Hallo.. . Over gestapt van engie naar een andere energie maatschappij.. met als" beloning" een lekkere boete van een dikke 250 euro omdat ik overgestapt ben terwijl ik een lopend contract had..waardeloos.. maar.. nu wel goede klantenservice..
Dank u wel voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat je onze dienstverlening als goed hebt ervaren. We blijven werken aan verbetering en nemen feedback altijd serieus.
Zo. als hier boven beschreven.
Super om te horen dat je zo vriendelijk te woord bent gestaan! Dat doet ons plezier
Er was niemand te bereiken! Na 2 uur in de ronte te hebben gebeld,eindelijk de meterstanden door kunnen geven. Dit moet beter kunnen.
Dank voor je reactie. Jammer dat het zo lang duurde om je meterstanden door te geven. Ter info: het doorgeven van meterstanden gaat rechtstreeks via je energieleverancier en niet via Consumind. We begrijpen dat dit soms verwarrend kan zijn en nemen je feedback mee om het proces duidelijker te maken.
Hoop dat het goed gaat nog geen ervaring met Essent
Dank u wel voor de beoordeling en uw feedback. We zien een 6 als een belangrijk signaal dat er ruimte is voor verbetering. Graag horen we wat voor u het verschil had kunnen maken. Als je dit wilt toelichten, kunt u contact met ons opnemen. Wij zijn bereikbaar op 030-7009 727 via [email protected]
Het gesprek was een fijn gesprek en de overstap ging zonder problemen
Wat een mooie beoordeling, dank u wel! Geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent. We stellen uw vertrouwen zeer op prijs.
De overstap naar Greenchoice is goed gegaan. Vriendelijk en neemt de tijd en is erg duidelijk.
Fijn om te horen dat je overstap soepel is verlopen en dat onze uitleg duidelijk en vriendelijk was. Bedankt voor je review!
Rieke Siccama
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We zijn blij dat we u hebben kunnen ondersteunen bij het behalen van een vast contract voor 3 jaar :)
Originele beoordeling
zit ik nu voor drie jaar vast en is er eindelijk rust. Ik begrijp zelf niet hoe dit is gekomen en of het wel mensen van jullie waren die mij dit hebben aangedaan. Uiteindelijk krijg ik alles wat met stroom heeft te maken van drie bedrijven. Mijn conclusie is dat ik nooit meer op zo'n manier wil overstappen. Het heeft mij meer geld gekost dan voorheen en ik ben er zeker niet op vooruit gegaan!!!!!! Als ik in de toekomst weer "hulp" krijg aangeboden, doe ik niet meer mee. Rieke Siccama
Dank u wel voor uw beoordeling. Het spijt ons te lezen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dat vinden wij erg jammer. Wij horen graag wat er precies is voorgevallen, zodat wij dit verder kunnen onderzoeken. Wilt u contact met ons opnemen om uw klacht toe te lichten? U kunt ons bereiken via 030-7009 727 of per e-mail via [email protected]. Hartelijk dank voor het delen van uw feedback.
zeer betrouwbaar prima geregeld
Dank je wel voor je positieve reactie. Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat je onze dienstverlening als betrouwbaar beoordeelt.
Niet zo goed Niet zo als gewenst Niet zo als afgesproken Ik heb heel duidelijk aan gegeven dat ik alles per post wil ondvangen Ik heb nog helemaal niks ondvangen Ik wacht erop Ik heb spijt van mijn over stappen Alles ging goed bijn voorganger 2 half sterren GEEN 5
Dank u wel voor uw beoordeling. Jammer om te lezen dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Dat vinden we vervelend om te horen. Graag vernemen wij wat er precies is gebeurd. Kunt u contact opnemen om uw klacht verder toe te lichten? Wij zijn bereikbaar op 030-7009 727 of via [email protected] Dank u wel voor uw feedback.
Zo als het hoort
Dank je wel voor je feedback! Goed om te horen dat onze dienstverlening aan je verwachtingen voldoet.
De overstap is goed ge gaan. De App doet het prima. ben alleen nog aan het kijken hoe ik de PI meter inzicht krijg het vermogen zien wat ik verbruik.
Dank je wel voor je feedback. Goed om te horen dat de overstap soepel is gegaan en dat je tevreden bent over het gebruik van de app.
Als duidelijk
Fijn om te horen dat alles duidelijk was. Bedankt voor het achterlaten van je review!
Esmee van Dam dacht ik prime service verleend
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Fijn om te horen dat u zo tevreden bent — uw vertrouwen betekent veel voor ons.
Met mijn weinige kennis van internet vind ik dat de telefoniste mij op een prettige manier door de nieuwe aanmelding gelootst heeft
Dank u wel voor uw beoordeling. Goed om te horen dat onze telefoniste u prettig heeft geholpen bij de aanmelding. Uw vertrouwen stellen wij zeer op prijs.
De enige opmerking is zij zal het regelen met Stedin dat is niet gebeurd
Hartelijk dank voor uw review en het delen van uw ervaring. We begrijpen dat het verwarrend kan zijn wanneer een aanmelding nog niet meteen zichtbaar is. Bij een overstap naar een nieuwe energieleverancier wordt de netbeheerder automatisch geïnformeerd. Het kan dus zijn dat dit op het moment van uw controle nog niet zichtbaar was, maar uiteindelijk is de aanmelding wel correct verwerkt. Mocht u het verder willen toelichten, kunt u contact met ons opnemen. Wij zijn bereikbaar op 030-7009 727 en via [email protected]
Prima
Wat een mooie beoordeling, dank u wel! Geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent. We stellen uw vertrouwen zeer op prijs.
Dat ik weer terug ben bij Essent
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling. Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze dienstverlening. Bedankt voor het vertrouwen!
Vriendelijk, behulpzaam kortom de overstap was zo geregeld, zonder omkijken. Prima service, aan te bevelen.
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat de overstap soepel is verlopen en dat u onze service als prettig heeft ervaren. Dank voor uw aanbeveling en vertrouwen!
Goed
Hartelijk dank voor uw beoordeling. We stellen het op prijs dat u de tijd heeft genomen om deze te delen.
Goed geholpen. Nieuwe contract ingegaan!!
Wat een mooie beoordeling, dank u wel! Geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent. We stellen uw vertrouwen zeer op prijs.
Ik zelf geen goede gebruikgetallen doorgeven. Niettemin kreeg ik goed advies en daar was het me om te doen. Dankjewel nogmaals!
Dankjewel voor je fijne review! Goed om te horen dat je, ook zonder exacte gebruiksgegevens, toch duidelijk en passend advies hebt gekregen. Fijn dat we je hebben kunnen helpen!
Boete voor contractbreuk bij vorig bedrijf bleek toch veel hoger!! Zou opgelost worden, consumind zou het dan stopzetten, niet dus, ik was te laat, ondanks mijn telefoontjes. Zo niet volgens afspraak en totaal geen begrip!
Vervelend om te horen dat dit zo is ervaren. Op de laatste dag van de bedenktijd heeft u contact met ons opgenomen omdat de opzegboete bij uw vorige leverancier hoger bleek dan verwacht. We hebben hiervoor een klacht geregistreerd en daarbij aangegeven dat de boete – ongeacht de uitkomst – voor eigen rekening zou blijven. Tijdens dit gesprek is ook benoemd dat dit de laatste dag van de bedenktijd was. U heeft toen besloten het contract niet te annuleren. Na afloop van de bedenktijd heeft u opnieuw contact opgenomen, maar toen was annuleren helaas niet meer mogelijk. We begrijpen dat dit teleurstellend is en vinden het jammer dat dit zo is gelopen.
Goed
Hartelijk dank voor deze fijne beoordeling! Uw tevredenheid betekent veel voor ons. Bedankt voor het vertrouwen.
Geen nadete toelichting
Dank u wel voor de beoordeling. We zien een 6 als een belangrijk signaal dat er ruimte is voor verbetering. Graag horen we wat voor u het verschil had kunnen maken. Als je dit wilt toelichten, kunt u contact met ons opnemen. Wij zijn bereikbaar op 030- 7009 727 via [email protected]
Degene die mij behulpzaam was, Esmee, was niet enkel behulpzaam met het af te sluiten contract, ook keek zij naar wat ik nog verwachten kon en mijn initiatief daarin.
Wat een mooie beoordeling, dank u wel! Geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent. We stellen uw vertrouwen zeer op prijs.
Kobaltweg 11
3542 CE Utrecht
Ieder jaar ontvang je weer een jaarnota van je energieleverancier. Soms valt deze mee, maar het kan schrikken zijn wanneer je juist een flink bedrag moet bijbetalen. Consumind helpt je door de energiemarkt inzichtelijk te maken, de ingewikkelde termen op je nota’s toe te lichten en door te kijken hoe je kunt besparen op je energiekosten. Bij Consumind vergelijk je gemakkelijk energiecontracten en zie je direct hoeveel jij kunt besparen op de energienota. Betaal je te veel, dan regelt Consumind de overstap voor je. Prettig geregeld.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.