Webshop is overzichtelijk en makkelijk in gebruik. Prettige communicatie (ook telefonisch) en klantvriendelijk. Snelle levering. Heel blij mee, ik bestel er zeer regelmatig.

Relaxed winkelen, alles makkelijk vindbaar En vlotte afhandeling en bezorging! Een aanrader

Pakketje was verzorgd. Blij met extraatje

Een hele snelle reactie en verzending van mijn bestelling.

Netjes op tijd alles Verzonden, mooie duidelijke website en snelle levering

kon op de web side iets niet vinden en werd via de telefoon keurig verwezen naar het artikel wat ik zocht.

Snelle levering, mooie producten en altijd goed!

Ik ben zeer tevreden

Mooie producten Snel geleverd En daarboven o nog mooie gratis producten erbij Top bedrijf

Zie boven.

Altijd op tijd leuk cadotje bij de aflevering

Altijd prima verzorgd.

Maar later verzending/ bezorging

Top word altijd netjes en snel geleverd met altijd een leuke attentie erbij

Bestelling kwam al eerder dan beloofd. Dat was fijn.

Toen ik bestelde op 24 juni, stond er al bij dat het pas 7 juli geleverd zou worden. 7 juli werd het terug gestuurd naar de afzender, omdat de levering beschadigd was geraakt. Kan gebeuren, maar wel vervelend, aangezien ik al een paar weken wachtte. Ik heb het contactformulier ingevuld, maar nooit reactie gekregen. Na enkele dagen contact opgenomen met De Egel. Iets na half 9 bellen (volgens site zijn ze dan tel. bereikbaar) naar stand van zaken heeft weinig zin, eerst werd er steeds niet opgenomen, en toen ik 5 voor 9 weer belde werd ik onderbroken en gezegd dat de medewerkster er pas na 9.00 was. Uiteindelijk wel een medewerker aan de lijn gehad die direct zei dat er niets terug was gekomen en dat ze dat wilden afwachten. Tja. Ik wachtte al zolang. Na een paar dagen heb ik weer gemaild, toen wel reactie gehad, en er werd gezegd dat ze het weekend wilden afwachten, was het dan niet retour, dan zouden ze het versturen. Dat hebben ze inderdaad gedaan. Al met al duurde het bijna een maand. Dit was mijn eerste ervaring met het bedrijf, en niet een beste. Dat iets stuk gaat tijdens verzenden kunnen ze niets aan doen, wel kunnen ze de telefoon na half 9 opnemen, en zelf pro-actief zijn, door contact met mij op te nemen. Ik kon er niets aan doen dat er iets stuk ging. Ik moest steeds contact opnemen.

Fantastisch . Zowel per mail als telefonisch vragen, altijd behulpzaam.

Alles wordt altijd netjes en op tijd bezorgd

Alles prima in orde.

Altijd netjes verpakt en op tijd. Heel attent dat er altijd wel een verrassing bij zit. Dit hoeft niet maar is wel leuk.

Altijd goede service. Altijd wat extra’s. Altijd goed verzorgd.

Snel geleverde spullen en leuke kadootjes

Ik heb altijd snel mijn grief en de site is ook duidelijk

uiterst tevreden

Snelle levering met een kadootje...altijd leuk!