Bestelling na 3,5 maand nog steeds niet compleet
28 november een 5.1 home cinema set besteld + nog extra speakers en een subwoofer om zo een 10.2 surround set te creëren.
De eerste paar speakers en een subwoofer waren snel geleverd maar de rest zou op nalevering komen.
Na een paar weken wachten op 9 december toch maar even contact opgenomen met ze via de e-mail met de vraag wat de verwachte levertijd zou zijn van de rest van de speakers. Netjes reactie terug gekregen dat er nog speakers niet op voorraad waren maar dat ze de gene die ze wel op voorraad hadden al wel konden sturen.
Aangegeven dat dat niet perse noodzakelijk was om voor hen de verzendkosten ook maar te besparen.
Op 21 december weer een mail gestuurd met de vraag wat de status van de bestelling was… geen reactie.
Op 21 december weer een mailtje gestuurd met de zelfde vraag… geen reactie.
Op 30 december weer een mail gestuurd… geen reactie.
Tussendoor heb ik ze ook nog een keer gebeld en kreeg de melding dat ze nog wachte op een onderdeel van de bestelling.
26 januari weer een mail… je raad het al, geen reactie.
Op 17 februari een mail gestuurd dat ik de koop wil ontbinden en heb ze wederom gebeld. Direct een reactie terug dat de bestelling mis was gelopen omdat de speakers die ik extra had besteld in hun systeem als van het 5.1 was behandeld. Ze zouden per direct de centerspeaker en de boekenplankspeakers sturen. De subwoofer en de 2 frontspeakers zouden direct na het weekend worden verstuurd.
De boekenkast en de centerspeaker was voor het weekend binnen, nu nog wachten op het laatste deel van de bestelling.
Nu, 15 maart nog steeds wachten op de subwoofer en de 2 frontspeakers…
Ben er helemaal klaar mee.
Wijze raad aan iedereen. Bestel jouw speakers bij een normale winkel waar je de speakers ook daadwerkelijk kan zien en horen en ga niet bij deze pannenkoeken bestellen.
