Volgens next energie heb ik een contract bij hun terwijl ik voor green choice heb gekozen Hopelijk hebben ze het contract bij next energie stop gezet? De communicatie is daarover zeer onduidelijk

Ik ben goed geïnformeerd.

Werd gebeld door een dame van Consumind. Zij legde rustig, duidelijk en netjes uit over de prijs ontwikkeling van stroom en gas. De vergelijkingen van energiecontracten over de kosten waren helder. Het gaf een geruststelling om over te stappen.

Altijd weer de vraag: Is de klant het best en goedkoopste uit of komt de verkoper er het beste er vanaf!

Na een goed gesprek zou ik 2 dagen later om precies 17.00 uur terug gebeld worden door de medewerker, tevens supervisor. Hij zou nog proberen of er een nog beter aanbod zou komen van mij huidige leverancier. Ik ben niet terug gebeld. Na zelf gebeld te hebben kreeg ik een andere medewerker aan de telefoon die mij vertelde dat deze belofte niet gemaakt had mogen worden en dat ze sowieso geen contracten afsloten met mijn oude leverancier.

Ben heel prettig te woord gestaan!

Kan ik niks over zeggen heb van next energy niks meer vernomenalleen dat termijn bedrag verhoogd is en het bedrag van bijna 260 euro afgeschreven word en op de vraag welk soort contract ik bij hun heb krijg ik geen antwoord.

Nooit meer naar jullie bellen

Uiteindelijk was het voorstel van wat we thuis kregen nog duurder dan wat we nu betalen!

Er is wel heel vaak gebeld maar verder is het goed gegaan en hoop ik dat Essent mij niet teleur zal stellen.

Ik had het eerst niet door dat ik contact had met iemand van Consumind. Ik zocht telefonisch contact met ENGIE wat maar niet lukte. Ik ben jaren klant geweest bij ENGIE maar nu ging ik verhuizen en wilde graag duidelijkheid over mijn nieuwe contract maar er werd niet gereageerd op mail contact en al helemaal niet op telefonisch contact. Na ruim een uur aan telefoon gehangen kreeg ik een aardige mevr. aan de lijn ENGIE maar die sprak erg slecht Nederlands, wij begrepen elkaar maar niet. Uiteindelijk aan die mevr. gevraagd zet alles voor mij op de mail, is niet gebeurd. Ik had telefonisch en via mail uitgelegd dat ga verhuizen naar huis ZONDER gas maar helaas ik hoorde maar niks. Toen ik mijn verhaal gedaan had begreep ik dat ik geen ENGIE aan de telefoon had. Deze aardige mevr. van Consumind zei, “ deze klachten horen wij regelmatig, ik kan u een betrouwbare energie maatschappij aanbieden met een duidelijk contract. Hé, gelukkig dacht ik. Ik wordt gehoord en begrepen. Zo ben ik beland bij Essent .!!! Waar ik nu heel blij mee ben.

Legde alles rustig en beschaafd uit

niks aan toetevoegen

De overstap verliep vrij makkelijk. Alleen de klantenservice van Essent aan de lijn te krijgen is slecht. Heb bijna een uur in de wacht gestaan. Dat was wel mijn eerste indruk van Essent. De medewerker van Essent was nogal laconiek hierover.

Gied geluisterd naar mijn wensen.

Ik ben heel vriendelijk geholpen aan de telefoon. Ook blij met het advies

Het prettig, niet pushing en ik kreeg goede voorlichting.

Uitstekend geholpen

Ik ben zeer tevreden

Zeer verwarrend. Eerst zou ik stroom krijgen van Engie, daarna van Essent en vervolgens kwam Energie Direct ter sprake. Ik ben nu benieuwd wat het uit eindelijk wordt

Ging razendsnel, veel info, heel vriendelijk

Geweldig. Was heel duidelijk en snel.

Het is naar tevredenheid goed verlopen, ik ben van goed advies gediend. Consumind heeft mij een goede energieleverancier geleverd.

Mij werd duidelijk uitgelegd wat ik het beste kon doe nav mijn vraag om geen gas meer te gebruiken en over te stappen op stroom.

Overstap naar Essent is 3 December 2026 zoals U dat geregeld hebt. Dank U VRG