Filters

10

Besteld en opgehaald

Prachtige HifiRose besteld en daarna direct opgehaald. Rondje NL gebeld en kon hem gelijk ophalen. Vriendelijke medewerker gesproken.

  • Aanbevelen? Ja
9

Nieuwe speakers besteld en een aanvraag gedaan van een offerte vanwege de aantallen.

Nieuwe speakers besteld en een aanvraag gedaan van een offerte vanwege de aantallen. Volgende dag direct terug gebeld en een mooie offerte prijs gekregen. De prijs was netjes aangepast waardoor ik het online direct kon bestellen. Communicatie verliep snel en levering was prettig.

  • Aanbevelen? Ja
10

Edifier

Langs gegaan voor twee actieve speakers. Geluisterd naar twee setjes, gekozen voor Edifier. Design iets minder, maar geluid dikke prima.

  • Aanbevelen? Ja
10

Simple

Commander a été très simple. De plus, la livraison dans le sud de la Belgique a été rapide avec Bpost.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel binnen

Goede prijs en snel binnen

  • Aanbevelen? Ja
10

Super geregeld

Na hier een versterker te hebben besteld enkele maanden geleden met wat vertraging toch weer een poging gewaagd Dit keer een subwoofer, bleek na enkele dagen niet leverbaar (niet langer in productie), aardige tijd met M aan de telefoon besproken en uiteindelijk tezamen tot een goeie andere sub en upgrade gekomen (zonder meerprijs voor het ongemak) verwacht hem aankomende week binnen. Super service, goeie communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
10

Sublieme service

In ons verlof in het Noordwijk een bezoek gebracht aan Doublepoint. Fijn te woord gestaan. Zonder verwachting, toch met een streamer naar huis gegaan.

  • Aanbevelen? Ja
10

Vriendelijke medewerkers en komen afspraken na

Had na mijn aankoop enige twijfel in mijn speakers. Dit kon zonder pardon geruild worden in een ander merk. Nu helemaal tevreden over mijn aankoop.

  • Aanbevelen? Ja
10

Quickly

Ordering was easy. Delivery followed quickly after.

  • Aanbevelen? Ja
10

Komen afspraken na

Helaas was mijn receiver defect gegaan na 1.5 jaar. In overleg met DoublePoint is deze teruggegaan naar het merk zelf. Helaas bleek deze na 3 maanden niet meer gemaakt te kunnen worden. Afspraak gemaakt om deze om te ruilen en deze afspraken zijn keurig nagekomen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering!

Alles verliep goed en snel.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig

Goede spullen voor goedeprijs. Makkelijk te contacteren. In 1 woord super

  • Aanbevelen? Ja
10

In december een uitgebreide luistermoment geboekt

In december een uitgebreide luistermoment geboekt via de website. Ter plaatse een uitgebreide luistermoment mogen ontvangen waarbij veel speakers zijn gehoord. Door advies van een medewerker hebben wij gekozen voor een tweetal speakers aan de voorkant, midden speaker en twee speakers achter. In januari deze bestelling geplaatst en alles vrij snel binnen gehad via de bezorgservice. Er was gemeld dat de centerspeaker verlaat zou zijn en deze twee weken geleden in ontvangst mogen nemen. Prijsverschil; nu blijkt de prijs van de speaker iets lager uitgevallen te zijn vanwege een actie. Dit is nadat ik een melding had gemaakt, teruggeboekt. Mede hierdoor een excellente service.

  • Aanbevelen? Ja
9

Alles in orde

Heel tevreden over de service! We kregen vooraf duidelijke uitleg en goed advies via de mail, zonder iets op te dringen. De prijs was concurrerend en transparant, en de levering is vlekkeloos verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Alles verliep gesmeerd

Alle lof. Lof voor de prijs. Lof voor die service. Lof voor de zending.

  • Aanbevelen? Ja
10

Na 5 maanden nog geen product (aangepast)

Ik wil graag mijn oprechte waardering uitspreken voor de manier waarop mijn recente klacht (bestellingnummer 000574523) is afgehandeld. Ik had in eerste instantie te maken met frustrerende vertragingen en trage communicatie, wat natuurlijk erg vervelend was. Echter, de reactie van het bedrijf hierop was werkelijk voorbeeldig. Er werd direct actie ondernomen: Allereerst ben ik gebeld met welgemeende excuses, waarbij de situatie rondom een niet meer werkzame medewerker werd uitgelegd. Dit gaf mij direct een gevoel van erkenning en begrip. Het is niet vanzelfsprekend dat zo'n situatie zo open en eerlijk wordt gecommuniceerd, en dat waardeer ik zeer. Vervolgens werd er direct een passende vergoeding aangeboden, wat ik als een zeer genereus gebaar ervaar, maar niet nodig was. En het allerbelangrijkste: de producten zijn meteen verzonden! Wat de ervaring compleet maakte, was het feit dat de eigenaar zelf nog de tijd heeft genomen om contact op te nemen. Voor een bedrijf van deze omvang is het uitzonderlijk dat de eigenaar persoonlijk de moeite neemt om de situatie toe te lichten en excuses aan te bieden. Dit getuigt van een enorme betrokkenheid en een sterke focus op klanttevredenheid. De klacht is niet alleen netjes afgehandeld, maar de manier waarop het is opgelost – met persoonlijke aandacht, snelle actie en een zeer genereuze compensatie – is werkelijk uitstekend. Ik ben zeer tevreden met de oplossing en de professionaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
10

Aanrader

Bij Doublepoint in Hillegom een mooie tweedehands subwoofer gekocht, met een prima prijs. Goed geholpen door verschillende mensen. Geduld, goed advies, service. Een gratis kabel erbij. Aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
4

Wachten en nog langer wachten

Besteld op 7/5, alle producten stond in stock met 1-2 werkdagen levering 7 werk dagen later… niets Bel mij terug? Geen antwoord Whatsapp? Geen antwoord Krijg je opeens een mail dat het pas in stock is vanaf 15/6 (toch vermeld hun website maar 2 weken levertijd) Zelf dan maar bellen… “volgende week maandag/dinsdag gaat het de post op” Weer een week verder en nog altijd niets. Spijtig genoeg de eerste keer besteld hier en direct ook de laatste keer.

  • Aanbevelen? Nee
10

dali

de laatsteprijsgarantie wordt echt toegepast, ook achteraf. ik was al weken opzoek naar een Dali rubikore speakers, maar waren overal hetzelfde geprijsd. beroep gedaan op laagsteprijsgarantie. dit werd gehonoreerd. de zending verliep naar wens. keurig op een pallet geleverd. nu genieten.

  • Aanbevelen? Ja
10

Draaitafel

Door advies van Doublepoint vorige week een prachtige draaitafel gekocht. Dik tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
4

wachten op levering

Bestelling gedaan op 20 april, volgens website (nog steeds) levering binnen 1-2 werkdagen. Na 3 weken nog steeds niet geleverd.

  • Aanbevelen? Nee
10

Niks op aan te merken

Niks op aan te merken. Snelle antwoorden op gestelde vragen, snelle levering weer.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle antwoorden, snelle deal

Nu voor de 2de keer mijn hifi apparatuur hier gekocht en was een razendsnelle deal. Opvolging verliep vlekkeloos.

  • Aanbevelen? Ja
10

Arcam versterker

Doet waarvoor hij te koop stond. Fijne klank in combinatie met mijn ELAC debut's. Snel en fijn geholpen door doublepoint!

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekende service!

Uitstekende service! Geen verdere opmerkingen.

  • Aanbevelen? Ja

Company details

37 Satellietbaan

Hillegom 2181MG

020 - 333 03 62

[email protected]

Kiyoh anmeldelser

• Alle kan legge inn en anmeldelse så lenge vilkårene og personvernreglene er oppfylt
• Vi utfører automatiserte og manuelle kontroller for å forhindre falske anmeldelser så mye som mulig
• Anmeldelser skrevet på eget initiativ vises umiddelbart på nettet og bekreftes innen 72 timer