Dramatische service, mijn geld nog niet terug!
Na een bestelling van een makita grasmaaier heb ik een zeer slechte ervaring met dit bedrijf.
De grasmaaier was niet wat ik precies zocht en heb ik deze ongeopend en volgens de reglementen van het bedrijf terug gestuurd naar het aangegeven adres. De bezorgkosten ook zelf betaald.
Tot mijn verbazing krijg ik dezelfde grasmaaier na een paar weken weer teruggestuurd ipv mijn gekd terug gestort.
Ik meerdere mail wisselingen met het bedrijf gehad en de grasmaaier wederom teruggestuurd naar het aangegeven adres.
Vervolgens van post.nl bevestiging gehad dat het netjes was afgeleverd. Na weer een paar weken nog steeds mijn geld niet terug gestort.
Ik weer contact gezocht en dan geeft Klium aan dat het niet bezorgd is terwijl ik de bevestiging en trach en tracé als bewijs heb. Dus ze zijn in staat om 2x een teruggestuurd product niet terug te vinden of er werkt daar een ******** in Tilburg dus het eigen bedrijf besteelt.
Maar het bedrijf houdt vol dat het niet geleverd is en vertikken het dus gewoon om mijn geld terug te storten.
Ondanks meer dan 10 mailtjes van mijn kant die na een paar weken pas beantwoordt worden met steeds weer het zelfde antwoord.
Ik heb dit werkelijk nog nooit meegemaakt.
En ik hoop van harte dat iedereen die toch nog iets bij dit bedrijf gaat bestellen het product naar wens is.
Stuur het aub niet terug en verkoop het desnoods zelf want u geld bent u kwijt.
Dramatische service, verschrikkelijk afhandeling!
Nu doorgestuurd naar een advocaat, te triest voor woorden dat je op zo’n manier je geld moet terug zien te krijgen, de advocaat kosten inclusief.
Mijn advies aan u is, zoek aub een betrouwbaar bedrijf om een product te bestellen.
Ik bestel hier in ieder geval nooit meer!
R.R.
