Recensioni per Klium

Was zeer tevreden over de aankoop Ook de door hun geregelde extra garantie was snel. Voor elkaar Al met al een zeer tevreden klant. Dank daar voor

Ik had op de webshop rond het middag uur de Festool kantenfrees en de volgende dag werd deze al geleverd, dus super snel top....

Snelle levering, goed en origineel product voor een scherpe prijs

goeie en snelle service

snelle levering, breed assortiment, nette prijs

Ervaring : betrouwbaar snel netjes ennopbtijd

Nooit geen problemen met leveren en altijd keurig op tijd

Heel goed

Prima elektrische kitspuit aangeschaft. Werkt heel prima.

Na een bestelling van een makita grasmaaier heb ik een zeer slechte ervaring met dit bedrijf. De grasmaaier was niet wat ik precies zocht en heb ik deze ongeopend en volgens de reglementen van het bedrijf terug gestuurd naar het aangegeven adres. De bezorgkosten ook zelf betaald. Tot mijn verbazing krijg ik dezelfde grasmaaier na een paar weken weer teruggestuurd ipv mijn gekd terug gestort. Ik meerdere mail wisselingen met het bedrijf gehad en de grasmaaier wederom teruggestuurd naar het aangegeven adres. Vervolgens van post.nl bevestiging gehad dat het netjes was afgeleverd. Na weer een paar weken nog steeds mijn geld niet terug gestort. Ik weer contact gezocht en dan geeft Klium aan dat het niet bezorgd is terwijl ik de bevestiging en trach en tracé als bewijs heb. Dus ze zijn in staat om 2x een teruggestuurd product niet terug te vinden of er werkt daar een oplichter in Tilburg dus het eigen bedrijf besteelt. Maar het bedrijf houdt vol dat het niet geleverd is en vertikken het dus gewoon om mijn geld terug te storten. Ondanks meer dan 10 mailtjes van mijn kant die na een paar weken pas beantwoordt worden met steeds weer het zelfde antwoord. Ik heb dit werkelijk nog nooit meegemaakt. En ik hoop van harte dat iedereen die toch nog iets bij dit bedrijf gaat bestellen het product naar wens is. Stuur het aub niet terug en verkoop het desnoods zelf want u geld bent u kwijt. Dramatische service, verschrikkelijk afhandeling! Nu doorgestuurd naar een advocaat, te triest voor woorden dat je op zo’n manier je geld moet terug zien te krijgen, de advocaat kosten inclusief. Mijn advies aan u is, zoek aub een betrouwbaar bedrijf om een product te bestellen. Ik bestel hier in ieder geval nooit meer! R.R.

Al meerdere keren besteld, en elke keer snel en netjes geleverd.

gewoon zoals je tegenwoordig mag verwachten. Duidelijke feedback ,op tijd en netjes afgeleverd.

snelle afhandeling van bestelling de prijs is goed goede verpakking en duidelijke communicatie over leveren

2 camera's besteld. Tijdens het openen van de eerste verpakking bleek deze defect te zijn tijdens het testen. Gebeld met klantenservice, dit konden wij via de mail doorgeven. Binnen 1 dag ontvingen wij informatie hoe deze camera retour te zenden en de nieuwe camera was alweer onderweg! Goede terugkoppeling ontvangen (Extra dank voor Stefanie) Camera's werken naar behoren!

Bestelling ging vlot en voorraad op de site klopt ook. Daar waar andere bedrijven de voorraad niet bijwerken blijkt dat je elders veel langer moet wachten op je bestelde artikelen. Ik vind het een grote pluspunt van Klium. Bestelling word volgende dag geleverd en contact via mail en telefoon word vrijwel direct beantwoord. Super tevreden dus en ga hier zeker nog vaker bestellen.

Ik heb een majoraan grasmaaier gekocht, maar door leveringsproblemen bij Makita werd het steeds later. Ik kreeg telkens netjes bericht dat het later werd. Toch maar even gebeld. Kon wel oktober worden. Tien een andere gekozen die de volgende dag geleverd werd door makita maar zonder accu’s. Die werden dd volgende dag geleverd met een paar extra zaken voor het ongemak. Zij konden er niets aan doen. Klantenservice heeft me prima geholpen.

Na een zoektocht op internet bij deze winkel gekomen omdat de prijs het beste is. Na bestelling is het product in een dag geleverd. Super !!!

Een maand geleden veel gereedschap besteld. De overstap naar Makita dus alles nieuw besteld. De langste levertijd was 6 dagen. Er werden 3 items direct geleverd echter zonder accu's. daar heb je dus niets aan. Dan begint het grote wachten en hoor je niets. Maar eens een belletje gedaan en kreeg te horen dat het er uiterst over een week is. Wel raar dat men dat niet even gemeld had. Na weer 1,5 week wachten, zonder iets te horen, maar weer eens gebeld. Nee sorry, het wordt ergens medio september. Of oktober. we weten het niet. Dat is slecht. Als iemand veel gereedschap besteld zal hij dat wel bedrijfsmatig doen en dan is lang wachten natuurlijk erg onhandig. Zelf maar even in de webshop gekeken en dan zie je bijna dezelfde set staan die gewoon op voorraad is. Dus even een mail gestuurd naar info@ en gevraagd of ze die set dan kunnen afsturen en een losse decoupeerzaag er bij. Netjes met de artikelnummers er bij. De mail was vrij duidelijk. Nee dat kan niet. Dan moet u deze order cancellen en in de webshop een nieuwe order doen. Maar dan moet je ook weer opnieuw betalen en ik heb mijn geld nog niet terug. Het wekt geen vertrouwen en is weinig oplossingsgericht. Dan toch maar afzien van de hele order. Ik ben het vertrouwen wel kwijt. Dan mag je alle geleverde goederen terugsturen. Op eigen kosten! Dus ook nog eens betalen in de hoop dat je ooit je geld terug krijgt. Naast een beperkte bereikbaarheid per telefoon en een starre houding hoef je van Klium dus niets te verwachten. Een echte afrader dus. Bezint eer ge begint.

Per toeval hier belandt voor een artikel, dacht laat ik het hier eens proberen, ik kende de winkel nog niet, maar ben er dik tevreden over. Overzichtelijke site Goed verpakt Snelle levering

de verkeerde producten gestuurd. Maar binnen 2 dagen had ik de juiste spullen.

Het is altijd een feest om bij Klium te kopen. De prijzen zijn scherp en de spullen uitstekend. Daarnaast is ook de verzending nog eens prima geregeld. Een absolute aanrader.

Ik schrijf bijna nooit reviews. Maar nu dan toch. Eerst met de klantenservice aan de lijn geweest. Echter geen positief resultaat. Wat is het geval? Ik heb afgelopen week een DeWalt cirkelzaag besteld bij Klium.nl. Deze is op internet te vinden voor het laagst vanaf 199 euro. Ik zag de zelfde cirkelzaag bij Klium voor 179,61 staan. Cirkelzaag dan ook besteld bij Klium. Krijg ik vandaag een email van Klium waarin staat dat ze de cirkelzaag niet meer kunnen leveren en dat ik mijn geld terug krijg. Ik heb vervolgens de website van Klium gecontroleerd. Wat denk je? Cirkelzaag gewoon te bestellen en leverbaar. Echter is hij nu in prijs omhoog gegaan. Kost nu 192,96 euro. Ik ga er dan in eerste instantie van uit dat dit een foutje van Klium is en dat ik de cirkelzaag gewoon voor het oorspronkelijke aankoopbedrag ga ontvangen. Ik bel de klantenservice op en krijg een vriendelijke dame aan de lijn. Na mijn verhaal te hebben verteld deelt zij mij mede dat de annulering komt omdat zij een prijsfout hebben gemaakt en daardoor de cirkelzaag met verlies aan mij verkopen. Verder weet zij mij te vertellen dat zij geen producten/DeWalt met verlies mogen verkopen. Ik kan dan ook netjes mijn geld terug ontvangen. Ik heb de dame uitgelegd dat ik volgens het Nederlandse consumentenrecht recht heb op de cirkelzaag tegen de bestelprijs. De prijsfout die Klium heeft gemaakt is niet dusdanig groot dat ik als consument had kunnen weten dat het een prijsfout is. Het verweer van de dame is dat hun hoofdkantoor in België ligt. Ik vertel haar dat dit niet uitmaakt omdat ik bij een Nederlandse website (klium.nl) heb besteld. Dat het hoofdkantoor dan in België ligt maakt voor de wetgeving niet uit. Toch kon ze na dit alles te hebben aangehoord niks voor mij doen. Ik heb haar aangegeven dat het mij niet om het geld gaat maar om mijn recht. Ik heb ook aangegeven dat ik nu de zaag liever ergens anders koop. Zelfs als deze duurder is. Ik heb ook aangegeven dat ik een recensie ga schrijven.

Zou zo weer kopen bij Klium. Goed aanbod, duidelijke omschrijving en extra trolly voor een goede prijs maakte de keuze makkelijk... Dag na bestelling werd al geleverd. TOP!

Goed apparaat en snelle levering duidelijke communicatie.

Ik was al een tik op zoek om mijn in oude Kärcher te vervangen en de aanbieding van de K5 was super voordelig. Dit apparaat is veel handiger en uitgebreider.