijs , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Ellen kasten , Beverwijk
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Leveringstijd zoals beloofd, duidelijke beschrijving van product. Blij met maartse l diverse merken

Verbeterpunten

Afleverpunt niet alleen op ander huisadres, maar ophaalpunt DHL, AH, Primavera, etc

  • Aanbevelen? Ja
Liselotte , Amersfoort
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Octopus , Ede Gld

Bedrijfsgegevens

Herculesstraat 57

1812PD Alkmaar

0227-593888

[email protected]

www.kater.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.