Commentaires pour Doublepoint

Snelle reactie, denken goed mee, snel geleverd.

Ik heb meerdere bestellingen gedaan bij doublepoint. Hierbij duurde de aankomst van mijn bestelling langer dan normaal. verloor ook wat vertrouwen omdat ik veel geld betaald had en ik mijn producten maar niet binnen kreeg. Uiteindelijk na veel contact te hebben gehad, zijn mijn producten netjes bezorgd en kreeg een compensatie als excuus. Achteraf ben ik erg blij met mijn speakers en is het allemaal goed gekomen. verder een goede winkel met veel verschillende keuze's en professioneel advies.

Reageerde snel op de chat op de site! Incl nog een extra korting, oftewel; uitstekend volgende keer weer!

Jamo 5.0 speakers gekocht Meteen reakties via hun interne chat op vragen over de diverse speakers die ze hebben. De prijs was een 200 euro lager dan wie dan ook. Snel geleverd: 2 dagen na de betaling was gedaan stond de bezorger aan de deur. In alles 100% perfecte afhandeling van mijn eerste bezoek aan de site tot aan de aflevering aan de deur.

Ervaring: Helaas nog niet kunnen aansluiten, mijn Jamo 7.1set. , 17 november besteld. Gevraagde leverdatum19-11.Ontving eerst 19-11 1 kabeltje voor de subwoofer, bellen, netjes geholpen veel excuses. Vrijdags 20-11 kwam een deel binnen, helaas 1 rol luidspreker snoer te kort en de front speakers ontbraken. Weer gebeld, aardige medewerkster snoer werd na gestuurd van doublepoint zo track en tracé voor speakers gekregen, zouden maandag 23-11 komen, maar helaas post NL stuurt om ca. 21.00 uur bericht dat ze het niet halen, dan denk je komt morgen. Dinsdag kwam wel snoer geen speakers . Gewacht tot woensdagavond mail gestuurd aan doublepoint, deze hebben donderdag mij gebeld,ging het uitzoeken, terug gebeld gaf me gelijk maar kon niets beloven lag aan post NL en kon mij niet vertellen wanneer ik de speakers ga ontvangen. Maarten van Doublepoint heeft mij vrijdag gebeld met de oplossing, Jamo stuurt nieuwe set en deze worden dinsdag of woensdag bij mij bezorgt. Kortom waardeloos, post nl,begrip voor de drukte maar 1 bestelling, nu in 3 delen ontvangen maar nog niet compleet voornaamste ontbreken, ik kan niet anders zeggen dan post nl onbetrouwbaar is en Doublepoint het oplost. 1 december post nl levert geheel onverwachts de speakers. Nu heeft Doublepoint de speakers voor niets extra geregeld. Maarten bedankt voor je inzet.

Wachtte al 2 weken op een Qed audiokabel. Door allerlei oorzaken en misverstanden, bleef de levering uit. Uiteindelijk heeft Maarten het probleem opgepakt en uitgezocht. Hij heeft met mij contact opgenomen via diverse mails en via de telefoon. Daarbij heeft hij zijn oprechte excuses aangeboden. Maakte zijn belofte waar en het betaalde bedrag werd, keurig volgens afspraak, de volgende dag teruggestort op mijn rekening. Daarbij werd me ook nog een mooie waardebon toegestuurd! Deze keurige afhandeling heeft mijn teleurstelling volledig weggenomen en ben ik uiteindelijk een tevreden klant. Mijn hartelijke dank hiervoor en ik zal zeker dit bedrijf aanraden Maak in se toekomst absoluut gebruik van de webshop van Doublepoint! TOP afgehandeld, kan niet anders zeggen.

Zondag besteld , dinsdag in huis. Gewoon in orde. De Jamo 803s waren goed verpakt en absoluut nieuw. Niet zoals bij andere eerder meegemaakt een geretourneerd product gekregen. Laagste prijs die ik zo kon vinden dus gewoon dik in orde

Ik ervaar mijn bestelling als uitstekend. De levering was snel. Het product had een goede prijs en werkt uitstekend.

Na het lezen van diverse reviews besloten een Q Aucoustic set te kopen kwam ik al vrij snel bij Doublepoint uit. Op vrijdag mijn set besteld, op dinsdag keurig netjes geleverd. Alles goed verpakt, goede communicatie, zoals je mag verwachten van een betaamde internet shop.

Zo hoor je te luisteren naar muziek.

Mooie website, duidelijke communicatie, snel geleverd! Alles wat je verwacht van een nette goede webwinkel, bedankt. Wij zullen volgende keer weer bij jullie bestellen.

Bedrijf is goed bereikbaar via verschillende kanalen tegelijk (mail, chat, app en tel.) dat werkt ook, krijgt daadwerkelijk antwoord via verschillende kanalen tegelijk. Mensen blijven vriendelijk, ook bij ongeduldige klant gedrag. Product is goed geleverd. Door corona duurde het 6 dagen incl. weekend. Dat lag deels aan postnl (vrijdag afgeleverd bij postnl, pas op woensdag erna gescanned). Hier had bedrijf wellicht niet op vrijdag, maar al op donderdag t product uit magazijn kunnen laten gaan. Dat had wellicht dagen levertijd kunnen schelen. Product werd nl rond 15u op donderdag betaald. Zeker opnieuw zaken mee doen

Het product netjes verpakt en werkt perfect naar wens,en snel geleverd

Heb alles snel en super goed verpakt ontvangen.

alles van begin contact tot levering prima gedaan door doublepoint

Mijn bestelling heb ik later nog gewijzigd. Zowel per chat als telefonisch zeer goed geholpen door de mensen van Doublepoint. Heel tevreden met de subwoofer en de uitstekende service.

Qua prijs is doublepoint niet te kloppen, heb dit vergeleken overheen heel de Benelux voor de speakers die ik kocht. Uitstekende website, niets op aan te merken. Product en verpakking waren uitstekend ook. Verzending was wat later (dankzij Corona pandemie), het lastige was dat de verzending via postnl drie dagen op *komt vandaag* stond, dus moest ik drie hele dagen thuisblijven om de zending te ontvangen.

Besteld, afgeleverd, geplaatst en spelen maar.

Op internet in Duitsland een set Klipsch vloerstaanders gevonden voor een leuke prijs. Doublepoint zegt hier altijd 5% onder te gaan. Ik heb het formulier ingevuld en zo geschiedde. Binnen een halfuur (op zondag!) kreeg ik mijn persoonlijke kortingscode voor een superdeal. Besteld, gewenste leverdatum aangegeven en dit klopte ook met de praktijk. Top!

Zeer positief, heldere communicatie en klantgericht.

Ik heb een set Klipsch & Dali speakers eerst geluisterd bij Doublepoint en ze waren heel vriendelijk en service gericht. We hebben daar ruim een uur gezeten om het een en ander te beluisteren. Daarna een set Klipsch speakers en DENON receiver besteld en dit was grotendeels snel binnen. Wij wonen net over de grens in Duitsland en alles was keurig verlopen De Klipsch Atmos speakers en de DENON receiver werden later opgestuurd, maar is ook allemaal goed verlopen. Er was in de tijd van bestellen en leveren snel contact per mail en telefoon.

Ik had een Denon home 150 speaker op het oog. Na wat speurwerk bleek de Denon home 150 elder voordeliger te zijn. Dit had ik middels hun chatmenu kenbaar gemaakt. De zelfde dag kreeg ik een kortingscode met nog eens 5 procent extra op de laagste prijs van elders. Binnen een werkdag had ik het al in huis. Ze maken hun beloftes waar. Wat een service.

Snel en goed geregeld.

Doublepoint heeft een goede website. Ik werd goed op de hoogte gehouden over de status van mijn bestelling en de levering was bijzonder snel.

Waarom is de service van deze club geen standaard Geweldig geholpen na een garantie claim dit team gaat all the way om de klant tevreden te maken/houden Jammer dat doublepoint alleen audio doet. Een voorbeeld