
Snelle levering
Fijne Dewalt set gekocht eind oktober 2020, echter nu voor de 3e keer de boorhamer kapot. Duurt steeds 4 weken voordat deze gerepareerd terug is en nu binnen een week weer kapot. Personeel lijkt zich niet druk te maken over deze onacceptabele doorlooptijd. 9 maanden geleden gekocht waarvan straks al 3 maanden voor reparatie terug geweest.
Beste Wouter We maken ons daar zeker druk om. En hebben ook contact met Dewalt hierover. We proberen alles zo snel mogelijk op te lossen, maar jammer genoeg helpt corona nog steeds niet mee. Excuses voor de overlast. Davy
Alles de volgende werkdag geleverd.
Snel geleverd. Goed op de hoogte gehouden over het verloop van mijn bestelling. Aanrader.
Zeer goed
Zoals gewend, besteld en binnen 2 dagen geleverd.
Tegen verwachting in werd de bestelling al de volgende dag (een zaterdag geleverd). Dat was mooi! Helaas met Postnl die met de zware doos heeft gesmeten, waardoor de afkortzaag beschadigd was. Zondag gemeld, maandag navraag gedaan over het proces. Dinsdag gehoord dat het opgehaald zou worden, dat inderdaad woensdag door Transmission werd gedaan. Dan denk je, er wordt een nieuwe opgestuurd, die ik dan donderdag kan hebben.... maar nee, de “afdeling logistiek” moest nog bevestigen. Donderdagavond was het apparaat bij Klium. Pas de dinsdag erop is een nieuw apparaat verstuurd dat op woensdag is gearriveerd. Altijd netjes en per omgaande per email te woord gestaan door de klantenservice, maar door dit gedoe had ik niet na 1 maar pas na 11 dagen mijn apparaat. Klium kan natuurlijk niet veel doen aan gerommel bij Postnl, maar wellicht wel liever verzenden via Transmission. Dus: levering van voorraadartikelen: heel goed, klantenservice: prima, retourprocedure: ok, maar duurt wel lang. Verzending via Postnl: dikke min voor Postnl...
Klasse service
Prima prijs en een snelle levering, goede service!
Ik ben heel vakkundig geholpen. Bezorging was perfect. Heel tevreden.
Machine besteld, extra batterij was er niet bij. Was foutje op de website. Maakten er totaal geen probleem van en de dag erna had ik de extra batterij. Top firma
Top service mooie site en wat nog mooier is dat hun voorraad klopt met wat ze aangeven op hun site. Daar kan Toolnation wel van leren. (ik bestel nooit meer bij Toolnation)
Drama
Beste MArk Kan het zijn dat er een vergissing in het spel is. We hebben nl geen enkele bestelling via dit e-mail adres. Mvg Davy
Ik was opzoek naar een goede accuschroefboormachine na veel zoeken en vergelijken, kwam ik uiteindelijk bij Klium terecht. Groot assortiment en zeer scherp geprijst. Duidelijke website en goede foto's. Ik ben zeer tevreden over mijn eerste keer bij Klium en ben zeker van plan om in de toekomst weer bij Klium te bestellen.
Super stille compressor, meer dan genoeg lucht voor niet tracker. Makkelijk mee te nemen.
We hadden een beetje haast met de machine. Toch even gebeld. Lieve behulpzame mevrouw en inderdaad zoals beloofd volgende dag 2 machines thuis. Volgende aankoop is weer bij klium Dank u wel
Besteld,volgende dag gekregen..
veel sneller dat beschreven
Na een lange zoektocht naar welk merk we wilde gaan gebruiken. Hebben we het hier gevonden het gaf voor ons de doorslag. En inderdaad zoals beloofd de volgende dag netjes verpakt ontvangen! Zeker voor herhaling vatbaar!
Zoals altijd , prima prijzen snelle levering
Goedkoop en een snelle levering ik raad iedereen aan om hier je gereedschap te kopen
Ondanks de matige reviews toch hier een haakse slijper besteld vanwege het goede prijsaanbod. Die bestelling verliep vlekkeloos, en mijn pakket werd nog voor de aangekondigde levertijd bezorgd bij de parcelshop. Eigenaardig was wel dat de naam van de parcelshop was ingevuld als ontvanger i.p.v. de mijne.
Heel vriendelijk geholpen en snelle aflevering
1 goede raad KOOP ER NIET Slechtste webshop ooit !!!! Klant gericht 0,0 ! Bestelling op 13/04/2021 geplaatst voor een totaal bedrag van 1830,83 1ste probleem was bij levering van batterijenset op 16/04. Dit was niet compleet dit de dag zelf nog gemaild dat enkel de lader in de levering zat. Na 4 dagen later nog geen enkel antwoord terug. Dan maar telefonies contact opgenomen. Antwoord fout bij HIKOKI we kijken voor een oplossing. Zelf gebeld naar HIKOKI daar wisten ze niet van een probleem. Na vele telefoons pas na 14 dagen een oplossing. 2 de probleem nog altijd niet opgelost! Boorhamer HiKOKI DH36DPAW2DZ nog altijd niet geleverd! Geschatte leveringsdatum 20/04/2021. Nooit mail gekregen met er is vertraging of een nieuwe datum. Dus opvolging van klanten gebeurd niet ah nee he ze hebben hun geld op hun rekening staan he. Ik begrijp dat er vertraging kan zijn maar het is dan ook als een webshop voor een zo snelmogelijk oplossing te zoeken naar de klant toe. Op 14/06 gemaild niet onmiddellijk antwoord dus dan maar terug gebeld. Ah probleem bij hikoki. Terug zelf gebeld naar hikoki. Bij HIKOKI inderdaad probleem daar werd gemeld dat er een verzending ging gebeuren van uit een Europees magazijn en dat het normaal op 18/06 bij klium ging geleverd zijn. Vorige week nog enkele keren gebeld met klium ze gingen me tracker doorsturen van HIKOKi. Maar wat raad je niets ontvangen. Het erge is ze hebben de zelfde liggen met batterijen in stock (HIKOKI DH36DPAWRDZ ACCU BOORHAMER - 36 V / 2.5 AH MET STOFAFZUIGUNIT). Commercieel gezien zouden ze dit dus makkelijk kunnen oplossen. Maar deze firma is totaal niet klant gericht. Allemaal verschillend uitvluchten zoeken. Enkel kunnen ze zeggen aja wij storten jou geld terug maar dit heeft me geen oplossing. En zeker niet na 3 maanden wachten. Zeker niet aan te raden om daar iets te kopen
Beste Lander We hebben al heel vaak gesproken over deze bestelling. Je hebt gelijk dat deze zeer lang op zich laat wachten. Van zodra wij wisten dat het langer ging duren dan voorzien hebben we je steeds op de hoogte gebracht. We hebben daarna veel contact gehad met jou en Hikoki en probeerden het allemaal zo snel mogelijk op te lossen. We hebben je natuurlijk ook steeds de mogelijkheid gegeven om te annuleren. (Die heb je altijd). Jammer genoeg staan wij ook met onze rug tegen de muur. Je verhaal van dat we de machine in stock hadden liggen klopt niet helemaal. Het is nl niet hetzelfde product. In deze moeilijke tijden met nog steeds corona-vertragingen en schaarste aan grondstoffen proberen we steeds zo snel en accuraat mogelijk te reageren. Maar we beseffen zeker dat geduld daarbij op de proef gesteld wordt. Nogmaals excuses voor de overlast. Ik kan je gelukkig wel melden dat je pakket eindelijk vandaag vertrekt. Davy
Het zou fijn zijn als je kan aanvinken dat je alles in één keer kunt ontvangen ipv meerdere pakketen over meerdere dagen.
Ekkelgaarden 26
3500 Hasselt
Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.
Ben jij een professional of ervaren doe-het-zelver die zwoegt en zweet om tot het beste resultaat te komen? Dan bestaat er voor jou geen compromis tussen kwaliteit & service. Dat begrijpen we. Sinds 2013 zijn wij bondgenoot voor mensen zoals jij. Elke dag vecht een groot & hecht team voor jouw vertrouwen en tevredenheid. Dat doen we met ons ruim aanbod van uitsluitend A-merk artikelen aan betaalbare prijzen. Maar ook met logistiek maatwerk, snelle leveringen & gepassioneerde medewerkers die jou te woord staan. Vergezel ons -samen met andere klanten- op deze reis en maak deel uit van een club met gepassioneerde makers. Welkom bij Klium!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.