Recensioni per Klium

Pluspunten

Was een levertijd van 9 dagen voorspeld en binnen 3dagen spullen binnen top !!!

Pluspunten

Super snelle levering, meteen volgende ochtend. Één artikel was schijnbaar niet direct op voorraad die dag, maar dat kwam de ochtend er op binnen. Snel telefonisch geholpen.

In mijn eerste zending miste dus een artikel, dat ook niet vermeld stond op de factuur die daarbij meegestuurd was, dus ik dacht al dat er iets fout gegaan was. Het zou fijn zijn als op die factuur vermeld zou staan dat het missende onderdeel in backorder staat, en/of de klant daar een mailtje over sturen.

Pluspunten

Goede prijs, duidelijke informatie, snelle levering.

Geen.

Pluspunten

Goede prijzen, prima service, geen negatieve punten tot op heden....

Pluspunten

Super gereedschap voor een hele mooie prijs. en snel geleverd

Pluspunten

Snelle service, scherpe prijs.

Niet

Pluspunten

Zeer snelle behandeling en correcte levering.

Pluspunten

Snelle reactie op mailberichten. Producten worden goed verpakt geleverd.

Onduidelijk wanneer welke producten geleverd worden. Het is best lastig dat de levering niet in één keer, maar in/ delen gedaan wordt, waardoor men vaak thuis moet blijven.

Pluspunten

Snelle en correcte levering

Pluspunten

Snelle levering Zonder btw kopen is gemakkelijk Goede prijzen

geen

Pluspunten

Overzichtelijke site. Eventuele verwachte levertijd staat netjes aangegeven . Product was keurig verpakt en heel snel geleverd. Ik zou niet weten wat een klant nog meer kan wensen!

Geen :-))

Pluspunten

leverde bestelde spullen.

levering was niet volgens afspraak, zaterdag besteld en woensdag pas in huis. en te hoge zend kosten.

Pluspunten

De prijs is zeer goed.

Communicatie rondom levertijden is incorrect. Bij een zaterdagbestelling stond het volgende op de website : "Op voorraad - voor 16 uur betaald, morgen geleverd". Dit klopt simpelweg niet vanwege de weekenden: er wordt in dat geval op dinsdag geleverd (want: op maandag de order verwerken en het pakketje versturen). Hierdoor heb ik mijn Makita boormachine later ontvangen dan beloofd. Er had moeten staan: "Op voorraad - op werkdagen voor 16 uur betaald, de volgende werkdag geleverd". Dit nijgt (onbedoeld?) naar misleiding. Ik zou u willen vragen uw communicatie op dit punt te herzien, uw klantbelofte wordt op deze manier structureel niet nagekomen. Ander verbeterpunt: u bent op zaterdag telefonisch niet beschikbaar, in plaats daarvan krijg ik de nogal knullig ogende tekst: "dit mobiele nummer is (tijdelijk) niet beschikbaar". Het zou een stuk professioneler staan als u de bereikbaarheidstijden en dagen vermeldt en een normaal telefonisch bandje laat horen buiten deze openingstijden.

Pluspunten

Doen wat toegezegd is

Pluspunten

duidelijke informatie over produkten aflevering produkt zeer goed te volgen

levertijd te lang tenopzichte van andere webwinkels

Pluspunten

Prijs, snelheid verzending

After sales, ik heb een mail gestuurd met het probleem dat er een zaag tand is afgebroken. Helaas niks meer gehoord.

Pluspunten

Zaagtafel besteld en keurig volgende dag geleverd volgens afspraak

Geen.

Pluspunten

Snel, vriendelijk en vooral duidelijk over order, levering en betaling

Pluspunten

Vlotte levering