goede service, goed behandeld
Pluspunten
Over het algemeen zeer tevreden, snelle levering, goede prijzen t.a.v. kwaliteit.
Echter bij de laatste bestelling van een Bosch boorhamer met twee verwisselbare boorkoppen een beschadigde boorkop ontvangen.
Na reclamatie een nieuwe boorkop ontvangen, echter de verkeerde.
Opnieuw gereclameerd en na 10 dagen een nieuwe boorkop ontvangen.
Wat schets mijn verbazing, men stuurt opnieuw de verkeerde
Deze service ben ik niet gewend van Klium
VerbeterpuntenControleer de gereclameerde artikelen voordat men ze verstuurt.
Informeer de klant bij vertraging, 10 dagen wachten op een antwoord vind ik vrij lang.
Als rede geeft men aan dat het probleem bij Bosch lag
Het kan zijn dat het probleem niet bij Klium ligt, maar ik ben
klant bij Klium niet van Bosch
