Ik voel mij in de steek gelaten
Bij de levering was men 1 Magnat frontspeaker vergeten, deze stond nog in het magazijn.
Kan gebeuren.
Bij het installeren was in de Denon receiver een vreemd account aanwezig, ik weet niet hoe dit mogelijk was omdat ik hem voor nieuw had gekocht, ook had de receiver een Bluetooth probleem. Ik heb deze teruggestuurd en de reparatie was best wel snel afgehandeld. Helaas had mijn Denon schade opgelopen, een deuk aan de achterzijde en één antenne aansluiting was afgebroken. De afgebroken stukjes zaten niet in de verpakking dus moest het gebeurd zijn voordat de receiver verpakt werd t.b.v. de verzending. Na melding op 12 december zou DoublePoint contact opnemen met het reparatie center. Ik zou op de hoogte worden gehouden. Tot 10 januari niets meer vernomen. Hierop heb ik een mail gestuurd naar DoublePoint en weer geen reactie, Op 24 januari er nóg maar eens een mail eraan gespendeerd en helaas tot op heden, 10 februari, geen enkele reactie. De Bluetooth verbinding is nog slecht, en of het probleem is niet opgelost nu weet ik niet of dit komt omdat ik maar 1 werkende antenne heb of dat de reparatie zijn doel niet heeft bereikt.
In eerste instantie was ik heel goed te spreken over DoublePoint en had er alle vertrouwen in maar helaas kan ik op dit moment geen betere review schrijven.
Misschien dat jullie via deze weg wel contact met mij op gaan nemen om dit probleem op te lossen.
Net contact gehad met DoublePoint. Ze sturen een nieuwe receiver op en de mijne gaat retour.
Geweldig geregeld, mijn vertrouwen In Double Point is geheel terug.
Bedankt Double Point.
