Reviews voor Bax Totaalrecreatie BV

De eerste bevestiging was Wk 4 (besteld in Aug ‘21), Wk 5 zelf maar contact opgenomen om te vragen waar de spullen bleven. Blijkt dat de voorwand vertraging heeft en komt pas over 6 weken geleverd kan worden. De voortent en voorluifel toch maar vast laten komen om alvast wat te hebben als we Maart op pad willen. Natuurlijk de verpakking opengemaakt en even de inhoud gecontroleerd of de kleur en er niets in het oogspringend verkeerd of tekort is. Het frame even geprobeerd in elkaar te zetten maar er zijn een aantal veercontacten die niet in het gaatje klikken van de volgende buis. Daardoor draait de buis uit model als hij in elkaar zit. Weet nog niet of dat kwaad kan als we de tent gaan opzetten. Nog geen bericht van Bax wat ik daarmee moet.

De slaapmatten zijn prima en voor een goede prijs. Ik had nogal wat vragen daarover en die zijn echt heel zorgvuldig uitgezocht en beantwoord via de chat.

Duidelijk website, makkelijk te bestellen en snelle service.

Snelle levering zoals beloofd!

Als gelukkige bezitter van een unico verona luifel met voorwand, hebben wij dit onlangs uitgebreid met een schaduwluifel. Snelle service en onzettend fijn geholpen. Wij kunnen niet wachten tot kampeer seizoen begint voor ons!

zeer goede hulp

Klantvriendelijk Snel geholpen Denken met je mee Goed advies gehad

Mijn telefonisch contact met Bax was erg vriendelijk en duidelijk. De bestelling werd snel en correct geleverd.

Helemaal prima!

Goede service, na 10 maanden liet de aansluiting voor stroom los. Deze is zonder problemen binnen 24 uur vervangen. Goede service dus.

Mensen met ervaring, ze weten waar het over gaat.

Hotline war sehr freundlich und hilfreich. Nach der Bestellung ( online ) kam das Packet nach 2 Tagen schon. Alles super verpackt und äußerlich OK.

tijdens de online aankoop kreeg ik de waarschuwing "wegens drukte kan de bestelling langer duren" echter kreeg ik de bestelling al de volgende dag.

Er is goed doorgevraagd om er zeker van te zijn dat het juiste product werd opgestuurd.

heb nu voor de eerste keer besteld en raad gevraagd , als de raad die ik gekregen heb om mijn voortent goed te kunnen opzetten , even goed is als de snelheid van de levering dan ben ik super tevreden

vervanging onderdeel prima verholpen

Er miste een rits aan de nieuwe Verona schaduwluifel . Dat is heel snel opgelost . Op 24-1 terug gestuurd naar BAX en op 28-1 terug in huis .. met 2e rits !! Beter kan niet ...

We hadden jaar geleden een Slaapmat gekocht. Matje was kapot. Ik mocht het retour zenden want was binnen garantietijd. We hebben zeer snel een vervangend matje ontvangen en zelfs de verzendkosten vergoed gekregen. Super snel en netjes geregeld

Snelle reactie, snelle levering.

Goeie ervaring alleen levertijd te lang

Seit 5 Jahren besitze ich ein Unico Vorzelt. Immer das schönste Vorzelt auf dem Platz :-) und von sehr guter Qualität. Nun war an einer Naht eine kleine Reparatur fällig. Die Ausführung war auf gleichem Niveau: Schnell & preiswert mit sehr guter Kommunikation. Vielen Dank, Team Bax Totaalrecreatie. Ik heb al 5 jaar een Unico luifel. Altijd de mooiste luifel op de kampeerplaats :-) en van zeer goede kwaliteit. Nu was er een kleine reparatie nodig aan een naad. De afwerking was van hetzelfde niveau: snel en goedkoop met zeer goede communicatie. Hartelijk dank, Team Bax Totaalrecreatie.

Good customer service from Bax, but that is where positivity ended. It was clearly stated that delivery needed to happen before a given date. Delivery attempt failed two days before that date when shipping company had the wrong address. Correct address was provided, and offer to pick up package at their centre made, but only met with total lack of desire to find acceptable solution. Delivery finally took place several days after specified deadline (after I had left for the trip that I needed item for). Not impressed!!!!!

Ik had een voorscherm nodig voor mijn luifel. Per telefoon ben ik direct geholpen. Ook met het vinden van de juiste maar. Was in voorraad! En 2 dagen later bezorgd.

Ondanks de lange levertijd zeer tevreden met kwaliteit, compleetheid en afwerking van mijn nieuwe Verona luifel

Probleem opgelost