Pluspunten
Golfplaten zijn van behoorlijke kwaliteit en prijs is prima
VerbeterpuntenTransporteur heeft ons netjes gebeld op vrijdag, gaven aan dat ze maandag tussen 7:30 en 8:30 zouden leveren Ik heb kunnen regelen dat iemand aanwezig was, maar om 9:00 uur was nog niemand hier. Heb de transporteur gebeld en die zeiden dat ze idd tussen 7:30 en 8:30 gepland hadden. Ze gaven me gsm nummer van chauffeur, dus moest ik zelf maar gaan bellen. Chauffeur gaf heel nonchalant aan dat ie het helemaal ’s morgens niet zou redden en dat het in de middag zou worden. Toen heb ik tegen m gezegd dat niemand hier was en dat ie spullen maar op oprit moest leggen. Dat is idd ook gebeurd. • Vandaag zag ik dat golfplaten niet de aangevraagde 2 x 2 meter waren maar 2 x 3 meter. Mijn afdak moest 2 x2 meter worden en die maat wilde ik ook om verdere bewerkingen te voorkomen. Nu heb ik iemand moeten vragen omdat ik zelf geen apparatuur had om platen in te korten. Op plaat zelf was ook maat 2 x 3 geschreven met stift en later doorgestreept en gewijzigd naar 2 x 2. Lijkt een rest te zijn van een grotere plaat. • De platen waren niet netjes afgekort, veel bramen en zal er iets omheen moeten maken, ziet zo niet uit. Misschien kan ik dit ook niet verwachten gezien de prijs. Heb ook mail gestuurd met dit relaas om uitleg te krijgen, maar na 10 dagen geen antwoord gekregen te hebben komt dit toch als beoordeling hier te staan.
Wij hebben u een mail gedaan met voorstel nieuw te leveren maar niets mogen vernemen? als producten niet goed zijn danwel verkeerd geleverd dan zorgen wij voor nieuw! echter erg lastig als er al verwerkt is.
Pluspunten
Ik had wat vragen over het product er kwam snel antwoord via de chat.
Pluspunten
prima regeling bij het ruilen
Verbeterpuntenjammer dat we bij retour 30 dagen moeten wachten op geld terug.
Wij houden 14 dagen aan maar hebben u 4 keer per mail om uw ibannummer gevraagd, en de dag nadat wij deze na telefonische overleg hebben ontvangen is het geld direct terug gestort! Ook deden wij niet moeilijk dat u de order buiten de 14 dagen terug gebracht mocht worden. Bedankt voor uw beoordeling en veel plezier met de nieuwe deulrluifel.
Pluspunten
Snelle levering scherpe prijs
Pluspunten
Snelle levering en goede prijs/kwaliteit verhouding.
VerbeterpuntenHet is naar het verkeerde (factuur)adres gestuurd. Het factuuradres en leveradres waren niet hetzelfde.
Pluspunten
- goede prijs - snelle levering ondanks de feestdagen (binnen 3 dagen) - geen verzendkosten voor dit artikel - van te voren gebeld voor aflevering - site met alle informatie
Pluspunten
fijne feestdagen en goede jaarwisseling
Verbeterpuntenniet van toe passing
Pluspunten
duidelijke site, snelle levertijd.
Pluspunten
snelle en juiste levering (opmerkingen bij bestellingsformulier worden gelezen) voor een goede prijs, duidelijke site
Pluspunten
Correct
VerbeterpuntenTijdstip levering
Pluspunten
betrouwbaar en snel top
Pluspunten
redelijk snelle levering
Verbeterpuntenliefs concreter vwb bezorgtijd
Pluspunten
zeer service gericht, behulpzaam
Pluspunten
Een goede prijs- kwaliteit verhouding. Correcte terugkoppeling van bevestiging en levertijd.
Pluspunten
Bestelling binnen drie dagen verzonden en kwam onbeschadigd en keurig verpakt op het juiste adres aan.
Pluspunten
Super snelle levering en zeer duidelijke communicatie over de bestelling en levering!
Verbeterpunten-
Pluspunten
Duidelijke website, goed een keuze kunnen maken.
VerbeterpuntenGeen
Verbeterpunten
Betere service, golfplaten komen beschadigd aan, heeft mijn vrouw niet gezien, reactie: "Wij nemen niets retour na ontvangst staat ook in de bevestiging. Controle is bij aanname voor klant. U mag een foto sturen dan start ik procedure op bij de leverancier en wachten we hun reactie af." en "Slecht te zien de controle is echt bij ontvangst en hier kan ik bij productie niks mee." Daar kom je dus net verder mee...
Bedankt voor uw beoordeling, ivm extern transport is er een wijze waarop wij schade,s afhandelen. U tekent voor schadeloos ontvangst van uw bestelling, na ontvangst nemen wij geen producten retour. De controle dat de producten schadeloos ontvangen worden moet de klant zelf verrichten. In de tijd dat u deze beoordeling had gedaan had u ook een foto toe kunnen sturen zodat we de schade bij transport kunnen indienen. Dat gaf ik u aan telefonisch maar deze moeite heeft u niet genomen daar komen wij dus niet verder mee.....
Pluspunten
In verband met nieuwe dakramen hadden wij rolgordijnen nodig. Deze bleken lastig te krijgen. Uiteindelijk dhr. Heuveling gesproken die met ons mee dacht en direct actie ondernam. De dakramen werden vervolgens binnen 4 werkdagen geleverd (er was 5 werkdagen afgesproken). Al met al snelle en goede service en onze verwachtingen overtroffen!
Verbeterpuntengeen, zeer positief
Pluspunten
Zeer correcte afhandeling van de e-mail communicatie.
Pluspunten
Snelle levering en (actie) gratis bezorging
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.