Réponse du propriétaire de l'entreprise
geachte mevrouw
wij bedanken u voor uw beoordeling
maar waarom heeft u dit niet gemeld via onze klantenservice zodat wij dit voor u sneller hadden kunnen oppakken en voor u kunnen oplossen
heel misschien heeft u door verkeerd gebruik het product niet op de juiste manier gebruikt
als u ons aub meer uitleg kunt geven omtrent het product dan kunnen wij dit nog proberen op te lossen met de leverancier
m.v.g. Team De Egel
zoals u kunt zien proberen wij dit zsm voor u op te lossen
hieronder het antwoord van de leverancier:
Goedemorgen,
Wij hebben hier nog niet eerder klachten over ontvangen.
Graag ontvangen wij een toelichting van de klant hierover, met foto’s en de manier waarop zij de wax gebruikt heeft.
De temperaturen zoals omschreven in de gebruiksaanwijzing moeten nauwkeurig opgevolgd worden om het gewenste resultaat te verkrijgen.
wij wachten u antwoord af
m.v.g. Team De Egel
