Commentaires pour Doublepoint

Aangezien thuiswerken de nieuwe norm is, kon een degelijk audiosysteem niet langer ontbreken. Iedere dag meer en meer genieten van de aankoop voor een voordelige prijs. In de toekomst bestel ik opnieuw bij Doublepoint!

Ik heb de dag voor Hemelvaartsdag 2 producten bij Doublepoint besteld en nu maar wachten op een berichtje van Doublepoint dat ze verzonden waren. Ze werden die woensdag niet verzonden, donderdag natuurlijk ook niet, want dat was Hemelvaartsdag, maar vrijdag ook niet. Het vreemde was dat als ik op de site keek en bij details over de bestelling dat bij beide producten stond. Besteld 1, verzonden 1. Ik ging er dus vanuit dat de producten wel verzonden waren, maar ook zaterdag kwam er niks binnen. Maandag om ongeveer half 10, kreeg ik opeens een mail van Doublepoint binnen dat mijn product die dag verzonden werd. Ik had ze dinsdag binnen. De producten waren goed verpakt en kwamen dus ook ongeschonden binnen. Positief vond ik dat ik een dag later werd gebeld door een medewerker die vroeg hoe mijn producten bevielen en die mij nog wat tips meegaf voor eventuele verdere uitbreiding van mijn systeem. Dus eind goed, al goed. Wel zou ik Doublepoint de tip mee willen geven om bij niet verzonden bestellingen op de site niet het predikaat "verzonden" mee te geven maar "in behandeling" of iets dergelijks zoals de meeste andere sites doen.

Vlotte levering door DHL

De ware passie kan dan wel aanwezig maar komt door de situatie covid niet tot zijn recht waardoor er een spraakverwarring ontstaat wat bij mij het geval was hierbij mijn verontschuldiging Met vriendelijke groet Jim

Ik plaatsten mijn bestelling 14 dagen voor uitlevering op een dinsdag na 17;00 het ging hier om een Seconddeal en dus uitvoorraad leverbaar. De dag er op geen T&T code en omdat ik verkeerde leveringsdata had gekozen toch maar ff bellen met een medewerker. ivm hemelvaart wordt deze na het weekend verzonden was zijn antwoord. Afwachten dan maar, maar na het weekend alles behalve T&T code, ik weer bellen! Kreeg ik als antwoordt dat ze ivm covid-19 de Seconddeal niet afsturen en hiervoor een nieuwe hebben besteld en deze een levertijd heeft van 5 dagen. Na de 5 dagen weer eens in de telefoon en kreeg ik de mededeling dat ze ze idd binnen hadden gekregen en dat ze mijn bestelling in behandeling zouden nemen. Volgende dag geen T&T code lichtelijk geïrriteerd alles op de mail. Na het pinkster weekend mailtje terug met de mededeling dat mijn bestelling die dag verwerkt zou worden en in de einde dag begin avond aangeboden wordt aan de koerier. Zeer geïrriteerd bellen met de medewerker dat ik dit niet accepteer en was het toezeggen dat ze een nieuwe zouden leveren ook niet meer geloofwaardig en als ik dezelfde dag Gee T&T code heb mijn bestelling annuleer. Enkele uren later de medewerker aan de telefoon met de mededeling dat hij het heeft geregeld dat mijn bestelling s’avonds geleverd zou worden met de T&T code. eerlijk is eerlijk idd s.avonds mijn bestelling binnen (nieuwe in doos) Met schaamrood op m’n kaken ivm mijn ongeduldigheid hebben ze in deze tijden een topservies geleverd.

Bestelling geleverd binnen de afgesproken termijn voor een mooie prijs.

Voor mij was dit de eerste ervaring met doublepoint en dat is mij zeer goed bevallen. Ik bestel regelmatig bij diverse bedrijven nog nooit ben ik, als service, gebeld of de levering goed was uitgevoerd en of alles naar wens is verlopen. Wat een service top top top

Geen opmerkingen over de service van doublepoint. Heel tevreden over alles. Enige minpunt aan het product zelf (muurbeugels voor camebridge audio minx 22) is dat het draaimechanisme wat wordt gehinderd door de aansluiting voor het geluid achteraan op de boxen zelf, maar daar kan doublepoint natuurlijk niets aan doen.

Na wat vertraging met de levering uiteindelijk toch prima service verleend door Doublepoint. Ik zal zeker overwegen om hier nogmaals terug te komen als de gelegenheid zich aandient.

Doublepoint is in transitie, in transitie naar een erg klantvriendelijke high-end online audioshop met advies. Mijn ervaring begon wat slapjes met een bestelling die zou geleverd worden binnen één à twee werkdagen. In het midden van de Coronacrisis leek me dit al sterk, maar het voordeel van de twijfel gevend heb ik mijn bestelling dan maar geplaatst (+€1000). Na een paar dagen geen nieuws heb ik zelf contact opgenomen met de klantendienst. De eerste week werd er nogal veel beloofd maar weinig gerealiseerd. Echter, na wat aandringen werd er met me contact opgenomen door één van de zaakvoerders en van toen af verliep alles vlekkeloos. Het kan natuurlijk altijd dat een product door omstandigheden niet kan geleverd worden binnen de afgesproken termijn, hier werd dan ook ook eerlijk, correct en transparant over gecommuniceerd. Ik kreeg een korting, werd vanaf dan dagelijks (!) opgebeld voor een stand van zaken, kreeg een gratis upgrade aangeboden en heb een klein deel van mijn bestelling zonder één enkel probleem kunnen annuleren. De centen stonden de dag nadien netjes op mijn rekening. Na een drietal weken heb ik mijn bestelling netjes ontvangen, alles in perfect staat. Dan nog werd ik opgebeld met de vraag of alles naar wens was en of ik hulp kon gebruiken bij de installatie. Doublepoint, nogmaals dank voor deze uiterst klantvriendelijke service!

Geweldige monitor / self-powered bookshelf speakers! Afgelopen zaterdagmiddag (23-05-2020) mocht ik de pakketjes met de Edifier S3000 Pro's en de speaker standaards in ontvangst nemen van de postbode. Alles met zorg uitgepakt en de standaards in elkaar gezet. Ik ga de S3000's gebruiken naast mijn computer desk, aangestuurd door mijn Soundblaster AE-9 audiofiele geluidskaart. Na het avondeten heb ik de speakers aangesloten. Wat daarop volgde is met geen pen te beschrijven, maar ik waag toch een poging. Mijn mond viel open van verbazing! Het maakte niet uit wat ik afspeelde, ik raakte zo geëmotioneerd dat ik gewoon niet kon geloven dat hetgeen ik hoorde uit de S3000 set kwam. Ik heb bij sommige muziekstukken zelfs een traantje weg moeten pinken. Wat een ongelofelijk mooie speakers zijn dit. En wat een 'soundstage & imaging' en wat een dynamisch bereik. Over het frequentiebereik nog maar te zwijgen. Ik kon niet geloven dat er geen subwoofer ergens in de kamer stiekem aan stond. Officieel gespecificeerd tot 38 Hz, maar mijn beleving zegt dat ze veel verder doorlopen in het laag. En de tweeter is echt iets bijzonders. Ongelofelijk gedetailleerd, maar niet scherp of vermoeiend. Enfin, ik zou nog wel een uurtje door kunnen gaan met de complimentjes, maar ik geloof dat de boodschap zo wel over komt. Voor wie mijn uitgebreide review wil lezen, klik op deze link: http://www.johnenarie.com/review/edifierS3000pro.html

Alles aan deze sub is geweldig. Het produceert diepe bassen met grote getrouwheid. Ik heb het opgezet in een 5.2 systeem met twee Klipsch RP-8000F vloerstaande luidsprekers,Center RP-504C,een Surround set RP-402S. Binnenkort Rp-500SA Atmos richting 5.2.2! en met de crossover ingesteld op 90Hz. het pikt de lage frequenties op en produceert LFE's die door de woonkamer rommelen zonder het geluid te rammelen of te vervormen. geweldig! Chapeau aan Doublepoint! Binnen een week thuis gekregen! Voordelen: geweldige bas, eenvoudig, aantrekkelijk

Producten eenvoudig te bestellen en zeer snel geleverd. Tevens assortiment beschikbaar tegen aantrekkelijke tarieven.

Na eerdere aankopen bij doublepoint [ klipsh surround set/versterker] wist ik waar ik moest zijn. Ik werd weer prima geholpen bij mijn zoektocht naar een draadloos systeem voor mijn subwoofer en kreeg er een kortingscode bij. Voor verdere audio/hifi aankopen blijf ik zeker terugkomen,

Perfecte levering

avoid them as much as possible. they will take your money and then you will have to fight for EVERY piece of equipment to be delivered. so the claimed delivery date of 5-8 days actually translates to 5-8 months! and instead of using their energy to deliver your product they hunt their customers for bad reviews and use false accounts to increase their ratings on different review sites - see the banner from Trustpilot published about Doublepoint: "Dear Trustpilot users, Our customized software has discovered a number of fake reviews on this domain and we've removed them. " somebody should sue them for false advertise and shut them for good!

Na uitgebreid vergelijken had Doublepoint de beste prijs en na bestelling in namiddag , toch al de volgende dag in huis! Top geregeld!

Op 04/05 een Cambridge Audio: DUO Phono Voorversterker - Zilver besteld die op voorraad zou zijn en de volgende dag geleverd zou worden. In eerste instantie zelf moeten vragen om factuur, na 1 week nog geen verzending en zelf moeten vragen achter status. Na 2 weken nog steeds geen bericht over verzending noch reactie op laatste mail met vraag naar status. Bij blijk van stroeve communicatie en verminderde tevredenheid heeft Maarten van Doublepoint ingestapt en bestelling in goede banen geleid. Met dank aan zeer duidelijke en reguliere telefonisch contact pakketje netjes ontvangen op een zaterdag. Wat later dan in eerste instantie gecommuniceerd, maar wel binnen afgesproken termijn met Maarten, dus dikke mercie daarvoor! Dankzij interventie van Maarten zou ik in de toekomst geen probleem hebben om bij Doublepoint te bestellen, zeker gezien hun mooie assortiment aan producten.

Ze staan de mensen keurig te woord als je vragen hebt. Mooie producten, en dat wat wij hebben gekocht de Marantz PM 5005 is een goed product.

Ik heb voor het eerst producten besteld bij Doublepoint. Vanaf betaling tot aan levering thuis is alles prima verlopen. Het enige dat mij onduidelijk was, was de dag waarop de spullen geleverd zouden worden. Dit was afwijkend omdat het ging om een pallet levering. Vandaag de spullen geleverd gekregen in goede staat. Nu genieten van de speakers. Het gaat om de Jamo D590. Ben benieuwd.

Ik zocht een goede subwoofer en kwam via Doublepoint bij het merk Klipsch terecht. Een merk waar ik wel van gehoord had en wist dat het goed was, maar zelf geen ervaring mee had. Over de oprichter van het bedrijf Paul Klipsch, iemand met vele beroepen en ook uitvinder, was bekend dat hij nogal eigenzinnige luidsprekerontwerpen maakte. Dat zijn dingen die mij wel aanspreken. De subwoofer die ik op het oog had, was even niet leverbaar. Toen via advies van Doublepoint een andere gekozen. De R-120SW, weliswaar een stuk zwaarder maar wel voorradig en dat voor een hele schappelijke bijbetaling. Al met al goede adviezen via een prettige telefonische begeleiding. Een pracht speaker. Ik ben erg tevreden...

Receiver en Sub via deze winkel aangekocht. De receiver had wat problemen met de levering, maar dat hebben de mannen van Doublepoint zeer goed voor me opgelost. Een zeer tevreden klant dus!

Ik belde voor de Klipsch RP-500M second deal. Na kort overleg deze besteld via de website. De second deal bleek niet beschikbaar en ik heb een nieuwe set ontvangen voor dezelfde prijs. Kortom keurige service en mijn volgende aankoop is denk ik weer bij Double Point.

My initial order got delayed for several weeks. Upon contacting customer service I got in relation with Maarten, which has been very helpful. Now the case is (being) resolved with swift and clear update from him. I would recommend anybody to contact their customer service for any question or issue.

In eerste instantie was ik niet erg tevreden over DoublePoint. De communicatie liet veel te wensen over en levertijden waren erg onduidelijk. DoublePoint heeft toen zeif contact opgenomen en toen we eenmaal met elkaar in gesprek raakten sloeg mijn ontevredenheid al snel over in tevredenheid. Vooral Maarten heeft goed advies gegeven. Bestelde speakers die niet bevielen gingen terug en op advies van Maarten een andere keuze gemaakt. Topspeakers !! Daarna ben ik er nog een en ander bij gaan bestellen, en heb ook zonder probleem kunnen omruilen. De logistiek van grote pakketten is kennelijk complex, dus soms gaat er wat tijd overheen, maar met heldere communicatie weet je tenminste wat je van elkaar kunt verwachten. Goed bezig DoublePoint en ga zo door