3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Vlotte aflevering
VerbeterpuntenDHL levert heel slecht af. Zaterdag zou ik het pakket tussen 11.00 en 15.00 ontvangen, ik hoefde niet thuis te blijven want het pakket kon door de brievenbus. Om 13.00 zag ik op shipment tracking dat ik niet thuis zou zijn geweest bij bezorging. Ik was de deur niet uit geweest!! De brievenbus was ook leeg en er lag ook geen kaartje in dat ik niet thuis was.. Ik heb toen opgegeven dat ik het pakket bij een service point wilde laten bezorgen, omdat in het verleden pakketten regelmatig meerdere dagen niet werden afgeleverd onder het mom dat de klant niet thuis zou zijn. Vandaag is het pakket met alweer vertraging afgeleverd bij het service point waar ik het kon ophalen. In plaats van op zondag aan de slag te kunnen met de snijmal werd het een zondag met chagrijn.. Ik beveel het bedrijf aan maar niet de bezorgdienst.
