Bewertungen für Doublepoint

Alles is geheel naar wens geleverd, goed geadviseerd en hier zal ik zeker nogmaals bestellen als ik wat nodig heb. Altijd snel geholpen via de chat en veel info gehad over de speakers.

Laagste prijs ! Alles bij elkaar geleverd ! Geluid is fantastisch ! Tot de volgende keer !

Als de bestelde producten geleverd worden, is het prima. Maar eer dit gebeurd. Het kost heel veel geduld, stress en telefoontjes. Het “lokkertje” vóór 17.00 uur besteld, de volgende dag in huis, mogen ze voor mij echt verwijderen. Toch is het een mooi bedrijf met mooie producten, alleen de levertijden moeten echt beter, onder andere, door het verstrekken van duidelijke informatie naar de klant. Waarom moet ik steeds zelf bellen om te weten te komen wanneer mijn bestelling geleverd gaat worden? Ik schrijf dit omdat het vorig jaar niet beter ging, maar iedereen verdient een tweede kans, .... Zou ik Doublepoint aanbevelen? Ja en nee, ja, gezien het altijd nette en geduldig afhandelen aan de telefoon, Nee, gezien de telkens weer uitgestelde levertijd.

Tevreden over de service, en een goede prijs!

Eenvoudig, duidelijke en snelle levering!

Meerdere malen fijn contact gehad met de medewerkers. Veel moeite gehad met het afstemmen van de versterker, maar dir nu tot 90% opgelost. Service is goed en klantgerichtheid ook.

Op dinsdag 21 januari een Marantz versterker samen met een Q acoustic 3000 speakerset besteld. Volgens de site zijn beide op voorraad en kunnen de volgende dag geleverd woorden. Donderdag niets gehoord dus maar even gebeld, slap verhaal, moest op een palet vervoerd worden en zou dinsdag 28 januari geleverd worden. Dinsdag niets Woensdag niets gehoord, mijn vrouw via chat contact gehad en er werd haar belooft dat ze mij de volgende dag zouden bellen . Donderdag niets gehoord, vrijdag zelf zes maal gebeld maar telefoon werd niet beantwoord. Vandaag maandag 3 februari nog niets ontvangen en natuurlijk niets gehoord, wel super geërgerd aan loze beloften en leugens. Dan maar een zeer slecht review, in de hoop dat er iemand wakker word. Gelukkig Maarten belt en beloofd het uit te zoeken. Dat gebeurd en kort daarop worden spullen netjes geleverd. Na veel misverstanden wel goed recht gezet en op juiste en vriendelijke manier behandeld. Dank hiervoor Maarten.

One way shopping, happy to buy the speaker for a good price. Customersupport spoke English, extra star.

Tevreden

Dit bedrijf heeft er alles aangedaan om de klant als koning te behandelen. Track rn trace werkte niet, bleef halverwege “hangen” in het depot. Dit is eerlijk waar goed en snel opgelost!!

Bestelling van luidsprekers zonder probleem. Prima tracering en persoonlijke follow-up.

Snelle levering!

Mijn eerste ervaring als nieuwe klant: ondanks dat mijn bestelling niet op tijd geleverd kon worden, en ik hierdoor andere keuzes moest maken, werd de afhandeling sportief opgevat en opgepakt. Vriendelijk, snel reageren...ik heb het ook wel anders meegemaakt.

Zeker weten de laagste prijs, zelfs nog lager. Bedankt.

Direct gebeld na melding terugbellen met hulp voor installatie

Direct na bestellen van een product werd ik gebeld dat het betreffende artikel niet direct leverbaar was, maar een langere besteltijd had. Ik kreeg diverse opties voorgeschoteld maar omdat ik dacht geen haast te hebben besloot ik te wachten op het oospronkelijke artikel. Na twee dagen bedacht ik me en wilde ik toch sneller ermee aan de slag. Na een telefoontje kreeg ik een andere optie met korting toegestuurd. Heel snel en netjes afgehandeld!

Op zondag besteld, en op zaterdag in huis. De zending was te gemakkelijk te volgen. Het toestel werd geleverd in de oorspronkelijke verpakking van de producent. Het toestel zelf beantwoord volledig aan mijn verwachtingen!

Deskundig en vriendelijke geholpen. Een mooie prijs met gratis verzendkosten.

Onlangs een paar Klipisch speakers besteld, op de site werd een levertijd van 3 weken aangegeven. Navraag per mail wanneer ik de speakers kon verwachten; binnen 3 a 5 dagen. 2 dagen later een mail ontvangen dat men de speakers niet eerder binnen kreeg dan 11 maart, 6 weken na mijn bestelling online. Hmm, vreemd. Op de site stond nog 3 weken. Hierop een dag later telefonisch contact gehad met een vriendelijke medewerker. Nog vermeld dat de site hierin misleidend is.Helaas de geboden alternatieven sloten niet bij mijn wensen aan. Hierop besloten om de order te annuleren, had gezien de rieuws geen goed gevoel over. Echter binnen drie dagen had ik mijn aankoop gecrediteerd op mijn rekening. WAARVOOR MIJN APPLAUS!

Blij en tevreeden!!

Afgelopen weekend de keuze gemaakt voor een Doubledeal. Was voor een klein prijsje gestemd. Pakket was omhulst met Karton, geeft een goed gevoel bij aftekenen. Chauffeur en de bezorging was vriendelijk en oké.

Leuke acties, gebruikte receiver met garantie gekocht. Doos en product zag er goed uit. Communicatie ook goed.

Na mijn bestelling kwam ik te weten dat de levering langer dan ik gedacht had zou duren. Tot mijn blijdschap werd de bestelling al binnen drie dagen geleverd.

Vrijdag snel geholpen door Loek. Vakkundige vent en weet van zijn producten af. Is zijn afspreken nagekomen.

Helaas bleek dat de levertijd toch langer bleek te zijn dan drie weken. Benaderd door de medewerkers van DP, met een alternatief. Zelfs voor een kleine extra prijs een beter model kunnen krijgen. Deze zou binnen een dag geleverd worden. Dit werd nagemaakt en het was het wachten waard. Een upgrade voor een goede prijs. Wachten waard. Samenvattend; leuk contact gehad, banderen je hoed en niet altijd via de telefoon.