Uw medewerker Robin Kerkhoff heeft voor mij gezorgd dat ik opnieuw een contract bij Essent kon afsluiten
Dank u wel voor uw review. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen bij het afsluiten van uw contract bij Essent. We zijn blij dat alles naar wens is verlopen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Alles was duidelijk en vriendelij
Dank u wel voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat je onze dienstverlening als goed hebt ervaren. We blijven werken aan verbetering en nemen feedback altijd serieus.
Naar aanleiding van een e-mail waarin stond dat mijn recent afgesloten contract bij Engie werd beëindigd, heb ik op 9-01-2026 telefonisch contact opgenomen met Engie. Tot mijn verbazing kreeg ik een medewerker aan de lijn die mij vroeg bij welke energiemaatschappij ik een contract had. Toen ik aangaf dat dit bij Engie was, vertelde de medewerker dat het daar momenteel “chaos” zou zijn en dat Engie telefonisch niet bereikbaar was. Volgens hem namen zij daarom de telefoontjes over. Dit vond ik al vreemd, maar hij verzekerde mij dat ik via hen goed geholpen werd. Tijdens het gesprek werd mij verteld dat de situatie bij Engie problematisch was en kreeg ik het advies om over te stappen naar Essent. Daarbij werd expliciet aangegeven dat dit zonder consequenties zou zijn. Inmiddels heb ik echter een rekening ontvangen van ruim €752,-. Hierop heb ik contact opgenomen met Consumind, omdat mij was verteld dat de overstap geen gevolgen zou hebben. Nu wordt daar aangegeven dat men nergens van op de hoogte is. Ik vind het ontzettend kwalijk dat op deze manier energiecontracten worden afgesloten, waarbij de consument uiteindelijk de dupe is. Door misleidende informatie kom je als consument voor hoge, onverwachte kosten te staan. Deze manier van klanten werven is absoluut niet correct. Dit brengt consumenten in financiële problemen. Ik ben hier zeer teleurgesteld en boos over.
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat u in deze situatie bent gekomen en dat u zich misleid en in de steek gelaten voelt. Dit is uiteraard niet de manier waarop wij willen dat onze klanten worden geholpen. We nemen uw bericht zeer serieus en willen graag samen met u nagaan wat er precies is gebeurd rondom uw contract en de ontvangen rekening. Zou u contact met ons willen opnemen, zodat we dit persoonlijk en zo snel mogelijk kunnen bespreken en bekijken welke oplossing passend is? U kunt ons bereiken via 030 7009 727 of [email protected].
Snel en makkelijk
Wat fijn om te horen! Bedankt voor je mooie review :)
Nu essent / die hier voor enegie / wel boete grhad van € 1000- ben niet bly mee ik kan niet betalen dan kan ik niet vaste lasten niet beyalen gr johann talend
Dank u voor uw review :) Wat vervelend om te horen dat u niet blij bent met de boete en dat u zich zorgen maakt over de betaling. We begrijpen dat dit impact kan hebben. Als u wilt, kunt u contact met ons opnemen zodat we samen naar uw situatie kunnen kijken en de mogelijkheden met u kunnen bespreken. We denken graag met u mee.
Goed contact met een medewerkster gehad.
Dank u wel voor uw beoordeling. Fijn om te horen dat u goed contact heeft gehad met onze medewerkster. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder.
Soepele overgang dankzij duidelijk verhaal
Dank u wel voor uw mooie beoordeling. Fijn om te horen dat de overgang soepel is verlopen en dat onze duidelijke uitleg daarbij heeft geholpen. We waarderen uw vertrouwen en helpen u in de toekomst graag weer verder.
Ik heb contact met jullie gehad en alles is naar wens verlopen hier voor vriendelijk bedankt top.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u het contact als prettig heeft ervaren. Dat waarderen wij zeer!
Prima te woord gestaan. Vriendelijke en begrijpend. Ik heb niets te wensen verder
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u vriendelijk en naar tevredenheid bent geholpen :)
Alles ging naar wens
Dank u wel voor deze mooie beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening! Bedankt voor het vertrouwen.
Klantenservice was snel bereikbaar, snelle service, leveren àlles helder en duidelijk
Dank u wel voor uw mooie beoordeling. Het doet ons goed om te horen dat u tevreden bent. We waarderen uw vertrouwen enorm en hopen u ook in de toekomst van dienst te kunnen zijn.
Ik had een vraag aan energie anwb waarom er nog een bedrag werd afgeschreven terwijl ik overgestapt was naar energie direct. Ik kreeg iemand van consumind die me niet echt goed advies gaf.
Dank u wel voor uw beoordeling. Jammer om te lezen dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Dat vinden we vervelend om te horen. Graag vernemen wij wat er precies is gebeurd. Kunt u contact opnemen om uw klacht verder toe te lichten? Wij zijn bereikbaar op 030-7009 727 of via [email protected] Dank u wel voor uw feedback.
Snel en makkelijk
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te horen dat u onze dienstverlening als snel en makkelijk heeft ervaren. We waarderen uw feedback en staan graag weer voor u klaar.
Was duidelijk en goed.
Wat een mooie beoordeling, dank u wel! Geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent. We stellen uw vertrouwen zeer op prijs.
Waar ik vaker ervaar dat een verkoper uit is op een vlotte goedkoper verkoop ervaarde ik bij julie een betrouwbare koop. Waarvan ik merkte iets ik iets goeds aannam.
Hartelijk dank voor uw review en het delen van uw ervaring. Wat fijn om te lezen dat u de aankoop bij ons als betrouwbaar heeft ervaren en met een goed gevoel heeft afgesloten. Dat is precies waar wij naar streven. Dank voor het vertrouwen in ons, en mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar.
Ik vond dat je snel moest besluiten dat vond ik minder prettig, de prijzen waren redelijk, ik denk niet de voordeligste maargoed we gaan het zien
Dank voor uw feedback. We vinden het jammer dat het tempo van beslissen voor u minder prettig was en nemen dit mee ter verbetering. Mocht u uw ervaring verder willen toelichten, dan kunt u ons bereiken op 030-7009 727 en via [email protected]
Prettige samenwerking
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Fijn dat u de samenwerking als prettig heeft ervaren :)
Hallo.. . Over gestapt van engie naar een andere energie maatschappij.. met als" beloning" een lekkere boete van een dikke 250 euro omdat ik overgestapt ben terwijl ik een lopend contract had..waardeloos.. maar.. nu wel goede klantenservice..
Dank u wel voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat je onze dienstverlening als goed hebt ervaren. We blijven werken aan verbetering en nemen feedback altijd serieus.
Zo. als hier boven beschreven.
Super om te horen dat je zo vriendelijk te woord bent gestaan! Dat doet ons plezier
Ben vriendelijk te woord gestaan, even wat onduidelijkheden maar uiteindelijk goed gegaan.
Dank voor je reactie. Jammer dat het zo lang duurde om je meterstanden door te geven. Ter info: het doorgeven van meterstanden gaat rechtstreeks via je energieleverancier en niet via Consumind. We begrijpen dat dit soms verwarrend kan zijn en nemen je feedback mee om het proces duidelijker te maken.
Originele beoordeling
Er was niemand te bereiken! Na 2 uur in de ronte te hebben gebeld,eindelijk de meterstanden door kunnen geven. Dit moet beter kunnen.
Dank voor je reactie. Jammer dat het zo lang duurde om je meterstanden door te geven. Ter info: het doorgeven van meterstanden gaat rechtstreeks via je energieleverancier en niet via Consumind. We begrijpen dat dit soms verwarrend kan zijn en nemen je feedback mee om het proces duidelijker te maken.
Hoop dat het goed gaat nog geen ervaring met Essent
Dank u wel voor de beoordeling en uw feedback. We zien een 6 als een belangrijk signaal dat er ruimte is voor verbetering. Graag horen we wat voor u het verschil had kunnen maken. Als je dit wilt toelichten, kunt u contact met ons opnemen. Wij zijn bereikbaar op 030-7009 727 via [email protected]
Het gesprek was een fijn gesprek en de overstap ging zonder problemen
Wat een mooie beoordeling, dank u wel! Geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent. We stellen uw vertrouwen zeer op prijs.
De overstap naar Greenchoice is goed gegaan. Vriendelijk en neemt de tijd en is erg duidelijk.
Fijn om te horen dat je overstap soepel is verlopen en dat onze uitleg duidelijk en vriendelijk was. Bedankt voor je review!
Rieke Siccama
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We zijn blij dat we u hebben kunnen ondersteunen bij het behalen van een vast contract voor 3 jaar :)
Originele beoordeling
zit ik nu voor drie jaar vast en is er eindelijk rust. Ik begrijp zelf niet hoe dit is gekomen en of het wel mensen van jullie waren die mij dit hebben aangedaan. Uiteindelijk krijg ik alles wat met stroom heeft te maken van drie bedrijven. Mijn conclusie is dat ik nooit meer op zo'n manier wil overstappen. Het heeft mij meer geld gekost dan voorheen en ik ben er zeker niet op vooruit gegaan!!!!!! Als ik in de toekomst weer "hulp" krijg aangeboden, doe ik niet meer mee. Rieke Siccama
Dank u wel voor uw beoordeling. Het spijt ons te lezen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dat vinden wij erg jammer. Wij horen graag wat er precies is voorgevallen, zodat wij dit verder kunnen onderzoeken. Wilt u contact met ons opnemen om uw klacht toe te lichten? U kunt ons bereiken via 030-7009 727 of per e-mail via [email protected]. Hartelijk dank voor het delen van uw feedback.
zeer betrouwbaar prima geregeld
Dank je wel voor je positieve reactie. Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat je onze dienstverlening als betrouwbaar beoordeelt.
Kobaltweg 11
3542 CE Utrecht
Ieder jaar ontvang je weer een jaarnota van je energieleverancier. Soms valt deze mee, maar het kan schrikken zijn wanneer je juist een flink bedrag moet bijbetalen. Consumind helpt je door de energiemarkt inzichtelijk te maken, de ingewikkelde termen op je nota’s toe te lichten en door te kijken hoe je kunt besparen op je energiekosten. Bij Consumind vergelijk je gemakkelijk energiecontracten en zie je direct hoeveel jij kunt besparen op de energienota. Betaal je te veel, dan regelt Consumind de overstap voor je. Prettig geregeld.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.