Geachte mevrouw Thode, Hartelijk dank voor uw review. Wij hebben u op de dag van uw bestelling een e-mail gestuurd waarin wij aangaven de door u bestelde filters niet op voorraad te hebben. We gaven in deze mail aan dat uw filters na een week verzonden zouden worden. De mail die u gezonden heeft hebben wij niet mogen ontvangen. Wel kunnen we u melden dat uw filters vandaag verzonden worden. U heeft ze dus in principe morgen in huis. Onze excuses voor het ongemak en de vertraging. In verband met verhuizing waren we inderdaad vorige week moeilijk telefonisch bereikbaar. Ter compensatie zullen we een extra filter bijvoegen. Met Frisse Groet, Ben WTW-filterSnel.nl
Beste Stef, Hartelijk dank voor uw beoordeling. We hebben geprobeerd telefonisch met u in contact te treden maar dit is niet gelukt. Ten eerste de afmeting van uw bestelde filters. De Renovent toestellen van Brink zijn er in een uitvoering zónder bypass en een uitvoering mét bypass. De toestellen zonder bypass hebben kortere filters dan de toestellen met bypass. Brink heeft de optie om een toestel zonder bypass uit te bouwen naar een toestel met bypass. Waarschijnlijk heeft u een dergelijke uitgebouwde WTW-unit. Dit is de reden waarom wij altijd adviseren de afmeting van de filters te controleren. Uiteraard kunt u de filters retourneren, en ontvangt u van ons de juiste filters. Betreffende de voorraad, onze excuses hiervoor.
Spartastraat 44 7535 BN Enschede
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.