Goedemorgen Kees, uw review verbaasd ons behoorlijk! Ik heb even gekeken de reden van uw beoordeling kan zijn, maar ik zie dat er geen mail verkeer tussen ons geweest en u heeft één webshop order bij ons geplaatst die ook succesvol bij u is bezorgd binnen 2 dagen. Kunt u toelichten wat de reden is voor deze review?
Ha Johan, bedankt voor uw review maar we vinden het wel een beetje jammer dat u onze service met een 1 beoordeelt. U heeft inderdaad de showroom bezocht met een terechte klacht over uw nieuwe Bardani tent en we hebben deze direct ter plekke omgeruild voor een nieuw exemplaar. Voor uw beeldvorming; normaal gesproken wordt schade zoals u gemeld heeft altijd eerst beoordeeld door de leverancier, maar we hebben in uw geval een uitzondering gemaakt om u zo snel mogelijk te helpen aan een tent die 100% in orde is.
Hier is duidelijk ruimte voor verbetering! Bedankt voor uw feedback André.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.