snelle reactie klantenservice en uitstekende oplossing voor probleem
Ik had een aantal weken geledeen 3 paar kousenvoetjes van Oroblu besteld en pas later (na 30 dagen retout termijn) uitgepakt. De versie die ik toegestuurd had gekregen bleek anders dan dezelfde kousenvoetjes van vorig jaar. Het probleem was dat ze veel wijder aan de voet zaten en niet bleven zitten. Na contact met de klantenservice, die eerst geinformeerd had bij de fabrikant in Italie of de oude versie nog beschikbaar wass, mocht ik de 3 bestelde paren (waarvan ik er eentje al had gedragen) terugsturen, kreeg ik het geld terug en bovendien nog twee paar kousenvoetjes van een ander merk gratis toegestuurd om uit te proberen. Top-service dus!
Beveelt aan
19 August 2026
Gerry Koolen
Bergharen