Nederlands
9,1
576 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Doublepoint

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 2.778
  • Beveelt ons aan 94%
  • Aantal keer bekeken 114.315

Filters

10

Bedankt voor de service vanuit Ruurlo

Goed geholpen door Doublepoint! Een correcte afstelling voor een versterker en streamer. Complimenten in het geduld wat getoond werd en de allerlei vragen.

  • Aanbevelen? Ja
Nick , Ruurlo
10

Ga zo door

Ga zo door. Pracht receiver + speakers besteld.

  • Aanbevelen? Ja
Rob Kinderdijk , Amsterdam Noord
9

Een klein verbeterpunt

Er valt altijd nog iets te leren. Ik zou als tip mee geven om de status pagina te verbeteren. Besteld op 10/1 met als bevestiging verzenddatum 28/12. Dit gaf vragen op - die wel eerlijkheidshalve - daarna goed zijn opgepakt. Maar toch (?) Verder uitstekende service!

  • Aanbevelen? Ja
Ralph , Amsterdam
10

dankje v d service

goed geholpen met mijn naim speler

  • Aanbevelen? Ja
Cor , assen
10

snel in huis en alles was naar wens

snel in huis en alles was naar wens

  • Aanbevelen? Ja
Bregje , Amsterdam
10

Leuke nieuwjaar deal mogen scoren via de mail

Had vrijblijvend een mailtje verstuurd, met de vraag of ze toch nog wat konden doen met de prijs als ik een aantal producten zou aanschaffen. Kreeg hier een passende offerte voor, fijn!

  • Aanbevelen? Ja
Diederik , Denon Klipsch speakers
10

Goed geholpen

Gister telefonisch contact gehad en wilde een Denon bestellen. Erg vriendelijke geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Middelburg
10

Service was goed, kom zeker terug weer

Geen verder face to face contact, maar per telefoon was de service goed.

  • Aanbevelen? Ja
Nienke , Hillegom
10

duidelijk communicatie

duidelijk communicatie

  • Aanbevelen? Ja
HENNIE , Lunteren
10

Product ging snel defect, maar werd snel opgelost.

Defect na 14-dagen. Hiervan direct een melding gemaakt. Doublepoint ging hier, naar mijn mening, erg goed mee om. Product werd omgeruild omdat ik er geen vertrouwen had in herstel.

  • Aanbevelen? Ja
Pascalle Brieman , Leiderdorp
8

Prima Prijs, Prima Afspraken, Prima product, Prima!

Prima Prijs, Prima Afspraken, Prima product, Prima!

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Amersfoort
9

Uiteindelijk is alles goedgekomen!

Eerste indruk was niet al te best, maar werd nu eindelijk wel goed geholpen door de klantenservice. Heb nu ook echt het gevoel dat ik geholpen werd en dat er door de medewerker pro actief dingen ondernomen wordt. Het leek haast of ik een ander gezicht van het bedrijf zag. Nu is eindelijk mijn bestelling compleet en hoef dit geen aandachtspunt meer te zijn voor mij.

  • Aanbevelen? Ja
Tan , Netterden
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Slechtste online aankoop ervaring ooit

Even gewacht met het plaatsen van een review, maar na bijna 4 maanden wachten op mijn bestelling, ben ik er onderhand wel klaar mee. Ik heb drie producten besteld een Klipsch Flexus Core300, Flexus Sub200 en Flexus Surr200. Begin oktober voordat ik de bestelling ging plaatsen, stuurde ik voor de zekerheid een mail of de producten echt leverbaar zijn binnen het aantal werkdagen die genoemd zijn op de website. De Core300 zou een levertijd hebben van 3 werkdagen genoemd door Maarten, dus had verwacht dat dit binnen een week zou komen. Dit werden dus bijna twee weken. Ik dacht ja kan gebeuren zo een vertraging. De andere twee producten zouden op voorraad zijn bij de leverancier, dus dacht dan zou die ook wel snel geleverd worden. Helaas niet, na bijna 4 maanden, telkens met nieuwe beloftes, data, wordt je telkens aan het lijntje gehouden. Of je nou mailt, belt of chat, telkens werden nieuwe beloftes gedaan die niet waargemaakt kunnen worden. Mailtjes worden niet altijd beantwoord. Ik heb de voorraden van deze producten ook bijgehouden bij andere webshops in de EU en daar krijgen ze wel af en toe wat binnen. Zelfs goedkoper zonder korting. Ze werken met realtime voorraden en weet je als klant zijnde dat ze het ook echt hebben. Ik heb het idee dat achter de schermen beknibbeld is op verwerkingsprocessen en tot deze situatie leidt. Daarnaast snap ik ook niet wanneer een leverancier iets op voorraad heeft, dat Double Point dit dan niet kan leveren. Zouden er nog tussenhandelaren zijn? Krijgen ze geen voorrang? Doen ze niet genoeg hun best om het product binnen te krijgen? Dit is wel één van de slechtste online aankoop ervaring ooit. Ik volg de beoordelingen ook al maanden en er zijn helaas meerdere mensen met dezelfde ervaring. Ik geloof best wanneer ze echt artikelen op voorraad hebben, dat de service snel gaat, maar anders lijkt het op trekken aan een dood paard. Binnenkort maar eens geld terug vragen van de niet geleverde artikelen. Ben benieuwd hoe dit dan gaat.

  • Aanbevelen? Nee
Tan , Netterden
10

al jaren klant

Kom al een behoorlijke jaren bij double point in voorhout en nu in hillegom. Altijd goed advies en hulp!

  • Aanbevelen? Ja
Steph , noordwijkerhout
10

Uitstekend advies

Prijs/service verhouding uitstekende staat. Advies ingewonnen en blijkt in praktijk uitstekend te werken.

  • Aanbevelen? Ja
Siebrand , Alkmaar
9

geen verdere opmerkingen, ga zo door

geen verdere opmerkingen, ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
Tomas , groningen
10

luisteren naar wensen en nemen ten harte

luisteren naar wensen en nemen ten harte

  • Aanbevelen? Ja
xjepunkt , luisteren
10

Tevreden over de gehele zaak

Behandelen vragen via de chat vriendelijk en correct. Hierdoor mede hier besteld. Tevreden over proces!

  • Aanbevelen? Ja
Patrick van Ooijen , Eelde
10

Zeer snelle levering - Product was goed verpakt!

Zeer snelle levering - Product was goed verpakt!

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Heemstede
10

Aftersales dik op orde

Pakket was ff zoek, perfect geholpen hierbij! Aftersales dik op orde.

  • Aanbevelen? Ja
Jilbert , Hilversum
9

Alles verliep goed

Communicatie was duidelijk in de betreffende mails. Product bevalt zeker! Tot de volgende keer.

  • Aanbevelen? Ja
Jelrick keulen , Assen
10

Ondanks price dropp, toch gehouden

Doelstelling was om toch te retourneren omdat er een prijsdropp was binnen 30-dagen. In tegenstelling tot deze intentie, kwam Doublepoint over de brug om het verschil te corrigeren. Uitstekend gedaan!

  • Aanbevelen? Ja
Quinten , Rotterdam
10

Volledige score

Drie weken geleden een nieuwe Marantz versterker gekocht (net voor Kerst). Iedere week door Doublepoint via de mail en een keer telefonisch op de hoogte gehouden. Helaas was het moeilijk leverbaar, maar hebben mij goed geholpen en geniet sinds vandaag van het apparaat.

  • Aanbevelen? Ja
Martine van Liempt , Amstelveen
10

Volle score!

Snel in huis & vriendelijk geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
felix , sassenheim
9

Eerste ervaring, prima!

Eerste ervaring, prima!

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Amsterdam
10

Bedankt

Doublepoint profileert zich als Audio specialist die naar mijn mening een betaalbare oplossing voor mij heeft gevonden. Een compacte versterker met 2 kleine Q speakers. Anne en ik zijn hier zeer tevreden over.

  • Aanbevelen? Ja
Bradley , Gouda

Bedrijfsgegevens

Satellietbaan 37

2181MG Hillegom

020 - 333 03 62

[email protected]

doublepoint.nl/

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Doublepoint

Het team achter Doublepoint heeft een ware passie voor audio. Geluid waar je kippenvel van krijgt, waar je je helemaal in verliest. Wij worden meteen enthousiast als we audiofielen zoals jij ontmoeten. Doublepoint is ontstaan uit een liefde voor twee dingen: internet en audio. Het ene was ons werk, het andere onze hobby. En wat is er mooier dan je werk en je hobby te combineren? Het resultaat is een moderne en gebruiksvriendelijke webwinkel met een assortiment om van te smullen. Onze productkennis en ons respect voor jouw gehoor vertalen zich in een fijn gefilterd productaanbod.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.