Commentaires pour Doublepoint

Pluspunten

Goede website. Duidelijk. Prijzen zijn goed; en het feit dat je laagste prijs garantie kunt aanvragen!

Bedrijf reageerde niet op verzoek tot laagste prijs garantie. 1 x op de website, 1 x via e-mail en ten overvloede telefonisch contact gezocht, tevens een terugbelverzoek ingediend op de website. Na 6 dagen wachten werd ik toch gebeld en de e-mail van hen richting mij was in de concepten blijven steken. Het probleem werd telefonisch netjes opgelost en de laagste prijs garantie werd alsnog correct toegepast. In eerste instantie zou de levering op 14-02 (6 werkdagen) geschieden. Vervolgens werd het 20-02 (bevestiging per e-mail en telefoon). Daarna zou het 24-02 worden. Inmiddels is het 27-2 en ik heb nog steeds niets ontvangen. Update: Het is inmiddels 13-3-2017 en ik heb nog steeds niets ontvangen. Wel talloze beloftes dat het verstuurd zal worden. Ik heb de bestelling geannuleerd want op deze manier doe je geen zaken. Lang verhaal kort: 6-2 besteld met 6 werkdagen levertijd. Inmiddels is het 13-3 en nog steeds niets ontvangen. Wel allemaal toezeggingen tussentijds. Dit bedrijf is geen aanrader!

Pluspunten

Bij het zoeken naar een speaker set van Klipsch, vond ik bij Doublepoint de beste prijs online. Een geweldige customer service die altijd voor je klaar staat bij elke vraag. Vriendelijk personeel en een gratis levering alsook naar België voor zware artikelen.

Levering zou binnen een dag zijn, maar de vertraging was absoluut de begrijpen o.w.v de omvang van de levering.

Pluspunten

Goede/beste prijs voor het product. Snelle levering. Mogelijkheid een leverdatum te kiezen. Geen overbodige papierrommel, zoals onnodige fatuurkopien of reclame, in de verpakking

Je kunt een gewenste leverdatum aangeven; deze werd echter genegeerd en (snel) binnen een werkdag geleverd toen ik dus niet thuis was.

Pluspunten

Jullie houden jullie aan de afspraak . Snelle levering(gratis) en zeer scherpe prijzen.

Pluspunten

Snelle levering, duidelijke informatie, laagste prijs garantie wordt correct uitgevoerd

Bedrijf post lang niet altijd op als je op internet op een product zoekt dat DoublePoint in haar assortiment heeft

Pluspunten

super snelle levering

Pluspunten

Goede website. Zondag versterker besteld dinsdag in huis. En scherpst prijs.

Verbeterpunten

Geen

Pluspunten

Eenvoudige website, veel betaalmogelijkheden supersnelle levering

Pluspunten

Snelle levering, volgens afspraak, prima.

Pluspunten

* Ondanks de vele vragen die ik stelde steeds, vrij snel, een juist antwoord gekregen. * Zeer goede prijs voor het aangekochte toestel. * Donderdagavond aangekocht en zaterdag geleverd. * Prettig zaken doen met deze online winkel.

Zelf bellen naar Doublepoint valt tegen. Je blijft te lang hangen.

Pluspunten

Goeie producten, mooie aanbiedingen en een goede, betrouwbare en betrokken klantenservice.

Pluspunten

Lage prijsgarantie, fantastische klipsch r28 f speakers

Communicatie kan beter

Pluspunten

Absoluut geen

Worst experience with online shopping ever. Bestellen...volgende werkdag niet geleverd. Mails om info en zelfs telefoontjes ble ven onbeantwoordt, of werden beantwoord met we bellen terug. Zonder terug te bellen. Na veel 5-en en 6-en: "Ja hij is niet op stock" terwijl de website toont van wel. Dan werden er veel beloftes gemaakt als "hij zal deze week verstuurd worden" Om dat de week erop vlakaf te zeggen, nee hij is nog niet verstuurd en we gaan 'm niet meer versturen ook niet. 1,5 week tijd verloren aan dit kutbedrijf. Goeie service??? Dit bedrijf mag het wordt service zelfs niet in de mond nemen.

Pluspunten

Keurige snelle afhandeling Subwoofer vrijdag besteld, Zaterdagmorgen al afgeleverd

Geen

Pluspunten

Zeer snelle levering vanuit Doublepoint inclusief een dag van te voren de melding dat de pakketten verstuurd waren. Zoals afgesproken zaten alle producten in de doos. De Klipsch speakers staan mooi in de woonkamer dankzij de service van jullie.

Factuur in bijlage.

Pluspunten

snel geleverd en een kortingsbon ontvangen.

Pluspunten

De beste prijs Extra snelle levering (zoals beloven) Alles perfect!!

Pluspunten

Goede en snelle levering SUPER!!!!

Pluspunten

Ik had een setje Atmos speakers besteld en hij was al scherp geprijsd, maar met de kortingscode op de product pagina zelf werd het nog goedkoper! Binnen 36 uur geleverd en ook nog eens bij een postnl punt na een mailtje te hebben gestuurd. Snelle comunicatie, ronduit het goedkoopst, snelle verzending en een super tevreden klant!

Factuur in pdf formaat.

Pluspunten

Correcte service. Concurrentiële prijs. Bestelling een dag later ontvangen dan vermeld stond op de website maar order geplaatst tijdens drukke eindejaarsperiode.

Pluspunten

Op de dag van mijn bestelling was ik hier het goedkoopst bediend, weliswaar na aftrek van een promotiecode.

De info dat reeds de dag na de bestelling geleverd wordt, klopte niet. Er gingen twee dagen over (niet dat dat mij zoveel uitmaakt). Beter juiste info over de leveringstermijn geven: dat is betere reclame dan beloftes doen die niet nagekomen worden. De dag erna was hetzelfde product ineens meer dan 100 EURO duurder! Dat roept wel vragen op, vind ik.

Pluspunten

Prijs

Op maandag 2e Kerstdag een receiver gekocht. Volgende dag in huis gilde de advertentie site. Woensdag nog niet in huis dus maar even gebeld. Ja het is erg druk, maar ik zie dat de receiver vandaag wordt verzonden. U heeft hem dus morgen. Mooi niet dus. Via chat contact gezocht. Tja de levertijd is 6 dagen maar morgen krijgen wij het binnen. Daarna werd de chat niet meer beantwoord. Ook niet na een nieuwe poging contact te krijgen. Zo ga je dus niet met je klanten om. Nadat ik de receiver had ontvangen kreeg ik een mail dat het product verzonden was. Schandalig dus.

Pluspunten

snelle service, probleem mbt levering prima opgelost

geen, ga zo door !!!!!

Pluspunten

Uitgebreid assortiment speakers, in combinatie met scherpe prijzen. Na mijn bestelling werd ik gelijk gebeld of er iemand thuis was voor de aflevering van de speaker. Zeer attent.