Reviews voor Doublepoint

vorige week online een bestelling gedaan nu achteraf bleek dat ik het elders goedkoper had gevonden hier gelijk melding van gemaakt zonder discussie werd dit betaald zeer netjes

Op 28 juli en 31 juli 2025 heb ik online via de website van DoublePoint verschillende producten gekocht, waaronder twee Klipsch RF-7 III Vloerstaande Luidsprekers en een Klipsch RC-64 III Centerspeaker. De totale aankoopwaarde is € 6103,80. Zoals altijd vermeld op de website doublepoint.nl sinds de aankoop, hebben de eerste twee bestelde producten een levertijd van 3-5 werkdagen en de rest een levertijd van 1-2 werkdagen (voor de eerste twee producten staat de levertijd ook op de factuur). Tegelijkertijd heb ik telefonisch en per email contact gehad met DoublePoint. Telkens werd mij verteld dat DoublePoint de producten vóór het einde van de week ontvangt en begin volgende week verder levert. Vandaag (18 augustus 2025) is het drie weken later. Er is tot nu toe nog geen product van DoublePoint geleverd. Op 11 augustus 2025 stuurde Doublepoint mij een email met de melding dat mijn bestelling bij Doublepoint door DHL was verzonden. Toen ik echter (ook vandaag) de link in diezelfde email controleerde, meldde DHL dat de zending nog niet eens door de koerier was ontvangen. Op 6 augustus 2025 heb ik Doublepoint per email verzocht om een aantal producten (kleinere speakers, kabels en stekkers) ter waarde van € 890,63 te annuleren. Zes dagen later werd mij gevraagd om het IBAN-nummer voor de terugbetaling te vermelden. Ik heb dezelfde dag nog geantwoord. Tot op heden is er nog geen terugbetaling gedaan. Gezien mijn ervaring tot nu toe verstrekt Doublepoint momenteel onjuiste informatie over de beschikbaarheid en levering van producten. Dat is misleidende handelspraktijken richting hun klanten. Dergelijke oneerlijke handelspraktijken zijn ten strengste verboden door de Nederlandse wet op de consumentenbescherming, die valt onder het Burgerlijk Wetboek (artikel 6.3.3A, met name artikel 6:193a e.v.). Ik heb Doublepoint zojuist een email gestuurd waarin ik hen heb laten weten dat ik bereid ben om vanaf vandaag nog drie dagen te wachten voordat ik al mijn bestellingen annuleer.

Thanks for the fast response and delivery.

Versterker was defect, Afgelopen Maandags naar de winkel in Hillegom gegaan duidelijke uitleg gekregen en Vandaag (vrijdags) hebben ze de nieuwe versterker weer keurig terug gestuurd. Was perfect verpakt. Zeer snelle service en perfect verstuurd.

Zeer prettige ervaring gehad.

Ik ben vooraf goed geholpen met duidelijk advies. Tijdens de installatie ging het helaas niet in één keer goed, maar ik ben telefonisch snel en vriendelijk geholpen om het probleem op te lossen.

Helaas ging de speaker na 2 maanden defect. Goed en adequaat opgepakt door dp.

Een uitstekende ervaring mogen krijgen bij de winkel van Doublepoint. Op de bonnefooi langs geweest om naar een speaker van Klipsch te kijken, bleken ze een hele luisterruimte te hebben hiervan. Keek mijn ogen uit. Uitgebreid advies mogen krijgen en zal dit weekend mijn bestelling doen,

Vlugge zending ook als is het vet groot, helemaal tevreden

Prima contact gehad, snelle reactie. Achteraf nog een coulance/prijs verlaging mogen ontvangen omdat de verkoopprijs na een week lager was. De voedingskabel is echt een meerwaarde in de setup.

Op 26 april o.a. een receiver besteld. Op de website stond toen levertijd 2 a 3 werkdagen. Vervolgens hoor ik: binnen 1-2 weken. Na een paar keer heen en weer communicatie heb ik op 13 mei de bestelling geannuleerd en geld terug gevraagd en eind mei had ik mijn geld retour. Prima, ik heb het geld wel terugontvangen en DoublePoint probeert mijn vertrouwen te herwinnen. Maar ondanks het veelvuldig contact met het bedrijf en beloften, is het opnieuw niet goed gegaan met hernieuwde order. Men komt met voorstellen, die we samen opnieuw afspreken, maar er gaat steeds weer iets fout. De levering van bestelde producten worden keer op keer uitgesteld, want ze hebben ze niet in voorraad. Wellicht om bedrijfskosten te drukken, maar dit is zeker niet erg klantvriendelijk te noemen. Het is nu 08 augustus 2025, ik stop met DoublePoint. De positieve energie om klanten alsnog te winnen en tevreden te stellen, verdiend alle lof, echter voor mij geen DoublePoint meer.

Ich bin über ein Forum auf Doublepoint gestoßen, weil ich einen Denon-Verstärker günstig angeboten hatte. Die Versandkosten waren nicht klar, aber es stellte sich heraus, dass sie kostenlos waren. Glücklicherweise wurde das Produkt neu verpackt und der Versand verlief reibungslos.

Everything went well. The price was competitive.

Was in blijde verwachting van het product. Het gebruikte toestel werd kosteloos aangepast naar een nieuwe. Contact was zeer prettig,.

Mijn bestelling heeft een zeer moeilijke start gehad. Maar door de zeer intense opvolging van Maarten van de klantendienst is alles tip top in orde gekomen!

Blij met mijn aangekochte Denon RCDN12. Een fijn en simpel Hifi product, waarmee veel kan afspelen; internetradio, DAB+ én cd-speler in één compact product. Keurige prijs voor een topproduct. Snel geleverd, heel blij met resultaat.

Voor de derde keer besteld en alle drie de keren goed geleverd. Bij de laatste keer garantie moeten doen op de subwoofer. Snel een nieuwe versterker mogen ontvangen, hierdoor was ik hem niet lang kwijt!!

Dik tevreden

Een nieuwe Cambridge audio versterker gekocht uit de serie 81. Na enkele dagen ontvangen en direct geinstalleerd. Geeft een verbe****** op de versterker die ik had!!

Product zoals omschreven, verzending verliep vlekkeloos, prijs was goed!

Voor de 3e keer een speaker besteld bij doublepoint hillegom. Nu gekozen voor een centerspeaker van q acoustics met banaanstekkers, ik was altijd anti q acoustics maar als na het lezen van reviews is dit toch echt wel een ideale speaker. De speaker is zoals we hadden verwacht van te voren ((online gelezen)) gewend zijn weer goed bezorgt ook de na telefoontje vond ik erg prettig.

Ze staan altijd voor je klaar per telefoon. In de afgelopen jaren de set al mooi uitgebreid. Soms gehad dat iets niet op voorraad is, maar dan wordt er gekeken naar Andere mogelijkheden. Geven ook advies als de speaker tee groot is. Ook zelfs gehad op zondag contact ! Zeker aan te raden.

hierdoor extrra korting gekregen op de order. levering verliep vrij snel1

Via een partner een r120sw subwoofer besteld, was snel in huis.

Op 5 april een aantal producten van Denon besteld tegen een redelijk aantrekkelijke prijs. Helaas zijn deze tot op de dag van vandaag nog niet geleverd. Ook is er de afgelopen maanden geen enkele keer een initiatief vanuit Doublepoint gekomen om mij te voorzien van een update. Steeds moet ik hen weer vragen naar de laatste status. Dan geven zij aan dat de levering nu toch echt snel gaat komen en vervolgens is het weer compleet stil. En zo gaat dat dus al maanden. Echt heel frustrerend en ondertussen zeer veel spijt van mijn bestelling hier.