Comentarios para Doublepoint

Nog niet zoveel besteld bij Doublepoint maar heb er wel vertrouwen in.

In korte tijd snel geholpen om een zeer goede vervanging van mijn defecte radiocd speler te adviseren en te leveren. En dat voor een zeer goede prijs.

Levertijd duurde langer dan verwacht en de klantenservice moet beter onderling communiceren. Order is uiteindelijk iets vetraagd geweest maar is heel netjes opgelost door Doublepoint. Heb dankzij het gestuntel wel nieuwe speakers voor de prijs van een seconddeal gekregen, bedankt daarvoor

product was even niet op voorraad maar werd netjes gebeld door de klanten service. Snelle levering van overige spullen en netjes verpakt.

Ondanks de toezegging om binnen een paar dagen te leveren werd het enkele weken. Dat lag aan Corona, dus zeker niet verwijtbaar. Regelmatig contact met de leverancier leverde veel duidelijkheid en begrip op. Goede tip: iets meer pro-actief de wachtenden informeren over de status - gang van zaken. Verder goede afstemming en werden goede alternatieven aangeboden.

Netjes afgeleverd

Prima webwinkel met een toegankelijke klantenservice

Bestelling van 5.1 home cinema set was rond half januari zo geplaatst, volgens de website op voorraad. Half februari de surround speakers ontvangen, half maar de center speaker. Klantenservice is communicatief en reageert snel, maar kreeg weinig voor elkaar. Toen een onvoldoende beoordeling geschreven vanwege gebrek aan voortgang. Binnen 2 uur Maarten van Doublepoint aan de lijn met excuses voor de gang van zaken en een plan van actie. De dag er na zijn de resterende zuilen en subwoofer via een andere shop geregeld en verzonden. 25 april alles in goede orde ontvangen. Een buitengewoon goede service, maar wel wat laat in het traject na de nodige onduidelijkheid. Om deze reden wil ik maximaal een ruim voldoende als score geven. Tevens nog een duidelijke uitleg ontvangen. Vanwege problemen bij de leverancier duurde het allemaal een stuk langer. Nu had ik daar geen enkel probleem mee gehad als de klantenservice dat duidelijk was blijven herhalen. Ik heb echter bijna wekelijks te horen gekregen dat alles volgende week binnen kwam.

Snel geleverd en scherp geprijsd

Het chatten liep een beetje stroef (langzaam), maar prima advies en prijs.

Ik ben al jarenlang tevreden klant en mijn geluidssysteem is super... de service van Doublepoint is bij iedere aanschaf weer zoals het hoort. Men denkt met je mee en is niet te beroerd om buiten de gebaande paden te gaan om aan je verwachting te voldoen. De prijsgarantie heeft mij ook al een aantal keer een leuke korting opgeleverd, waar men ook absoluut niet moeilijk over doet!

Al meerdere malen besteld,en steeds kwaliteit geleverd.Ook de beste prijs en bij problemen steeds goed geholpen via chat of mail.

Vlot antwoord op vraag mbt levering van een sub die ze niet op voorraad hadden. Vervolgens alsnog binnen een week keurig geleverd. Ook de laagste prijs garantie werkt goed; korting van concurrent ook gekregen plus de extra 5%. Dik tevreden!!!

Was aangenaam verrast door de snelle levering ondanks het corona virus. Was verbaasd over de grote doos die ik binnen kreeg voor alleen oordopjes. Zaten er bloembollen in! Echt een hele leuke verassing. Voor een bloemen persoon zoals ik was dit erg leuk. Bedankt!

Sinds 2016 ben ik klant geworden van Doublepoint. De communicatie is uitstekend en het advies is altijd passend doordat er goed meegedacht wordt. Mijn eerste aankoop in 2016 was een Klipsch 450C center speaker. In de loop der jaren is mijn systeem uitgegroeid tot een volwaardige 5.2.4 Dolby Atmos opstelling. Alle benodigdheden voor een dergelijke opstelling, inclusief een capabele receiver is aangekocht bij Doublepoint. Wil je iets hebben wat niet in het assortiment te vinden is? Geen probleem, er wordt altijd gekeken naar wat wel mogelijk is. Fijne assistentie. Men heeft passie voor audio en draagt bij aan fijne gesprekken met als resultaat advies op maat. Doublepoint en ik zijn een match. Assortiment is goed, de prijs is goed, de kwaliteit is goed en de levering is goed. Wat wil je nog meer?

Zoektocht juiste koptelefoon met als resultaat de Denon Ah-cg30.

prima zelfs in corona-tijden!

-

Ik werd prettig geholpen de verkoper kwam relaxed en sympathiek over door de telefoon. Je merkt dat muziek ook een passie was v d verkoper.

Komen na wat er word beloofd! “DE LAAGSTE PRIJSGARANTIE” en de beste deals! Super service en een snelle en correcte afhandeling van de bestellingen. Zeker een aanrader om te bestellen via Doublepoint.

De communicatie begon eerst via de website doormiddel van het vraagformulier rechts onder op de website. Had eerst het gevoel dat dit een automatische computer was die lekkere standaard antwoorden zou geven. Niks was minder waar, op specifieke vragen werd gewoon netjes en onderbouwd geantwoord :-). Voor de koop heb ik eerst nog even gebeld, omdat de onderstaande berichten mij een klein beetje onzeker maakte. Recht voor zijn raap ook gevraagd of er nog iets met de prijs gedaan kon worden. Hier werd op een ludieke manier mee omgegaan en kreeg wat korting. Gaf een goed gevoel.

Het product werd heel vlot bezorgt. Als verrassing zat er nog een prachtige kado bij de bestelling. Ook werd ik nog gebeld of alles naar wens was. Echt fantastisch..

Klipsch speakers R51 besteld en in goede orde,vlot, ontvangen. Geluid van deze speakers geweldig !

Vriendelijk geholpen en tevreden over de service.

Afgelopen week speakers van Q Acoustics gekocht. Twee keer tel. kontakt gehad. Dat verliep soepel en snel. Ook de leving ging snel. Speakers naar behoren geinstalleerd.. ze kwamen uit de outlet. Ik kon er niets raars aan ontdekken, dus het is een prima keuze geweest.. Dus alle lof voor Doublepoint..En zal er zeker in de toekomst nog eens iets bestellen.