..... en fait 8 jours après sans que le service client ne s'y intéresse. LAMENTABLE

..... sterker nog, 8 dagen later heeft de klantenservice nog steeds geen interesse getoond. Schandalig.

Aangekocht werd een Carat X-coup 350 steenzaag met zaagblad tegen een prijs waar elders exclusief BTW en zaagblad (online altijd aangeboden excl BTW en zaagblad als lokkertje) wordt aangeboden. Snel en over de drempel geleverd in degelijke verpakking.

Prima geregeld allemaal

Het bestellen gaat makkelijk en de beloofde extra’s zijn ook geleverd. De verzending gaat helaas met DHL. Ik heb zware (24kg) en lange(1,5m) spullen besteld. En dat gaf wat vertraging in de bezorging. Als je op de Nederlandse site bestelt en dus via Makita.nl registreert kun je klium niet als dealer selecteren. Op de Belgische site ook niet. Via de link op de site van klium is het uiteindelijk wel gelukt. Je moet dan wel dexis selecteren. Net alsof klium geen dealer is Verder prima prijs voor de spullen en een ruim assortiment.

Alles is super snel verzonden en binnen gekomen. Toppers!!!

Had een Makita LS1019 afkortzaag op het oog met WST05 onderstel ‘gratis’. Mooie deal dus even gebeld met klantenservice of het onderstel bij bestelling nog op voorraad was (stond op website: ‘zolang voorraad strekt’. Snel en vriendelijk te woord gestaan. Onderstel werd niet vermeld op order waardoor dit enige onzekerheid leek te geven. Echter klantenservice beaamde dat dit klopt doch zeker zou worden meegeleverd. Levering via DHL, uitstekend verpakt. Vooralsnog geen after-sales issues. Ben tevreden;-)

Ja, snel en tevreden, geen enkel probleem.

Koop regelmatig hier wat en bestelling wordt snel behandeld en geleverd . Ook telefonisch goed te bereiken. Laatst een zending ontvangen waar wat mis gegaan was bij de vervoerder , werd snel en adequaat opgepakt en afgehandeld.

Zoals ik had verwacht

Mijn bestelling was per abuis niet volledig, werd zonder problemen nagezonden.

Makita Heggenschaar besteld, dag erna geleverd. Er bleek geen machinevet meegeleverd te zijn. Melding gemaakt, is meteen nagestuurd. Prima service!

Snelle levering, duidelijke informatie in de mail, was de volgende dag al bezorgd!

Goed bedrijf, snel verstuurd en goede kwaliteit prijs.

Alles prima geregeld

Prima site en concurrerende prijs bezorging en afhandeling daarom mag beter. Producten besteld twee weken later nog niet ontvangen reden: bezorger (DHL) heeft het pakket niet af kunnen leveren gevolg pakket gaat retour afzender (klium) waarna je niks meer hoort.

De bestelling was goed en accuraat verstuurd. Binnen drie werkdagen was alles binnen. Ik ben wel tevreden.

Duidelijke site waar ik al eerder gereedschap heb besteld, keuze was dan ook snel gemaakt om weer bij Klium te bestellen

Supersnel

een set besteld die binnen 24 uur geleverd is maar ik miste 30% geen melding van nalevering dus bellen en daar was de reactie (als of het normaal was) dat de rest onderweg was, 2 dagen later de rest ontvangen. dus let op wat je ontvangt

Snelle levering, goed product

Prima pomp en doet wat hij moet doen pompen!!

Snel en netjes geleverd

Zeer teleurstellende afhandeling van een eenvoudige bestelling Ik heb twee Milwaukee producten besteld waarbij op beide artikelen een gratis accu werd aangeboden als actie. Bij levering bleek echter dat er maar één accu was meegeleverd. Na zelf contact te moeten opnemen en behoorlijk wat discussie heen en weer is de tweede accu uiteindelijk nagestuurd. Tot mijn verbazing ontving ik daarbij ook nog eens een factuur voor deze accu – terwijl dit gewoon onderdeel was van de actie. Een fout kan natuurlijk gebeuren, maar de manier waarop dit is afgehandeld vind ik ronduit slecht. Ik moest er zelf achteraan, het kostte onnodig tijd en energie, en vervolgens wordt er ook nog foutief gefactureerd. Dat wekt weinig vertrouwen. Hopelijk wordt de administratie alsnog netjes gecorrigeerd, maar dit is niet de service die je mag verwachten bij een normale bestelling.

Klium doet wat het zegt, wordt een product later bezorgd geven ze dit ook correct aan. Wat op voorraad is wordt uiterlijk de derde dag bezorgd, meestal de dag erna. (mogelijk ligt de fout dan bij de bezoring organisatie)