Reviews voor Doublepoint

Ik heb op 30 september 2025 (#000580505 ) een Denon AVR-X3800H besteld, met een levertijd van 3 weken volgens de website. Ook op 26 november 2025 heb ik nog steeds geen goederen ontvangen. E-mails worden wel beantwoord, maar de nieuwe leveringsdata worden niet nagekomen. Het geld is natuurlijk wel direct afgeschreven...

Auf keinen Fall bei diesem Laden bestellen! Nicht nur, dass die „geplante“ Lieferung der Ware jede Woche verschoben wird. Bei Stornierung wurde trotz Bestätigung das Geld nicht erstattet! Ich habe nun weder den bestellten Receiver, noch mein Geld erhalten. Fall ist beim Zahlungsdienstleister gemeldet.

Ik heb een AV-receiver van Denon besteld. De prijs was vrij gunstig, maar het apparaat was niet op voorraad. Bij de bestelling werd een wachttijd van enkele weken aangegeven. De besteldatum was 3 oktober. Na zes weken wachten en steeds uitgestelde leverdata heb ik de bestelling geannuleerd. Mijn geld heb ik tot nu toe nog niet teruggekregen, maar gelukkig heb ik via PayPal betaald. Ik weet niet of er sprake is van opzettelijke misleiding of dat het product gewoon niet meer leverbaar was. Maar ik zou deze webshop in ieder geval niet aanbevelen! Op mijn herhaalde e-mailvragen werd telkens verzekerd dat het pakket „volgende week“ verzonden zou worden. Aanvulling: Na deze beoordeling is mijn probleem onmiddellijk opgelost, daarom wil ik deze eerdere beoordeling neutraliseren.

Alles ok, door wat vertraging met verzending nog eens een mooie korting gekrijgen.. Bedankt ervoor. Idd echt een aanrader.

Normaal laat ik niet snel een review achter, maar de ervaring met dit bedrijf waren dermate ondermaats dat ik het wel moet delen, zodat anderen gewaarschuwd zijn. 1) levertijden die vermeld staan bij de producten zijn pure onzin. De langste levertijd was 1 week, maar na 2 maanden had ik nog steeds niets gezien. (buiten 2 kabels). Mijn order dan ook geannuleerd. Dezelfde order bij*** besteld en al binnen 1 week geleverd! 2) Vanwege de betaallimiet online, had ik de bestelling via overschrijving betaald. Hiervoor had ik dus al contact gehad met hun. Na de overschrijving moest ik zelf maar achter mijn order aan, want geen enkele communicatie gehad/ laat staan een orderbevestiging gehad. Na meermaals contact, uiteindelijk iets ontvangen, maar nog steeds geen enkele update omtrent de verzending. 3) uiteindelijk had ik er genoeg van, dus de order geannuleerd. Met loze beloftes bereik je niet veel, toch niet bij mij. Maar wat blijkt, nu moet ik ook nog achter mijn centen aan, en ook daar (had ook niet anders kunnen verwachten) komen ze hun beloftes niet na. Inmiddels alweer 14 dagen verstreken en nog geen geld gezien. 4) het betreft een order van *** dus lijkt mij geen kleine order... Ik bestel hier nooit meer. Prijzen lijken aantrekkelijk, maar dat is ook alles. In ieder geval, *** ook over de prijs kunnen onderhandelen, wat erg netjes was van hen, maar wel binnen de week mijn spullen ontvangen. ***

Heb twee Klipsch towers besteld die goed zijn aangekomen - één tower per maand, dus twee maanden. Opsturen is niet onmiddelijk omdat DP ze moest bestellen. Support service is TOP, op gelijke voeten met die van SVS (speakerproducent). Maarten doet alles om de levering goed te laten verlopen. Ze moeten wel hun stock uitbreiden en uit eigen voorraad leveren.

Bestelling van dit item met 3 maanden vertraging ontvangen. Deze winkel heeft goede produkten, goede prijzen, maar om een betrouwbare partner te worden van de vele muziekliefhebbers hebben ze duidelijk nog werk aan de winkel : specifiek leverbetrouwbaarheid en communicatie omtrent de leveringen. In het belang van de klanten, maar ook in het belang van de winkel zelf, want corrigeren kost hen nu veel energie en mankracht, dus geld !!!

als je graag extra frustraties hebt en meerdere malen per week belogen wordt bestel dan gerust hier . er was gezegd mijn svs-3000 te kunnen leveren binnen de 3 werk dagen. elke week werd er gezegd hetzelfde gezegd. volgende week . de factuur was verkeerd opgemaakt . dit moest intercomunoutair zijn opgemaakt mits wij een bedrijf zijn. dit heeft 7 WEKEN de tijd gekost voor ik het juiste factuur had en dan heb ik nog moeten zagen door heel veel mails te sturen en heel veel te bellen. na ik gestuurd heb dat ik ze nog een week de tijd ging gegeven (7weken later) of ik mijn geld moest terug hebben , kreeg ik na 2 dagen toch een juist factuur. nu moet echter de btw terug gestort worden door hun. wat ze zogezegd gedaan hebben. bijna een week later bericht dat dit gebeurd zou zijn . terug 5 dagen later geen btw op de rekening en weer elke week volgende week wordt hij verstuurd. NIET dus. we zijn week 9 na betaling( dus al 2 weken extra) nu en nog altijd geen tracknummer en nog geen geld terug gestort . dit heb ik nog nooit meegemaakt een regelrechte ramp. ik wil gewoon mijn geld terug want dit komt niet goed. stel er een probleem is met de speaker hoelang zou dat dan duren en wat een miserie komt daar weer bij kijken . NIET TE VERTROUWEN.

Drie maanden wachten op een AVR AVR order geplaatst op: 18 mei 2025 12:21:42. (Andere) AVR ZELF opgehaald op 29 augustus. Ruim drie maanden gewacht en aan het lijntje gehouden. Een product met korting en wachttijd verkopen, is hun verdienmodel acht ik. En de wachttijd wordt erg opgerekt met verschillende redenen en smoesjes. Door de extra wachttijd is het product ten tijde van bezorging dezelfde prijs als de concurrenten! Ter informatie: besteld had ik een Denon AVR x1800 dab voor €359,20. Na contract met 'klanten'service kreeg ik een wachttijd van zes weken te horen. Niet erg; ik vertrok naar een nieuwbouw woning waar ik pas in september in kom te wonen. Op 30 juni (!) kreeg ik een update met het volgende: ---------------------------------------------- "Beste, Hierbij wil ik je graag informeren over je bestelling. Onze leverancier heeft laten weten dat de Denon: AVR-X1800HDAB 7.2 8K Surround Receiver - Zwart helaas niet meer geleverd gaat worden. Onze oprechte excuses voor dit ongemak. Wij willen je wel graag tegemoetkomen in het prijsverschil. We mogen de Denon 2800HDAB dan ook aanbieden voor €629. Deze is leverbaar binnen 2 weken!" Deze schoorvoetend besteld en de meerprijs betaald. Maar de twee weken wachttijd werd dus iets langer.... Pas op 26 augustus werden de pakketten verstuurd. De AVR zelf en een HDMI kabel als tegemoetkoming (erg mager ik weet het). De volgende dag haalde ik het pakket op bij een DHL ophaalpunt; je raad het al. Ik had alleen de HDMI kabel ontvangen. Toen was ik het zat en dreigde ik met aangifte van diefstal via credietcard maatschappij icm juridische bijstand, want dit weekend wilde ik alles aansluiten want de verhuizing was aanstaande. Via contact in de avonduren (met wederom vele redenen waarom (pakketten waren ontvreemd bij DHL) ziekte in de familie), mocht ik de AVR ophalen want versturen vertrouwde ik niet meer. En warempel, ik kon 's middag een AVR in ontvangst nemen in Sassenheim. Zelf kom ik uit Rijssen.... Duurde maar 3mndn.

Ik heb al herhaaldelijk orders geplaats bij doublepoint, en wat me opviel was dat de levertijd en voorraad op de website niet betrouwbaar is. Ik moest hier vaak zelf achter horen, en alhoewel de communicatie op zich vlot verliep, lieten terugbetalingen op zich wachten. Na hierover een zeer negatieve review hier te plaatsen, nam de eigenaar contact met me op via de telefoon. Hij verzekerde me dat ze hiervan op de hoogte zijn, en dat ze er aan werken. Dit blijkt ook uit mijn laatste bestelling: de website zei 1-2 werkdagen levering, maar na bestelling werd ik al op de hoogte gebracht via een nieuwe order status email dat mijn het product nagekocht moest worden. Al bij al ben ik tevreden met de oplossing die me via de telefoon is aangeboden. Omdat de prijszetting van de website goed is, zou ik hier nog bestellen, maar ik zou niet te veel rekenen op de accuraatheid stock/leveringstijden.

nadat ik mijn versterker had uitgekozen kwam ik per toeval bij Doublepoint terecht. Het gaat om de Marantz Cinema 60 en werd op de website aangeboden voor € 939,00! Het was een second deal, oftewel een showroommodel. Plus er kwam nog een weekendkorting bovenop! Toen bleek dat ik er al ooit iets had besteld want ik had al een account… Dus besteld en afgerekend. Omdat ik de verkoop van mijn huidige versterker enigszins wilde afstemmen met de levering van mijn Marantz belde ik na het weekend met Doublepoint. De vriendelijke medewerker vertelde dat de betreffende versterker er al lang niet meer was en eigenlijk van de website gehaald had moeten worden. Maar in plaats daarvan krijg ik dus gewoon een nieuwe geleverd! Deze wordt dan pas begin november bezorgd maar dat te overzien. Echt geweldig dat ze zo sportief zijn en niet terugkrabbelen. En een voorbeeld hoe je zaken moet doen!

Ik had een probleem en die is uiteindelijk opgelost.

Over the past few months, I’ve made several purchases from you and each experience has been nothing short of outstanding. Great communication and fast delivery.

Platenspeler gekocht met levertijd 1 a 2 werkdagen. Na enkele dagen niet geleverd, na contact te hebben gehad zou deze nu er met 3 a 5 werkdagen zijn. Na deze periode te hebben gewacht was er niet geleverd. Terwijl in de advertentie nog steeds de levertijd van 1 a 2 werkdagen vermeld staat. Ik kon voor compensatie een lp uitzoeken, hiervoor netjes bedankt Nu zou hij na een week er zijn en geleverd worden (ik zou op de hoogte gehouden worden en worden gebeld op deze dag, ook niet gebeurd), ook dit werd niet gehaald en of ik een andere kleur wilde. Uiteraard niet. Veel praatjes, veel excuses waar ik niets aan heb. En aangeven dat ze klanten onder valse voorwendselenverkopen. Doublepoint gaf mij op alle punten gelijk . Verzocht mijn geld te retorneren, ook dit was moeizaam. Advies , informeer de klant naar waarheid en niet op basis van leugens en zaken die je niet waar kan maken.

Beloven elke week, de volgende week te leveren, maar dat gebeurd, u raadt het al nooit. Zeer slechte follow ups. Geen communicatie. Website is prachtig, maar the backend is een bende. Nemen sinds vandaag (9 October) ook de telefoon niet meer op. Dus ik vrees dat het volledige bedrag wat ik heb betaald ook foetsie is. Ik snap werkelijk niet alle andere positieve reviews op deze leverancier?

In april heb ik een product besteld dat nooit geleverd werd. Ik heb toen een negatieve beoordeling gegeven waarop doublepoint mij verzocht deze in te trekken in ruil voor een waardebon van 75€. Ik ben hier op ingegaan en heb opnieuw dezelfde bestelling geplaatst. We zijn nu oktober en opnieuw is er niets geleverd. Bovendien word ik door een incasso bureel van Riverty aangemaand om te betalen voor iets waarvan zij beweren dat ik ontvangen heb. Doublepoint heeft mij per mail gemeld dat ze Riverty op de hoogte gingen brengen wat dus blijkbaar niet is gebeurd. Bij de beoordelingen stel ik vast dat veel van de negatieve ervaringen terug te leiden zijn naar bestellingen uit België. Toeval? Voor mij is Doublepoint een onbetrouwbare speler.

Moest voor het weekend nog een extra Bsystem inbouwbox hebben. Doublepoint was dichtbij en had het.

No extra comments

Alles goed hoor

Drie bestellingen geplaatst in juli. Na enige tijd werd er via mail contact opgenomen dat twee van de drie bestellingen binnen waren gekomen, en of ik kon wachten tot 12-08 voor de laatste order. Tevens de vraag of ik wilde bundelen en alles in 1x bezorgen. Ik dacht prima, efficiënter om alles in 1x te doen. Echter heb ik tot nu toe nog niks mogen ontvangen. Meerdere keren per mail gevraagd wat de status is... Geen response. Terugbelverzoek ingediend, niet gebeld.... Dit is gewoon niet fijn, bestelproces verloopt vriendelijk en is er contact, echter stokt het en wacht ik nu bijna drie maanden(!) na mijn eerste bestelling. Dit terwijl er kortere levertijden op de website staan, hoe kan dit? Doublepoint, kunnen jullie dit aub oplossen? Update: In contact met de eigenaar om een passende oplossing te zoeken. Er wordt mee gedacht om de goederen te leveren waar mogelijk en een tijdelijke versterker in bruikleen te leveren tot de bestelde versterker binnen is.

Prima contact gehad, snelle reactie op de chat en mail. Achteraf was de prijs wel straf, maar na mijn melding direct opgelost. Maar de geluidskwaliteit laat de aanschafprijs snel achter zich.

Op 29-7-2025 een marantz cd speler gekocht max 8 dagen levertijd nu 23 september heb ik hem nog niet al 6 keer contact gehad ja meneer hij wordt deze week opgestuurd zegt Loek dan nou vergeet het maar na bijna twee maanden en 4x gezegd dat hij eraan komt nog steeds sta ik met lege handen , er word gewoon keihard gelogen dat vind ik niet kunnen zo ga je niet met betalende klanten om ik hoop hem evenstegoed nog te krijgen want hij is voor mijn dementerende vader die rustig word als er muziek word gedraaid afwachten dus maar het is een goede les HIER KOOP IK NOOIT MEER

Gekozen om op te halen, netjes van te voren gebeld! Vriendelijk.

Doublepoint is mijn go to winkel. Ze adverteren al met de scherpste prijzen, maar moedigen je ook aan om naar de beste deal te vragen, en die maken ze dan zeker mogelijk! Verder reageren ze snel en adequaat. Helemaal top.

Ik heb ruim 5 weken op mijn bestelling gewacht, het gaat om een Dali Oberon 5 5.1 surround systeem. Steeds kreeg ik nieuwe beloftes over levering, maar die werden keer op keer niet nagekomen. De apparatuur is noot geleverd door redenen die mij niet geheel duidelijk zijn. Ik heb wel uitleg van Maarten gehad en mijn geld terug. Een prettige ervaring is het niet geweest. Ik zou de levertijden op de website niet al te serieus nemen. Ze hebben de producten niet op voorraad en krijgen het niet snel geleverd door allerlei problemen waarvan ik niet zeker weet wat de reden hiervoor is. Je verzending #000044883 voor bestelling #000579497