English
8.9
126 reviews in the last 12 months
93% recommends your company

Reviews for Klium

  • Total score 9
  • Total number of reviews 8,125
  • Recommendations 96%
  • Page views 86,221

Filters

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle levering en hebben kwaliteit producten voor een heel goede prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Breedenbroek
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlotte afhandeling en duidelijke berichtgeving over levering en tijd.

  • Aanbevelen? Ja
Studio Maaswater , Rotterdam
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle correcte prijsbewuste levering

  • Aanbevelen? Ja
roger , voerendaal
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Veel op voorraad en super snel geleverd en op de hoogte van aflever tijd

Verbeterpunten

Niets kunnen vinden

  • Aanbevelen? Ja
Bttn , Nijmegen
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prijs assortiment

  • Aanbevelen? Ja
erik , ten boer
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke communicatie over de status en verzending van het onderdeel/pakket!

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Winterswijk
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, duidelijke informatie verstrekking

  • Aanbevelen? Ja
Daniël , Domburg
10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

juiste en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , H.I.Ambacht
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede prijzen. Snelle levering, er wordt niet gewacht met verzenden tot dat alles op voorraad is maar items worden zo snel mogelijk nageleverd, dat is professionele levering. Klanten service staat open voor suggestie en denkt mee ook als er een fout gemaakt is met bv een verkeerde levering.

Verbeterpunten

> Assortiment zou voor mij als fijn-meubelmaker iets uitgebreider mogen, (met de Stanley sweethart productlijn bv) al kan ik mij voorstellen dat dit niet de doelgroep is van Klium. > Als door omstandigheden de klantenservice (even) niet bereikbaar is, zou de chatfunctie eventueel op offline gezet kunnen worden?

  • Aanbevelen? Ja
Simon , Haarlem

Response from the business owner

Beste Simon 2 punten en je hebt op allebei de vlakken gelijk. We hebben onze IT aangepast zodat de fout die bij jou gebeurd is (op een ander aflever adres leveren dan dat je gekozen had), niet meer kan gebeuren. En voor het andere punt zijn we ook bezig. Een kleine attentie voor jou als klant als het mis gaat. Ik wil toch ook even vermelden dat we speciaal voor jou een levering zaterdagvoormiddag hebben kunnen inplannen. Terwijl alles normaal dan maandag geleverd zou worden. Dus we hebben ondanks de fout toch geprobeerd om het voor jou zo aangenaam mogelijk te maken. Mvg Davy

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

levering correct en netjes op tijd volgen afspraak

  • Aanbevelen? Ja
hans , nijmegen
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Supersnelle levering! Op een zondag iets besteld, op maandag al thuis! Daar kan bol.com nog een puntje aan zuigen.....

  • Aanbevelen? Ja
Michiel , Purmerend

Response from the business owner

Beste Michiel Bedankt voor je goede review. Maar op zondag iets bestellen en op maandag leveren krijgen wij ook niet klaar. (Jammer genoeg). Dus ik denk dat je je ergens vergist hebt. Want je had bij ons iets gekocht op woensdag en we hebben het donderdag geleverd. Mvg Davy

10

perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
Atef , Bemmel
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Correcte en vlotte afhandeling! Goede track en trace van pakket

Verbeterpunten

Items in backorder genomen werd een dag later dan de 1e zending geleverd, had ook tegelijk 1 dag later geleverd mogen worden.

  • Aanbevelen? Ja
Jan Anne , Wierden
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede prijs , nette bezorging

  • Aanbevelen? Ja
michiel , Enschede
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reacties, alles netjes geleverd

Verbeterpunten

We hadden 1 bestelling en kregen 5 losse leveringen.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem , Texel

Response from the business owner

Beste Bedankt voor je review. We zijn aan het nakijken hoe we een optie "alle backorders samen leveren" kunnen toevoegen op de site. Mvg Davy

1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Het aanbod

Verbeterpunten

Ik heb betaald maar nog niets ontvangen. Ook niets gehoord. Daar maak ik me zorgen over. Wel al een enquête naar klanttevredenheid!!!!!!

  • Aanbevelen? Nee
H. Kooijman , De Steeg

Response from the business owner

Beste Een uurtje nadat je deze review gegeven hebt, heb je de track & trace ontvangen. De leverancier had jammer genoeg een stockbreuk. En daardoor duurde het 3 dagen langer. Via een aangepaste orderbevestiging op de mail hebben we je op de hoogte gebracht. We zijn aan het bekijken hoe we dit in de toekomst duidelijker naar de klant kunnen communiceren. Mvg Davy

8

goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

ik had een paar dingen hier bestelt omdat ze een ruim aanbod aan spullen hadden maar kreeg na een paar werkdagen maar een deel geleverd , toen gebeld mevrouw aan de telefoon zij dat de rest eraan komt / wacht nu nog steeds op de rest van mijn bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Response from the business owner

Beste Je hebt inderdaad een heel gamma besteld. Maar, zoals aangegeven op de site, lag niet alles bij ons op voorraad. Alles wat op voorraad lag hebben we meteen opgestuurd. En alle backorders stuurden we door van zodra ze binnen kwamen. Mvg Davy

9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed geprijsde artikelen en snelle levering.

Verbeterpunten

Verzend kosten beter in verhouding maken. Kleine artikelen niet in een enorme doos stoppen waarddoor de verzendkosten veel te hoog zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Maarten , Doetinchem

Response from the business owner

Hallo Maarten De regels van de verzendkosten hebben we zo simpel mogelijk proberen te houden: Koop je voor meer als 100 euro, dan zijn ze 2.99 euro Als je voor minder als 100 euro koopt, dan zijn de verzendkosten 7.99 euro. De grootte van de doos maakt voor jou of ons niets uit. Mvg Davy

9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

snel

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Nijmegen
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
E.oner , Heerenveen
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering prima

  • Aanbevelen? Ja
Jan , hoogvliet
5

slechter dan verwacht

Pluspunten

Prijs

Verbeterpunten

Problemen gehad met levering omdat het een zwaar pakket was

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Someren

Response from the business owner

Hallo Dennis Hier is het inderdaad helemaal mis gelopen met de bezorging. Je machine was heel zwaar en dat bracht bijkomende problemen met zich mee. En dat was ook nieuw voor ons. Voor de toekomst hebben we hier een betere oplossing voor. Mvg en nogmaals excuses voor de overlast. Davy

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle en probleemloze levering. Je kunt de levering goed volgen.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Graat , Veldhoven
8

goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles keurig verlopen.Inmiddels vaker iets besteld en dit blijf ik ook doen.

  • Aanbevelen? Ja
A.Komen , Amsterdam

Company details

26 Ekkelgaarden

Hasselt 3500

085 760 32 22

[email protected]

www.klium.nl

Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours