Niet opdringerig en helder hoe mijn contract er uit komt te zien.

We gaan niet essent.wegens borg betalen

Tot nu toe goed

Een mevrouw heeft mij goed voorgelicht

Vriendelijke dame,goede informatie.

Het overgaan naar een andere energie leverreiniging verliep soepel de informatie plus overstap is een plus dus voor was dit een hele positieve beleving...

De overstap was door u prima geregeld. Alleen NextEnergy bracht mij in verwarring. Zij vroegen mij om de meterstanden door tegeven. Ik was in de veronderstelling dat dit was, om het contract met hun op te zeggen. Maar hun gebruikte het alsof ik een contract bij hun had afgesloten. Ze hebben mij telefonisch benaderd. Met een nog grotere korting. Hier heb ik ze voor bedankt. Maar ben er niet op ingegaan. Ze hebben nog wel een afscheiving gedaan.

Werd mij mijn of meer. opgedrongen met een onrealistisch aanbod. Geaccepteerd helaas. Volgende dag wilde ik zeker weten of het klopte. Niet dus! Zou 4 keer zo duur worden. Bijna 2 keer zo duur als mijn huidige leverancier. Dus geannuleerd. Was okay zei hij. Kreeg echter geen bevestiging hiervan. Volgende dag weer contact opgenomen. Werd toen wel heel vriendelijk en goed geholpen. Contract was dus niet geannuleerd en geen notitie daarvan. De dame heeft het toen voor mij alsnog in orde gemaakt en geannuleerd. En meteen een bevestiging gestuurd. Dat is zoals het hoort. Ik dus geen contract bij Energie Direct.

Vriendelijke jonge man die het goed vertelde en uitlegde en het was nog met een beetje humor ook

Had een prettige dame aan de telefoon die mij kort en goed te woord stond zonder vervelend pushverhaal. Keek per situatie naar beste aanbieder.

Vriendelijke hulp, niet opdringerig en duidelijk!!

De medewerkster was erg vriendelijk en nam uitgebreid de tijd om mij alles uit te leggen.

Om wat duidelijk te krijgen na een bonusaanbod van Engie, belde ik het Engie telefoonnummer. Ik kwam bij Consumind terecht. Dat vond ik wat verwarrend. Overigens werd ik uitstekend voorgelicht en geholpen. Inmiddels ben ik beland bij Essent en het maandbedrag is lager dan bij Engie.

Mevrouw Suzzane de Jong Heeft super geholpen goed uitlegt Als rustig en duidelijk Wees zuinig op deze mevrouw

Belde naar Vattenfall en kreeg een dame aan de lijn die mij voorstelde naar Essent over te gaan . zij kon wel vertellen dat Essent dezelfde prijs voor 3 jaar die ik nu voor Vattenfall betaal. Vattenfall werd bij verlenging 30 duurder dan Essent. Heeft Consumind een deal met Vattenfall ?

Dacht dat ik belde met klantenservice van Engie. Kreeg vervolgens het advies om over te stappen naar Essent. Vond het vreemd maar ben er wel op ingegaan.

Weet het nog niet. Service moet nog beginnen.

Daarna overgestapt op aanbieding Energiedirect (dochteronderneming) en dat ging beter. Gesprek duurde 1 uur en 18 minuten omdat er van mijn kant onduidelijkheid was over o.a. welkomsgeschenk . Uiteindelijk gedurende gesprekstijd werd het aanbod goedkoper. Ben nu blij met de overstap met ingang van 8-2-2027.

Alles was duidelijk en overzichtelijk ,geduldige medewerkers,belangrijk is dat jullie afzegging en aanvraag voor jullie rekening nemen.

We willen overstappen als ons huidige contract afloopt bij vandebron. Ben zelf op zoek gegaan. Uiteindelijk terecht gekomen op Consumind. We werden terug gebeld en dat was een prettig gesprek en heel duidelijke uitleg van de nieuwe regels. Er kwam een goede overstap en dat is zorgvuldig bevestigd. We hebben het volste vertrouwen in deze overstap

Vriendelijke medewerker die goed meedenkt

men zou alles regelen en annuleren en dit is ( nog) niet gebeurd... Ida zou me terug bellen..ook nog niet gebeurd..?? Niet erg respectvol vind ik dat...het heeft me weer extra geld gekost..

Keurig telefoongesprek goede informatie

Goed

Uitstekend!