Reviews voor Doublepoint

Telefonisch goed op de hoogte gehouden. Duurde helaas een paar werkdagen langer. Gaven aan dat de sneeuw de boosdoener was. Volgende keer kom ik wel terug.

Bestelling perfect verlopen via Doublepoint en dhl ondanks de feestdagen.

I am extremely disappointed with Doublepoint. On August 13, 2025, I ordered a Denon X3800H AV receiver and paid immediately. The product page stated a delivery time of one month, which was never met. On September 23, 2025, I finally received an email with a link to a portal showing the order status. At that time, delivery was shown for October. Since then, the estimated delivery date has been pushed back again and again without any explanation or communication from Doublepoint. No updates, no reasons, no proactive information at all. The status has not changed for weeks and, as of today (January 13, 2026), it still shows December 3, 2025. At this point, I honestly feel like I may have fallen victim to a scam. The lack of transparency and complete absence of customer communication is unacceptable. I cannot recommend this online shop in any way. Translate message into dutch: Ik ben zeer teleurgesteld in Doublepoint. Op 13 augustus 2025 heb ik een Denon X3800H AV-receiver besteld en direct betaald. Op de productpagina werd een levertijd van één maand aangegeven, maar deze werd niet nagekomen. Pas op 23 september 2025 ontving ik een e-mail met een link naar een portaal met de bestelstatus. Daar werd eerst een levering in oktober weergegeven. Sindsdien is de verwachte leverdatum steeds opnieuw uitgesteld, zonder enige uitleg of communicatie van Doublepoint. Er zijn geen updates, geen redenen en geen proactieve informatie verstrekt. De status is al weken niet veranderd en staat op vandaag, 13 januari 2026, nog steeds op 3 december 2025. Op dit moment heb ik eerlijk gezegd het gevoel dat ik mogelijk ben opgelicht. Het gebrek aan transparantie en de volledige afwezigheid van klantencommunicatie is onacceptabel. Ik kan deze webshop op geen enkele manier aanbevelen.

Ik heb begin november een order geplaatst voor onder andere een receiver. Waar de andere artikelen wel snel geleverd werden, ben ik met de levering van de receiver aan het lijntje gehouden. Op de website stond een levertijd van 5-8 werkdagen, maar net voor de kerst had ik nog niks ontvangen, waarna ik de order geannuleerd had. Gedurende deze maanden heb ik vaak contact op moeten zoeken via mail en telefoon, waarbij zelfs meerdere keren exacte leverdatums zijn genoemd die niet correct waren. Ook de pagina met de bestellingstatus geeft verwachte leverdatums weer die alsmaar uitgesteld worden of niet bijgewerkt worden. Als iets niet leverbaar is door leveringsproblemen dan had ik dit graag teruggekoppeld gekregen, zodat ik voor mijzelf de beslissing had kunnen maken om te annuleren of te wachten. Zelfs na de annulering van de receiver heb ik meerdere keren contact op moeten zoeken om mijn geld terug te krijgen. Zelfs dat ging dus niet goed.

Voor ons bouwbedrijf verscheidende speakers+versterkers aangekocht voor onze vergaderruimtes. Uitstekend advies en installatie.

Alles best verlopen

C'est la troisième fois que j'achète mon matériel hi-fi en ligne. Je suis Doublepoint de près depuis la relance d'Onkyo. Le nouveau P-80 est désormais disponible en grande quantité. Quelle qualité, comme au bon vieux temps !

Vorige week Woensdag een aantal producten besteld, op 1 product na alles vrijdag in huis. Goed verpakt en verzonden met DHL (niet mijn favoriet) Dit alles voor goede prijzen. Ik heb de klantenservice nog niet nodig gehad, hoop dat dit net zo goed is.

Ik ben erg tevreden over het advies dat ik heb gekregen in deze hifi-winkel. De medewerker nam echt de tijd om naar mijn wensen te luisteren en legde duidelijk de verschillen uit tussen de verschillende speakers. Er werd geen druk gezet om iets duurs te kopen, maar juist eerlijk meegedacht over wat het beste bij mijn situatie past.

Zeer tevreden ervaring gehad. Duidelijke communicatie en achteraf even nagebeld.

Duidelijke website, zoekfunctie werkt niet erg lekker. Maar verder dik tevrede

snelle levering prima product

Good follow-up, especially regarding questions about delivery. This took a little longer due to Christmas. But it was handled well!

Zoals verwacht, lekker snel telefonisch contact. Vriendelijk en correct

Zoektocht beindigd op advies van dp. Compacte Wiim streamer is het geworden. Correcte prijs!

Moet je zeker melden, kreeg netjes binnen 5 werkdagen het verschil terug. BEDANKT !

Prima contact gehad met de verkoop afdeling. Snelle reactie, prima aanbieding gedaan en de spullen zijn snel geleverd.

Blij met mijn aangekochte DENON DCD900. Mooi modern Hifi product, waarmee ik mijn CDS afspreel. Mooie prijs voor een topproduct. Snel geleverd, heel blij met resultaat.

Ik verlies mij weer in het geluid van de speakers. Daarin kreeg ik een uitnodiging om jullie te beoordelen. Luisterend naar het geluid denk ik hier positief aan terug.

nu voor de tweede keer, uitstekend!

Installatie draait alweer een tijd en erg blij met mijn aankoop. Had nog wat vragen was langsgegaan. Bakkie koffie en door.

I paid €6,666.55 and to this day I have neither received the goods nor my money back. I’ve had to chase them repeatedly, and communication has been slow, inconsistent, and felt like stalling rather than real support. Even after providing the information they requested, the process kept dragging on with no clear timeline and no reliable updates. This has been an extremely frustrating experience and completely unacceptable for such a large amount of money. A reputable business should not require customers to send multiple reminders and threats of escalation just to get a basic resolution. Avoid this company unless you’re willing to risk losing time, dealing with poor customer service, and being left without the product or a refund.

primap

2 keer in een korte tijd besteld. Een versterker en een kabel. Twee keer een fijne gozer aan de telefoon gehad. Alles staat nu geinstalleerd

Besteld en snel opgehaald