Reactie van het bedrijf
Wij betreuren het feit dat u deze weg in slaat en uw onvrede uit door het schrijven van een negatieve review, nadat u – na veelvoudig contact met ons (zowel telefonisch als per e-mail) – van ons niet het antwoord hebt gekregen zoals u had gehoopt. Op basis van uw probleemomschrijving en na het zien van door u aangeleverde foto’s is duidelijk geworden dat de binnenzijde van uw voortent erg veel schimmelvorming bevat, na een aantal volledige seizoenen kamperen.
We hebben u uitgelegd hoe schimmelvorming tot stand komt en dat dit altijd veroorzaakt wordt door een ophoping van vocht. Niet voldoende ventileren, koken in een tent, verwarmen met een gaskachel, etc. Als men dit tussentijds niet reinigt en bijhoudt wordt deze ophoping alleen maar erger.
Ieder Ten Cate All Season tentdoek reageert hetzelfde op ophoping van condensvorming, waar de gerenommeerde voortentproducenten zoals Isabella, Brand, Dorema en Unico allen een zelfde materiaalsoort in haar daken gebruikt. Enkel door goed en veelvoudig te ventileren kunt u dit verminderen. Ook zal een waterdicht (Unico) kuilgrondzeil het optrekkend vocht vanaf de bodem tegengaan.
Zoals reeds aangegeven is het advies om het dak van uw voortent grondig en professioneel te laten reinigen, zodat u nog jarenlang kampeerplezier mag beleven aan deze Unico voortent.
