Anmeldelser for Doublepoint

Vriendelijk contact en snelle bezorging.

Scherpe prijzen met deskundig advies. Een beknopte versie hoe ik mijn ervaring kan omschrijven. Op naar de volgende aankoop.

Ik heb al herhaaldelijk orders geplaats bij doublepoint, en wat me opviel was dat de levertijd en voorraad op de website niet betrouwbaar is. Ik moest hier vaak zelf achter horen, en alhoewel de communicatie op zich vlot verliep, lieten terugbetalingen op zich wachten. Na hierover een zeer negatieve review hier te plaatsen, nam de eigenaar contact met me op via de telefoon. Hij verzekerde me dat ze hiervan op de hoogte zijn, en dat ze er aan werken. Dit blijkt ook uit mijn laatste bestelling: de website zei 1-2 werkdagen levering, maar na bestelling werd ik al op de hoogte gebracht via een nieuwe order status email dat mijn het product nagekocht moest worden. Al bij al ben ik tevreden met de oplossing die me via de telefoon is aangeboden. Omdat de prijszetting van de website goed is, zou ik hier nog bestellen, maar ik zou niet te veel rekenen op de accuraatheid stock/leveringstijden.

nadat ik mijn versterker had uitgekozen kwam ik per toeval bij Doublepoint terecht. Het gaat om de Marantz Cinema 60 en werd op de website aangeboden voor € 939,00! Het was een second deal, oftewel een showroommodel. Plus er kwam nog een weekendkorting bovenop! Toen bleek dat ik er al ooit iets had besteld want ik had al een account… Dus besteld en afgerekend. Omdat ik de verkoop van mijn huidige versterker enigszins wilde afstemmen met de levering van mijn Marantz belde ik na het weekend met Doublepoint. De vriendelijke medewerker vertelde dat de betreffende versterker er al lang niet meer was en eigenlijk van de website gehaald had moeten worden. Maar in plaats daarvan krijg ik dus gewoon een nieuwe geleverd! Deze wordt dan pas begin november bezorgd maar dat te overzien. Echt geweldig dat ze zo sportief zijn en niet terugkrabbelen. En een voorbeeld hoe je zaken moet doen!

Luisteren goed naar vragen en nemen de tijd voor mij. Als zeer prettig ervaren.

Na een uitgebreide luistersessie in de winkel in Hillegom heb ik een mooie nieuwe set speakers aangeschaft van Klipsch. Alles is netjes thuis afgeleverd met DHL en zojuist geïnstalleerd. De versterker kregen wij niet gekoppeld, dus daar nemen wij maandag contact over op.

Set nette compacte speakers gescoord.

Een prettige ervaring gehad, verder geen opmerking. Zoals verwacht!

Eerst gebeld om zeker te weten dat de lastig verkrijgbare denon versterker op voorraad was. Daarna besteld en was binnen3 dagen binnen. top service .

Ik had een probleem en die is uiteindelijk opgelost.

Doen wat ze zeggen met de laagste prijsgarantie

Recent heb ik een center speaker van Klipsch besteld via Doublepoint en ben zeer tevreden over mijn ervaring. De website was overzichtelijk, het bestelproces verliep vlot en de levering was snel en netjes verpakt. Wat onderscheidend was was de goede klantenservice. Lekker snel en adequaat. Ik had vooraf een vraag over de compatibiliteit en kreeg vrijwel direct een helder en vriendelijk antwoord. Dat gaf vertrouwen in de aankoop.

Optijd geholpen, prima interlink kabel

gelijk meegenomen

Denon versterker besteld via de website en bezorgd door Postnl. Ondanks verlate bezorging door de post goed op de hoogte gehouden met een soepele bezorging. Product voldoet zeker aan de verwachtingen en erg tevreden over de communicatie.

Had per abuis de verkeerde Edifier s3000 besteld. Kreeg zonder enige discussie de nieuwe mk22.

Helemaal tevreden met mijn aankoop bij double point. Een bedrijf waarbij je gewoon telefonisch je vragen kan stellen. Nemen de tijd, vooral voor mij die totaal geen verstand heeft. Kom hier zeker terug.

Oprecht een leuk contact gehad met deze winkel. Bedankt Loek voor het advies via de chat en bij het helpen van de speaker installatie.

Voldoet weer aan alle verwachtingen!

Over the past few months, I’ve made several purchases from you and each experience has been nothing short of outstanding. Great communication and fast delivery.

Weer hier besteld om de set compleet te hebben. Weer 5-sterren! Nu sparen voor de subwoofer.

Wat mij positief opviel is dat de prijzen zeer concurrerend zijn op het gebied van receivers. vaak gelijk aan of zelfs scherper dan grotere webshops. Maar waar die grote ketens vaak ophouden bij het afrekenen, begint de echte service daarna pas. Je merkt dat ze investeren in klanten. Werd zelfs na levering nog gebeld. Bij online de bestelling was de levering snel en goed geregeld. Op het moment dat een product niet direct beschikbaar was, werd ik netjes op de hoogte gehouden. De communicatie is duidelijk en professioneel met een eigen status pagina. vragen ná de aankoop verliep ook goed. Toen ik bijvoorbeeld technische ondersteuning nodig had bij het instellen van de receiver, werd ik snel en goed geholpen.

Ik had recent de gelegenheid om bij Doublepoint zowel online als in de winkel apparatuur te bekijken en aan te schaffen, en ik ben ontzettend tevreden over de hele ervaring. Ze helpen je niet alleen de grotere keuzes te maken, maar letten ook op de details zoals accessoires en opstelling van de speakers.

Product Het product was zoals omschreven en komt overeen met wat er in de advertentie stond. Prijs Deze was hetzelfde geprijsd. Niet zozeer goedkoper of duurder Service Was goed, niet speciaal veel beter. Daarom Geen 10

Platenspeler gekocht met levertijd 1 a 2 werkdagen. Na enkele dagen niet geleverd, na contact te hebben gehad zou deze nu er met 3 a 5 werkdagen zijn. Na deze periode te hebben gewacht was er niet geleverd. Terwijl in de advertentie nog steeds de levertijd van 1 a 2 werkdagen vermeld staat. Ik kon voor compensatie een lp uitzoeken, hiervoor netjes bedankt Nu zou hij na een week er zijn en geleverd worden (ik zou op de hoogte gehouden worden en worden gebeld op deze dag, ook niet gebeurd), ook dit werd niet gehaald en of ik een andere kleur wilde. Uiteraard niet. Veel praatjes, veel excuses waar ik niets aan heb. En aangeven dat ze klanten onder valse voorwendselenverkopen. Doublepoint gaf mij op alle punten gelijk . Verzocht mijn geld te retorneren, ook dit was moeizaam. Advies , informeer de klant naar waarheid en niet op basis van leugens en zaken die je niet waar kan maken.