Levering was vlot, retour verwerken duurt te lang
Ik heb uiteindelijk drie bestellingen gedaan omdat de maat van de BMXbroek niet goed was. Dat was niet de fout van de webshop; het paste gewoon niet bij mijn zoon. Dat blijft toch een risico van bestellen bij een webshop, dus dat ik zelf de verzendkosten van het retourneren moet betalen vind ik redelijk. Alle keren redelijk vlotte levering; eerste keer eerder dan verwacht ondanks de vakantie, tweede keer wat langer moeten wachten, derde keer heel snel in huis.
Twee broeken retour gestuurd, maar daar hebben we helaas nog niets van gehoord. Volgens track en trace-code is het pakket bezorgd, maar ik krijg geen bevestiging per mail en nog veel belangrijker; ik krijg mijn geld niet retour. Het gaat om twee broeken dus om een bedrag wat de moeite is. Inmiddels is het pakket twee weken terug afgeleverd bij BMXkleding, dus hun eigen termijn is verstreken. Ik verwacht dat het nog wel in orde gemaakt wordt, maar het is wel vervelend.