Hi Katrien, Zoals besproken vinden we het erg vervelend dat het tweede deel van je bestelling (de blauwe badlakens) nog niet geleverd is. Voorafgaand aan de order hadden we 15-05 als verwachte leverdatum meegegeven. Op 08-05 hoorde wij vanuit productie dat ze te maken hadden met een vertraging in de aanlevering van het benodigde basismateriaal, waardoor de blauwe badlakens vertraagd geraakt zijn. Telefonisch is toen besproken dat we het eerste deel van je bestelling (de oranje badlakens) alvast af zouden sturen. Dat is gebeurd, dit deel is op 16-05 geleverd. Het tweede deel van je bestelling zou zo snel mogelijk nageleverd worden. Dat werd toen akkoord bevonden. Op de achtergrond zijn wij in de tussentijd druk bezig geweest om het restant van de order zo snel mogelijk geproduceerd/verzonden te krijgen. Op 20-05 is het tweede deel uiteindelijk verzonden (ETA 24-05). Op 22-05 werden wij gebeld door je met het verzoek de order uiterlijk 23-05 te leveren. Gezien de order al was overgedragen aan de vervoerder en onderweg is vanuit Portugal, konden we op dat punt niets meer veranderen helaas. We betreuren de tegenvaller in het algemeen en vinden het jammer dat we je niet meer hebben kunnen helpen gisteren/vandaag. We hopen dat de actie alsnog een succes zal zijn. Gr. Bas
Konijnenberg 135
4825 BC Breda
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.