Français
9
147 avis au cours des 12 derniers mois
93% recommande cette société

Commentaires pour Doublepoint

  • Score total 9.2
  • Nombre total d'examens 2,288
  • Recommandations 95%
  • Pages vues 88,935

Filters

10

5/5 Uitstekende retourafdeling

CD-speler is snel gerepareerd en hersteld. Binnen 2 weken weer ontvangen en tussentijds ook door het reparatiecentrum gebeld. Doe zo voort.

  • Aanbevelen? Ja
Klaassen , Amsterdam
6

Na een moeizame start, een piekfijne opvolging

Op de website stond aangegeven dat het product op voorraad was, maar 2 maanden later had ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Desondanks alle mails en telefoons kwam er geen schot in de zaak, waardoor ik het vertrouwen in Doublepoint verloor. Na deze moeizame start volgde een piekfijne opvolging. Blijkbaar werd mijn bestelling verkeerdelijk on hold gezet en dit werd dan ook rechtgezet, waardoor de goede intenties van het bedrijf naar voren kwamen. Zeer tevreden van mijn nieuwe geluidsboxen!

  • Aanbevelen? Ja
Tine , Gent
Cette critique a été modifiée par le critique. Cliquez ici pour voir la critique originale
×

Revue originale

1

Loze beloftes, klanten aan het lijntje houden

Op de website stond aangegeven dat het product op voorraad was én binnen 2 werkdagen geleverd kon worden. We zijn intussen 2 maanden verder en nog steeds heb ik het bestelde én betaalde!! product nog niet ontvangen. Bij de bestelling kon je een leverdatum kiezen. Omdat het product 2 weken na datum nog steeds niet geleverd werd, diende ik zelf contact op te nemen, zoals ook de week daarna, en de week daarna en de week daarna... telkens gaf men mij een andere datum door, maar dat blijken allemaal loze beloftes. Tot op heden wel 1000 euro neergelegd, maar geen product ontvangen. Ik maak me dan ook veel zorgen omtrent de geloofwaardigheid van dit bedrijf.

  • Aanbevelen? Nee
Tine , Gent
10

Niks op aan te merken.

Rond de klok van half vijf vrijdag besteld, en gister thuis ontvangen. Service via chat was correct. Verder niks op aan te merken.

  • Aanbevelen? Ja
Chris , Maarsbergen
9

Zeer goed

Weer zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
Js , Baarn
10

Set compleet / Top!

Alles compleet, 5.1 surround, dankzij Doublepoint. Laatste bestelling opgehaald, vanwege een showroom model. Leuk om jullie in het echt gezien te hebben.

  • Aanbevelen? Ja
Derk , Leiden
10

klantenservice reageert snel

Vragen worden snel en vakkundig beantwoordt.

  • Aanbevelen? Ja
Geert , Heiloo
10

Helder en scherp

Blij met mijn aankoop!! Alles was helder en vooral extra scherp door een lagere prijs elders!!

  • Aanbevelen? Ja
Chris , Brux
10

Na miscommunicatie mijnerzijds heb ik het volste vertrouwen in Doublepoint !!!

Op 19 december 2019 via Pay.nl geld overgemaakt voor levering Q acqoustics 3050i cinema pack zwart + Q3000 FSI luidsprekersteunen 2 stuks zwart. Na vele livechats en telefooncontact te hebben gehad tot nu toe nog niet geleverd !!! Zelf voorgesteld om het op te halen ... Na een vriendelijke duidelijke e-mail van Doublepoint is r goed gecommuniceerd en ruimhartig een oplossing gezocht en bewerkstelligt. Met dank aan meneer Maarten heb ik gelukkig weer het volste vertrouwen in het Doublepoint team !!!

  • Aanbevelen? Ja
Gert-Jan Muller , Alphen aan den Rijn
Cette critique a été modifiée par le critique. Cliquez ici pour voir la critique originale
×

Revue originale

4

Nu 2 maanden wachttijd levering !!!

Op 19 december 2019 via Pay.nl geld overgemaakt voor levering Q acqoustics 3050i cinema pack zwart + Q3000 FSI luidsprekersteunen 2 stuks zwart. Na vele livechats en telefooncontact te hebben gehad tot nu toe nog niet geleverd !!! Zelf voorgesteld om het op te halen ... geen response. Slechte zaak heren Doublepoint.

  • Aanbevelen? Nee
Gert-Jan Muller , Alphen aan den Rijn
10

Behandelt als klant

Double point ken ik maar kort en ook de eerste bestelling hier geplaatst. Mailwisseling en communicatie via de telefoon loopt goed. Voornamelijk via de chat geholpen voor Luuk en bijpassende adviezen ontvangen. Ik vond dit de moeite waard, daarom een 10.

  • Aanbevelen? Ja
Lonny , Groningen
10

TOP

Tegendeel is bewezen, snelle service. Op de afgesproken dan Prijs was scherp inclusief 5 jaar garantie

  • Aanbevelen? Ja
ABC , Aalsmeer
9

Seconddeal 3050 Q Acoustics

Wilde een nieuwe set Q Acoustics speakers bestellen via de website van Doublepoint.nl. Te zien was dat er ook nog 1x set seconddeal aanwezig was. De gok genomen voor een lagere prijs. Beide speakers zagen er goed uit, alleen de doos was een beetje ‘vervrummeld’.

  • Aanbevelen? Ja
Gert en Truus , Zaandam
10

Nazorg

Uitgebreid advies gekregen en tevens achteraf nagebeld of alle tips/tricks waren gelukt. Goede nazorg!

  • Aanbevelen? Ja
Bas , Nederland
10

vriendelijk en snel

Snelle reactie, goede prijs

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Den Bosch

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Theo, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van je ervaring! Wij wensen je heel veel plezier met je nieuwe product en we zien je graag de volgende keer weer terug! Fijne dag, Team Doublepoint

9

Alles compleet

De afgelopen maanden meerdere keren besteld om alles compleet te, wel in delen, te bestellen. Goed en fijn geholpen door de medewerkers. Verstand van zaken en kom hier zeker terug.

  • Aanbevelen? Ja
JP , Voorburg

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste JP, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van je ervaring! Wij vonden het erg leuk om gedurende de laatste maanden je te helpen met het "uitbouwen" van je geluidssysteem. Geniet ervan, en wellicht tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Team Doublepoint

10

Prima service

Ik heb nu een tweede bestelling gedaan en ben erg tevreden over de afwikkeling. Snel en vriendelijk. Doublepoint kan ik u aanraden!

  • Aanbevelen? Ja
Laurens , Haarlem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Goedemorgen Laurens, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van je ervaring! Wij hopen dat je momenteel volop geniet van je nieuwe product(en)! Indien je nog vragen hebt, vernemen wij deze graag. Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint

10

Snel en duidelijk

Duidelijke site, snelle levering en top service

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Buis

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hoi Frank, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van je ervaring! Wij hopen je de volgende keer weer terug te zien op onze website. Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint

10

Goeie service

Snelle en goeie service

  • Aanbevelen? Ja
Charles , Eindhoven

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Charles, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van je ervaring! Wij hopen dat je momenteel volop geniet van je nieuwe systeem! We zien je graag de volgende keer weer terug op onze website. Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint

10

Goed advies en wordt meegeda

Een mooi set "Secondeal" Klipsch speakers besteld! Duidelijke communicatie & advies. De set (die ze retour van een klant kregen) hebben ze voor het opsturen getest, waar ze helaas een gebrek vonden, wat ze netjes melden. Volgens mij hebben ze me nu een nieuwe set gestuurd.

  • Aanbevelen? Ja
Harold , Rotterdam

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hoi Harold, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van je ervaring! Wij wensen je heel vele plezier met je nieuwe boekenplank speakers en hopen je de volgende keer weer te kunnen helpen! Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint

10

Excellent support, excellent communication

Reparation of my amplificator in 2 weeks Perfect communication Thanks

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Belgium

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Hi Marc, Thanks for your review. Have a nice day, Doublepoint

6

Langzame levering en slechte communicatie

Vanwege de vele positieve reviews een set JAMO speakers besteld bij Doublepoint op vrijdag 24 januari.. Op de site stond aangegeven dat de speakers binnen 1 - 3 werkdagen geleverd zouden worden. Het leveren binnen 1 - 3 werkdagen is helaas niet mogelijk gebleken. Na diverse contacten met de klantservice zijn de speakers uiteindelijk na 2,5 week keurig bij ons thuis afgeleverd (met een extra rol kabels ter compensatie voor het langere wachten).

  • Aanbevelen? Nee
Harm , Ravenstein
Cette critique a été modifiée par le critique. Cliquez ici pour voir la critique originale
×

Revue originale

4

Langzame levering en slechte communicatie

Vanwege de vele positieve reviews een set JAMO speakers besteld bij Doublepoint op vrijdag 24 januari.. Op de site stond aangegeven dat de speakers binnen 1 - 3 werkdagen geleverd zouden worden. Nadat ik op maandag nog geen bevestigingsmail ontvangen had toch maar even via de chat gevraagd wanneer ik de speakers zou ontvangen. Meteen werd ik keurig gebeld door een medewerker en kreeg ik de toezegging dat de speakers di/wo bij DP aanwezig zouden zijn en dat ik deze dus donderdag of uiterlijk vrijdag zou ontvangen.. Helaas had ik op donderdag nog steeds geen bevestigingsmail of T&T ontvangen dus nogmaals navraag gedaan via de chat. Weer werd ik keurig gebeld en kreeg ik te horen dat er nog 1 speaker door de leverancier niet geleverd was maar ik kon er vanuit gaan dat dinsdag alles geleverd zou zijn. Op dinsdag helaas geen levering (en nog steeds geen bevestigingsmail) dus nogmaals navraag gedaan. Leveringsdatum was nog niet duidelijk (?) maar woensdag zou ik teruggebeld worden en zou mij een leveringsdatum gemaild worden... Op vrijdag zelf nog maar een keer teruggebeld (uiteraard nog niets gehoord) en wederom werden excuses gemaakt voor de late levering. Er was iets fout gegaan in de procedure (kan gebeuren) en ter compensatie is mij een rol geluidskabel aangeboden. Toezegging gekregen dat ik maandag een bevestigingsmail zou ontvangen en dat ik dinsdag of woensdag de bestelling eindelijk zou ontvangen. Op maandag heb ik contact gehad met de klantenservice en is mij de toezegging gedaan dat donderdag levering zal zijn van de speakers. Dit is inmiddels via een mail schriftelijk bevestigd. Op het moment van schrijven (dinsdag) heb ik nog geen track & trace code ontvangen dus ik hoop maar dat de levering donderdag doorgaat... Zo niet zal de bestelling geannuleerd worden en zal ik mijn geld terug vragen en zal ik de reviewscore naar beneden bijstellen. Zo wel dan kan er een ster bij wat mij betreft... wordt vervolgd

  • Aanbevelen? Nee
Harm , Ravenstein
10

Tweede keer goed en tevreden

Na een maand nogmaals wat accesoires besteld, wederom dik tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
DC , IJssel

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste DC, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van je ervaring. Wij zien je graag de volgende keer weer terug. Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint

9

-

placed the first order and certainly not the last. everything as agreed and on time!

  • Aanbevelen? Ja
Cor , Nederland

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Cor, Thanks for your review! Best Regards, Doublepoint

10

Perfect

Aanbieding was erg scherp; Zending was goed te volgen; Hebben wij goed geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
XWJ , Numansorp

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste XWJ, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van je ervaring! Wij hopen dat je momenteel volop geniet van je nieuwe product/speaker! Tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint

1

Waited for a week, ended up cancelling the order

My purchase was supposed to arrive the next day. Waited for a week, then they told me I'd need to wait for 10 more days. Ended up cancelling it.

  • Aanbevelen? Nee
Ligrev , Haarlem

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Dear Ligrev, Thank you for posting your experience. Unfortunately, the ordered product had a delivery time of 10 working days. We immediately canceled your order and we hope you to see again at our website. Best Regards, Doublepoint

10

Boven verwachting

De service was boven verwachting, na aflevering zelfs nog gebeld door de klantenservice.!

  • Aanbevelen? Ja
Klinkenberg , Veghel

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Beste Klinkenberg, Hartelijk bedankt voor het plaatsen van je ervaring. Wij hopen dat je momenteel volop geniet van je nieuwe product! Met vriendelijke groet, Het team van Doublepoint

Company details

37 Satellietbaan

Hillegom 2181MG

020 - 333 03 62

[email protected]

doublepoint.nl/

Cliquez ici pour consulter notre certificat Thuiswinkel Reviews.

Avis sur Kiyoh

• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.