Pluspunten

Snelle afhandeling en als je belt altijd goed opgelost Prijs is goedkoop

Pluspunten

voordelig en snel van leveringen

Pluspunten

Snelle levering

Zou ik niet kunnen bedenken

Pluspunten

Dubbele 10 plus

Pluspunten

goede service, uitgebreid assortiment, mooie aanbiedingen

weet ik niet

Pluspunten

heel goed jammer dat ik deze 14 dagen moest wachten op de bestelling ik heb 2 keer overgebeld en een mail gestuurd

Pluspunten

Snel en goed

Geen

Pluspunten

Goede service en goedkoper dan andere hobby webshop.

vooral zo doorgaan.

Pluspunten

Ga zo door! Tips ,die ik al eens doorgegeven hebt, super opgepakt!

Op het moment geen verbeterpunten of tips.

Pluspunten

Grote tien plus

Verbeterpunten

na 3 weken en na vele telefoontjes pas een incomplete bestelling ontvangen. De Egel heeft wel hun excuses aangeboden. en er was sprake van "overmacht".

Pluspunten

Altijd snelle levering en iets als aardigheidje erbij.

Geen

Pluspunten

Goed overzicht over aanbod van materialen op de site. Handig overzicht van de artikelen die je toevoegd aan het winkelwagentje. Goede snelle levering met informatie over wanneer het pakketje wordt geleverd en of het door de brievenbus heen kan of niet. Pakketje ook goed ingepakt met nog extratjes erbij. Helemaal super!

Geen

Pluspunten

Snelle en goede levering

Pluspunten

Snelle en goed verzorgde levering

Pluspunten

Altijd snelle service. Goedkoper dan ergens anders. Gratis verzendkosten bij bestelling van 20 euro en keuze genoeg.

Soms is een goed lopend artikel snel uitverkocht. Misschien iets meer voorraad nemen. Bijv. Ticket mal studiolight. Groot of klein. Ze zijn zo snel niet meer leverbaar. Dat is jammer

Pluspunten

snelle levering kleine attenties en folders

geen

Pluspunten

snelle service

Pluspunten

snelle verzending na bestelling, en bij artikel niet aanwezig een mail dat de verzending later verzonden word. goede cominicatie

Pluspunten

Groot aanbod op hobby gebied, snelle levering. Altijd iets extra’s bij de bestelling, lage prijzen.

Zoekmachine geeft niet altijd wat je zoekt, soms kom je per ongeluk toch het product tegen wat je zocht, geen logica te ontdekken waarom de zoekmachine dit product niet geeft bij het ingeven van de zoekterm.

Pluspunten

Voor het eerst heel lang, meer dan een week op mijn pakket moeten wachten, terwijl alles wel steeds in voorraad was. navraag gedaan per mail waar pakket bleef, toen kwam het de volgende dag. Geen excuus, geen enkele verdere reactie.

Als ik vraag waar mijn pakket toch blijft, en het kan dan opeens wel geleverd worden de volgende dag, geef dan even een reactie terug. Mogelijk kon het niet sneller, maar wel handig als ik iets weet. Alle snelle leveringen worden wel apart vermeld..............

Pluspunten

De afhandeling van de bestelling is allemaal goed geregeld.

Ik vind als jullie na elke bestelling een beoordeling vragen aan klanten lijkt het wel of jullie niet zeker zijn over wat jullie aan doen zijn. Ik vraag ook niet aan mijn werkgever na alles wat ik doe of wat ik gedaan heb een beoordeling. Daar kan je wel onzeker van worden. Een tip; niet iedere keer een beoordeling vragen aan klanten. Lekker je werk doen, dan krijg je vanzelf een beoordeling over het goed is of niet.