Online, maar toch persoonlijke service
Als ontwikkelaar heb ik vaak op stel en sprong onderdelen nodig. Het kleine grut zoals, schakelaars, stekkertjes, een buck-regelaar, 3d printer filament, draad, displays, een microcontroller, een sensor, dat soort spul.
Als ik 's ochtends de bestelling doe, dan heb ik rond de middag mijn spullen in de hand en kan mijn project voortzetten. Ik haal de spullen op in Eindhoven en gebruik de QR die via email arriveert om zonder oponthoud direct uit het kluisje mijn spullen te pakken. Het duurt 30 seconden in/uit de deur. Ik heb ook meegemaakt dat ik al bij de Ruysdaelbaan 3E was voordat de QR in mijn mail zat. Heb me even gemeld bij de balie - er zijn namelijk wel mensen aanwezig - en kreeg de spullen direct mee. Ik vind dit een mooie combinatie van Online+Persoonlijke dienstverlening.
Ook maar in het Engels, aangezien veel klanten waarschijnlijk uit het buitenland komen.
As a developer, I often need parts at a moment's notice. The little stuff like, switches, plugs, a buck controller, 3d printer filament, wire, displays, a microcontroller, a sensor, that kind of stuff.
If I place the order in the morning, I'll have my stuff in hand around noon and can get on with my project. I pick up the stuff in Eindhoven and use the QR that arrives via email to grab my stuff directly from the locker without delay. It takes 30 seconds in/out of the door. I have also experienced that I was already at the Ruysdaelbaan 3E before the QR was in my mail. I reported myself at the counter - as there are people present - and got the stuff immediately. I think this is a nice combination of Online+Personal service.
