Reviews voor Surfshop Brunotti Beachclub

Pluspunten

goede communicatie mbt levering

op website aangeven: voor welk tijdstip besteld de volgende dag geleverd

Pluspunten

Vakkennis door jarenlange ervaring, prettige website, snelle en vlekkeloze bestelprocedure en levering

Bij bijv surfboards, zeilen e.d. vind ik op de site de beschrijving bij sommige artikelen nogal algemeen en summier

Pluspunten

Had Eurofun gecontacteerd via facebook omtrent een product waarbij de foto's afweken van de 'standaard' foto's op het internet. Binnen het half uur had ik mijn antwoord (foto's klopten inderdaad niet en ze hadden ze veranderd) alsook alle additionele vragen die ik had werden beantwoord. Volgende dag besteld, 1 dag later geleverd. Top website, top service, ga hier in de toekomst zeer vaak van gebruik maken!

Geen

Pluspunten

Snel en goed geïnformeerd. Keurige webshop!

Pluspunten

Mijn eerste bestelling en wat ze goed begrijpen is dat je een mooi product zoals een carbongiek graag snel in huis wilt hebben en als je op vrijdag bestelt dat je het zaterdag ontvangt, is top!

Pluspunten

Zeer snelle en correcte verwerking

Geen

Pluspunten

Het personeel bij Eurofun beschikt over veel expertise, ze bieden opties aan die passen bij je niveau en je doelen en dat doen ze voor een prima prijs. Het contact is bijzonder klantgericht en persoonlijk en ze besparen kosten noch moeite om perfecte service te leveren. Al met al een geweldige winkel waar ik al jaren al mijn kite- en wintersportgear koop.

De teksten bij de producten in de webshop mogen wat mij betreft meer uitgeschreven worden. Misschien een beetje zoals bij CoolBlue?

Pluspunten

Snelle bezorging. Goede informatie ontvangen daarover.

Het blijkt dat de retourzending betaald moet worden. Dit is onduidelijk omschreven in de vooraf gegeven informatie. Had ik dat vooraf geweten dan had ik waarschijnlijk ergens anders besteld.

Verbeterpunten

Wil dit toch even zeggen. Het vanuit Belgie een bestelling gedaan ....spijtig genoeg voldeed dit product niet en heb het terug moeten sturen wat niet zo simpel was. Dus naar postkantoor geweest kosten betaald namelijk 13,05 euro om dit product terug te zenden. Wat mij betreurt is dat er telefonisch belooft werd dat deze kosten zouden teruggestort worden maar tot op heden nog niets ontvangen. Dit schaadt wel het vertrouwen in Eurofun ☹️. Groetjes Martine

Pluspunten

Btw actie stond nog vermeld op de site maar was eigenlijk al afgelopen. Alsnog aan deel kunnen nemen, dat is netjes.

Wat ik miste was een orderbevestiging van mijn gedane bestelling. Meestal komt er via het cms systeem een automatisch gegenereerd bericht.

Pluspunten

Fijne communicatie, heel klantvriendelijk en informeel contact. Snelle levering en mooi materiaal. Heel blij mee!

Geen verbeterpunten.

Pluspunten

vriendelijk en juiste informatie

geen

Pluspunten

Snel besteld,snelle bevestiging.

Als iets niet op vooraad is, vermelden op website?, tevens als dan een besteld artikel later komt dan eerst vermeld. Is het op zich handig om de klant ervan op de hoogte te houden.

Pluspunten

goede prijs/kwaliteit goede communicatie snelle levering

verpakking

Pluspunten

prima advies, goede prijs en snelle levering, over de kwaliteit van het product kan ik nog niets zeggen.

Pluspunten

Artikelen gekocht met btw-promo, dus interessante prijzen

Domweg vergeten om de hele bestelling te verzenden. Werd pas opgemerkt na een mailtje van mij. Slordige afhandeling van de bestelling dus, kon beter

Pluspunten

Alles

Geen

Pluspunten

Zeer snelle levering van de bestelde producten

Pluspunten

Snelle levering, direct antwoord op mailtjes

Geen