We hadden diverse artikelen online besteld. Eén was niet meer leverbaar en we werden direct de volgende dag gebeld om een alternatief voor te stellen! Een dag erna was alles in huis. Prima service en snelle levering.

Na een belletje nieuwe doppen besteld voor onder de buizen van onze BACO 4600. Snel en duidelijk antwoord, snelle verzending. Top en we kunnen weer 10 jaar verder kamperen!

Echter de verzending via DOD ging zeer moeizaam. Pakket bleef zonder reden 5 dagen in een depot van DPD liggen. Daarna was bezorgen alleen mogelijk op huis adres, terwijl aangegeven was dat dit pakket naar een pakket punt moest. Niet mogelijk volgens DPD. Heel vreemd. Na 7 dagen werd pakket uiteindelijk bezorgt. Volgende keer zou ik het via PostNL versturen

Ik wilde weten hoeveel Peggy Peg-schroefharingen met bijbehorende Peggy Peg TieHook verbindingsstukken voor de sjorbanden (in plaats van de D-ringen) ik nodig had voor onze Unico Genua 280-voortent. Contact met de klantenservice ging niet soepel. 1e vraag: omloopmaat doorgegeven 2e vraag: maat 11 of 12 3e vraag: frontmaat 13 50-60 stuks. Daarna ging het over het aantal kruisstukken 3 of 5, ik heb 3 kruisstukken, heb dus geen maat 13. Wij hebben de voortent uitgepakt, alles geteld en aantal doorgegeven. Kregen we als antwoord dat we dat via de website konden bestellen. Deze persoon had zo in de showroom kunnen kijken en het aantal kunnen tellen, had hij "globaal" geweten wat wij nodig hebben. Niet echt klantvriendelijk. Bij een eerder bezoek was de kassière ook niet klantvriendelijk, dus....

Tent Poolvos Duo besteld. Helaas bleek de handleiding verouderd te zijn. Juist op het meest cruciale punt, waar enorm veel spanning op de constructie komt te staan, klopt de instructie niet meer met de huidige uitvoering. Om te voorkomen dat de haring wegzakt worden twee plastic schijfjes meegeleverd, maar in de praktijk glijdt alles daar juist direct vanaf. Op mijn e-mails werd in eerste instantie niet gereageerd. Toen ik voorstelde om even telefonisch te overleggen, bleef het opnieuw stil. Pas na vier dagen kreeg ik een reactie, maar die was feitelijk niet meer dan een herhaling van de handleiding en bood geen oplossing. Eerlijk gezegd had ik, zeker gezien de prijs (ongeveer drie keer zo hoog als een vergelijkbare tent van Decathlon), een veel betere service verwacht. Die verwachting is helaas niet waargemaakt. Ik hoop dat anderen deze ervaring niet hoeven mee te maken. We hebben inmiddels al met de tent gekampeerd, anders had ik hem zonder twijfel teruggestuurd. Begrijp me niet verkeerd: het is geen slechte tent, maar zo uitzonderlijk als de prijs en de uitstraling doen vermoeden, vind ik hem ook weer niet.

Prima organisatie, we hadden vloerbedekking besteld en dit ziet er goed uit. Ook de prijs was in orde. Inmiddels hebben we een nieuwe luifel besteld, ons is belooft dat we hem voor we op vakantie gaan in huis hebben. Ze versturen met DPD en die zijn helaas niet zo stipt, dus hopen op snelle levering, die vloerbedekking moest ik bij de plaatselijke bloemist weg halen. De bezorger had het te druk denk ik.

Zeer eenvoudig te bestellen, snelle en correcte levering. Helemaal prima!

Ik kreeg gas BBQ Niet 8n elkaar, geen probleem, mocht hem terug sturen en als een fabrieks fout is krijg ik ook de verzendkosten ver goed.

Ik wacht al bijna een week op spullen van Bax recreatie. Keurig bericht dat ze de levertijd van 2 dagen niet haalden, waarschijnlijk zou het 4-5 dagen worden. Na 3 dagen zelf contact opgenomen dat ik nog geen verzendbericht had ontvangen. Bericht van Bax was dat het waarschijnlijk eind van de week zal worden. Dat is dan 1 1/2 week verder. Dus mensen snel leveren kunnen ze niet. Niet erg, maar zet het dan ook niet op de site.

We hadden voor onze vakantie nog wat belangrijks besteld voor onze voortent. Ondanks de 'verwachte levertijd' van 1-2 dagen werden het er 6 dagen en kon het niet meer mee op vakantie. Bax verwees naar DPD, die had leveringsproblemen. Dat is feitelijk juist alleen mag Bax wat meer 'meeleven' met de klant. Gezien de kille antwoorden van de klantenservice werd de frustratie alleen maar meer.

Een grote bestelling gedaan waaronder een op maat te maken Unico tochtstrook. Alles werd na 2 dagen al geleverd. Echt top..!!

Voor onze Unico Verona luifel hebben wij een voorwand, extra luifel en gordijnset gekocht. Werd al na 3 dagen bezorgd in stevige dozen en in prachtige tassen. Helemaal blij mee!

Exped slaapmat besteld. Snelle zending, goede uitleg beschikbaar. Dus zeer tevreden

Een voetje bestaat uit twee delen en die komen bij belasting makkelijk los. Verder breken de lipjes snel af als er een tentstok of stoelpoot in geplaatst wordt. Ik denk dat ze niet lang meegaan.

Goede updates. Bestelling, factuur, overgedragen aan Dpd, etc. Dat wat ik besteld had zat er allemaal bij. Helemaal compleet en vrijdag 24 april besteld, 30 april thuis bezorgd. Top!!

Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität, hervorragender Kundenservice.

Ik moest extra stokken hebben voor mij Unico luifel. Gevraagd per mail welke ik moest hebben en snel een link naar de plek op de site van hun en besteld. Hierna zijn ze erg vlug geleverd. Mooie stokken zijn het.

In 2021 en Unico XL Luifel met voorwanden aangeschaft waar we al veel plezier aan hebben beleefd, idieaal als je met een groot gezelschap bent en het weer wat minder is. Nu in 2026 hebben we een voorluifel aangeschaft die naadloos aansluit bij de bestaande Unico Luifel. Alles is aan/afritsbaar én met een aangepast koppelstuk aan de boogstok klopt het helemaal. Goed product van Nederlandse bodem in talloze varianten, helemaal TOP.

Snel precies het juiste onderdeel gevonden. Snel geleverd en perfect passend.

Omdat een aantal artikelen alleen af te halen zijn, ben ik naar de winkel gegaan. Naast de artikelen die ik af moest halen had ik ook een lijstje met extra zaken. Ik had voor de speciale artikelen vooraf geïnformeerd naar de voorraad, de rest had ik via de site gecontroleerd en zou op voorraad zijn. Idd waren de speciale artikelen op voorraad, van de overige zaken was helaas NIET alles op voorraad. Ook de prijs klopte niet altijd. Bij de info balie kreeg ik te horen: "...tja, druk veel werk, nog niet aan toe gekomen, waarschijnlijk hard gegaan met de verkoop..." De prijs van een artikel werd overigens wel aangepast. De site info is puur van de webshop en niet van de winkel. Ter plaatse heb ik mijn overige artikelen maar weer terug gelegd en heb ik in de winkel, zittend in een goede campingstoel, maar een webshop bestelling gedaan tot boven het 'gratis verzenden bedrag' (kwam gelukkig zo uit en mijn gewenste artikel was in de webshop gewoon verkrijgbaar). Uiteindelijk heb ik m'n speciale artikelen afgerekend en kreeg ik 3 dagen later mn overige zaken 'nabezorgd'. Bax is dus niet heel milieu bewust bezig door een scheiding in voorraadinfo en voorraadbeheer tussen webshop en winkel. De inspanning van het bezorgen had volledig voorkomen kunnen worden.

Complete voortent met petluifel, zonneluifel, aangepaste gordijnen, aangepaste tochtstrip, extra dakliggers en extra tochtstrip besteld. Zending was netjes en stevig verpakt en in goede orde aangekomen. Helaas bleken en 2 fix-on clips voor de extra dakliggers niet geleverd te zijn terwijl er bij bestelling (op de beurs) was aangegeven dat deze compleet met fix-on clips geleverd zouden zijn. Bij navraag hierover werd er telefonisch aangegeven dat deze als extra besteld moesten worden en dat deze dus geleverd konden worden maar hiervoor extra betaald moest worden. Na uitleg dat dit tijdens de beurs is besteld bij 'adviseur' en deze had aangegeven dat de bestelling volledig compleet zou zijn is dit opgelost en zijn de clips per post kosteloos opgestuurd. Uiteindelijk dus een misverstandje dat goed is opgelost. Einde deze maand kunnen we de tent opzetten en deze beoordelen maar aangezien het onze 3e Unico tent is hebben we daar volledige vertrouwen in.

Hatte erst die Falsche Auswahl getroffen. Durch die Angabe meines Modells wurde der Mitarbeiter auf den Fehler aufmerksam und kontaktierte mich per E-mail, dadurch bekam ich das Teil was ich benötigte. So werden Unklarheiten beseitigt und der Kunde ist zufrieden. Sehr empfehlenswert.

Zeer tevreden over deze onderneming en een vlugge service.

Het is mijn verjaardagscadeau dus nog niet uitgepakt, dat mag pas op 27 maart.

De lamp is precies volgens de beschrijving op de site wij zijn er super blij mee