Reviews for Doublepoint

Telefonisch goed op de hoogte gehouden. Duurde helaas een paar werkdagen langer. Gaven aan dat de sneeuw de boosdoener was. Volgende keer kom ik wel terug.

Bestelling perfect verlopen via Doublepoint en dhl ondanks de feestdagen.

Update 26.02.2026 A few minutes after posting my review, I was contacted by Doublepoint’s support. They explained that there were issues with my new delivery address, which I had updated a few weeks after placing the order and which had been confirmed by them. According to Doublepoint, they contacted me several times in December regarding the incorrect address. However, I never received any such emails, neither in my inbox nor in my spam folder. Why communication worked without any issues immediately after the review was posted is unclear to me. In the end, the AV receiver was delivered undamaged about two weeks later. Looking at other reviews, it seems that certain products in the shop repeatedly cause problems. In this case, the delivery times stated on the website do not appear to be accurate, so I would recommend contacting support proactively and early. Original review 13.01.2026 I am extremely disappointed with Doublepoint. On August 13, 2025, I ordered a Denon X3800H AV receiver and paid immediately. The product page stated a delivery time of one month, which was never met. On September 23, 2025, I finally received an email with a link to a portal showing the order status. At that time, delivery was shown for October. Since then, the estimated delivery date has been pushed back again and again without any explanation or communication from Doublepoint. No updates, no reasons, no proactive information at all. The status has not changed for weeks and, as of today (January 13, 2026), it still shows December 3, 2025. At this point, I honestly feel like I may have fallen victim to a scam. The lack of transparency and complete absence of customer communication is unacceptable. I cannot recommend this online shop in any way.

De afhandeling van mijn bestelling is in eerste instantie niet goed verlopen. De levering van de receiver is meerdere keren uitgesteld en de communicatie hierover had duidelijker gekund, waardoor ik heb besloten dit onderdeel van de bestelling te annuleren. Daarbij wil ik wel vermelden dat de andere artikelen uit dezelfde bestelling correct en vlot zijn geleverd, wat laat zien dat het ook goed kan gaan bij Doublepoint. Na het plaatsen van mijn beoordeling ben ik persoonlijk benaderd door Doublepoint. Er is open en eerlijk uitgelegd wat er is misgegaan, excuses zijn aangeboden en de terugbetaling is vervolgens correct en snel afgehandeld. Het persoonlijke contact en de manier waarop dit alsnog is opgepakt, geven mij vertrouwen dat Doublepoint verantwoordelijkheid neemt wanneer het fout gaat. Hoewel de oorspronkelijke ervaring niet prettig was, laat de opvolging zien dat het ook goed kan gaan. Om die reden heb ik mijn beoordeling aangepast naar 4 sterren.

Voor ons bouwbedrijf verscheidende speakers+versterkers aangekocht voor onze vergaderruimtes. Uitstekend advies en installatie.

Alles best verlopen

C'est la troisième fois que j'achète mon matériel hi-fi en ligne. Je suis Doublepoint de près depuis la relance d'Onkyo. Le nouveau P-80 est désormais disponible en grande quantité. Quelle qualité, comme au bon vieux temps !

Vorige week Woensdag een aantal producten besteld, op 1 product na alles vrijdag in huis. Goed verpakt en verzonden met DHL (niet mijn favoriet) Dit alles voor goede prijzen. Ik heb de klantenservice nog niet nodig gehad, hoop dat dit net zo goed is.

Ik ben erg tevreden over het advies dat ik heb gekregen in deze hifi-winkel. De medewerker nam echt de tijd om naar mijn wensen te luisteren en legde duidelijk de verschillen uit tussen de verschillende speakers. Er werd geen druk gezet om iets duurs te kopen, maar juist eerlijk meegedacht over wat het beste bij mijn situatie past.

Zeer tevreden ervaring gehad. Duidelijke communicatie en achteraf even nagebeld.

Duidelijke website, zoekfunctie werkt niet erg lekker. Maar verder dik tevrede

snelle levering prima product

Good follow-up, especially regarding questions about delivery. This took a little longer due to Christmas. But it was handled well!

Zoals verwacht, lekker snel telefonisch contact. Vriendelijk en correct

Zoektocht beindigd op advies van dp. Compacte Wiim streamer is het geworden. Correcte prijs!

Moet je zeker melden, kreeg netjes binnen 5 werkdagen het verschil terug. BEDANKT !

Prima contact gehad met de verkoop afdeling. Snelle reactie, prima aanbieding gedaan en de spullen zijn snel geleverd.

Blij met mijn aangekochte DENON DCD900. Mooi modern Hifi product, waarmee ik mijn CDS afspreel. Mooie prijs voor een topproduct. Snel geleverd, heel blij met resultaat.

Ik verlies mij weer in het geluid van de speakers. Daarin kreeg ik een uitnodiging om jullie te beoordelen. Luisterend naar het geluid denk ik hier positief aan terug.

nu voor de tweede keer, uitstekend!

Installatie draait alweer een tijd en erg blij met mijn aankoop. Had nog wat vragen was langsgegaan. Bakkie koffie en door.

I paid €6,666.55 and to this day I have neither received the goods nor my money back. I’ve had to chase them repeatedly, and communication has been slow, inconsistent, and felt like stalling rather than real support. Even after providing the information they requested, the process kept dragging on with no clear timeline and no reliable updates. This has been an extremely frustrating experience and completely unacceptable for such a large amount of money. A reputable business should not require customers to send multiple reminders and threats of escalation just to get a basic resolution. Avoid this company unless you’re willing to risk losing time, dealing with poor customer service, and being left without the product or a refund.

primap

2 keer in een korte tijd besteld. Een versterker en een kabel. Twee keer een fijne gozer aan de telefoon gehad. Alles staat nu geinstalleerd

Besteld en snel opgehaald