Loading...
Laden reviews...
8,1
411 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Reviews for
Totaal score
8,2
Totaal aantal beoordelingen
2.613
Beveelt ons aan
89%
Aantal keer bekeken
74.371
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
Positief sentiment83%
De reviews tonen overwegend tevredenheid over de klantenservice, duidelijke uitleg en vriendelijke medewerkers. Er wordt veel waardering uitgesproken voor deskundig advies en een soepele overstap. Wel komen er zorgen naar voren over kosten, boetes en soms communicatie- of betalingsverwarringen. Over het algemeen geven de respondenten aan een positieve ervaring te hebben met de service.
Sterke puntenVriendelijk personeel
Duidelijke informatie
Deskundig advies
Gebaseerd op 120 reviewsFilters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
No topics available
8
Soepel
Soepel alles geregeld
Beveelt aan
2 August 2026
CJ
Zoetermeer
Reactie van Consumind.nl
Dank u wel voor deze mooie beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening!
Bedankt voor het vertrouwen.
2
er is nog niets uitgewerkt
ik ben aan het afwachten wat Essent aanvangt en Eneco de maanden april t/m juli 2026 hopelijk tot tevredenheid financieel oplost, nog helemaal niets gemerkt!
Beveelt niet aan
2 August 2026
Maria van Zoest
Bergambacht
Reactie van Consumind.nl
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u nog in afwachting bent van de afhandeling en dat u hier nog geen terugkoppeling over heeft ontvangen.
Wij kijken graag met u mee naar uw situatie. Neemt u gerust contact op met onze klantenservice via 030 - 7009 727 of [email protected]. Dan bekijken we samen de stand van zaken en helpen we u waar mogelijk verder.
10
Goed geregeld
Alles wordt gedaan hoef zelf niets te doen
Beveelt aan
1 August 2026
Evert
APELDOORN
Reactie van Consumind.nl
Wat een mooie beoordeling, dank u wel!
Geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent. We stellen uw vertrouwen zeer op prijs.
2
Niet overgestapt
Waardeloos moet een borg betalen van 450 euro dus gaat niet door.
Beveelt niet aan
1 August 2026
Hendrikus Poot
Dongjum
Reactie van Consumind.nl
Bedankt voor uw review. Jammer om te horen dat u hierdoor teleurgesteld bent.
Wij willen graag verduidelijken dat Consumind als energievergelijker nooit een borg vraagt. In dit geval is de borg gevraagd door de energieleverancier waarvan u het aanbod heeft geaccepteerd. De energieleverancier bepaalt zelf of een borg wordt gevraagd en onder welke voorwaarden iemand klant kan worden. Hier hebben wij helaas geen invloed op.
Mocht u hier nog vragen over hebben of willen bespreken welke alternatieven er mogelijk zijn, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via 030 - 7009 727 of [email protected]. We helpen u graag verder.
6
Ansich ok
De eerste medewerker vond ik enigszins dwingend. Toen ik aangaf dat het dan daarmee stopte werd deze milder en is het proces in alle rust en met ruimte doorlopen. Ze regelen het vervolgens netjes. Blijf dus helder in het aangeven wat voor jou werkt en acceptabel is.
Beveelt aan
1 August 2026
Rob
Beegden
Reactie van Consumind.nl
Bedankt voor uw uitgebreide review en het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat het proces uiteindelijk in alle rust is verlopen en dat u tevreden bent over de verdere afhandeling.
We nemen uw feedback over het eerste contact serieus. Het is voor ons belangrijk dat iedere klant zich prettig voelt tijdens een gesprek. Uw opmerking helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
2
Heel slecht
Ik heb aan gegeven dat ik een contract bij Eneco heb en toch hebben jullie het door gezet met essent nu heb ik tramelant
Beveelt niet aan
1 August 2026
Edi Analbers
ENSCHEDE
Reactie van Consumind.nl
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is ontstaan en dat u hier nu problemen door ervaart. Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We kijken graag samen met u naar wat er precies is gebeurd en hoe we dit kunnen oplossen. Neemt u alstublieft contact op met onze klantenservice via 030 - 7009 727 of [email protected]. We helpen u graag verder.
10
Geweldig
Aanbevolen voor iedereen
Beveelt niet aan
1 August 2026
Henk Freek
Heerenveen
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent. Bedankt voor uw aanbeveling, dat waarderen wij enorm.
2
Krijg nog steeds tariefmededelingen van mijn eerdere leverancier Budget thuis!! Betaal ik dubbel?
Krijg nog steeds tariefmededelingen van mijn (vorige) leverancier Budget Thuis!!
Beveelt niet aan
31 July 2026
Frits Bijvoet
Haarlem
Reactie van Consumind.nl
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u nog steeds berichten ontvangt van uw vorige energieleverancier. Dat betekent niet automatisch dat u dubbel betaalt, maar we kijken dit graag samen met u na.
Neemt u gerust contact op met onze klantenservice via 030 - 7009 727 of [email protected]. We zoeken graag voor u uit hoe dit zit en zorgen ervoor dat u duidelijkheid krijgt.
2
Slecht in te stellen ap. Veel gedoe
Waardeloze registratie ben al.uren bezig met account aanmaken. Heb ik dat gedaan wordt wachtwoord niet akkoord bevonden. Maar ontvang geen link om opnieuw in te stellen opk niet in spam..totaal niet gebruikers vriendelijk
Beveelt niet aan
28 July 2026
alice Warnders
Hoeven
Reactie van Consumind.nl
Wat vervelend om te lezen dat je zoveel problemen hebt ervaren met het aanmaken van een account. Dat is natuurlijk erg frustrerend.
We willen je wel graag laten weten dat de app waar je naar verwijst niet van Consumind is. Wij zijn een energievergelijker en hebben geen invloed op de registratie of het inloggen in de app van energieleveranciers, zoals de app van Energiedirect.
Wilt u het verder toelichten? Neem dan gerust contact met ons op via 030 - 7009 727 of [email protected]. We denken graag met je mee.
4
Slechte communicatie
Er werd gezegt dat het binnen een paar dagen bij de energieleverancier binnen zou zijn maar helaas was dat niet gebeurd.
Beveelt niet aan
28 July 2026
Jacob
Woudrichem
Reactie van Consumind.nl
Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Onze excuses dat de aanmelding niet binnen de verwachte termijn bij de energieleverancier is aangekomen.
We kijken graag samen met u wat er is gebeurd en hoe we dit kunnen oplossen. Neemt u gerust contact op met onze klantenservice via 030-7009 727 of stuur een e-mail naar [email protected]. We helpen u graag verder.
6
Naar wens geregeld
Fijne medewerkster veel info die je gezien de hoeveelheid na einde niet allemaal meer weet. Verzuimd te melden dat de boete voor overstappen door mij moet worden voldaan.
Beveelt aan
27 July 2026
Martin
Enschede
Reactie van Consumind.nl
Bedankt voor uw review en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te horen dat u onze medewerkster als prettig heeft ervaren en dat u veel informatie heeft ontvangen.
Jammer om te lezen dat het niet duidelijk is geweest dat de eventuele overstapboete voor uw eigen rekening is. We begrijpen dat dit belangrijke informatie is. We nemen uw feedback mee om onze communicatie verder te verbeteren.
Heeft u nog vragen over uw overstap of de boete? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via 030-7009 727 of [email protected]. We kijken graag met u mee.
8
Goed
Ben goed geholpen.zal mij benieuwen wat ik aan het end moet bijbetalen of terugkrijg
Beveelt aan
27 July 2026
Roy Hoebe
Volendam
Reactie van Consumind.nl
Dank u wel voor deze mooie beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening!
10
Netjes geregeld.
Goed uitgelegd. Tevreden dus.
Beveelt aan
26 July 2026
Liesbeth
Huizen
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles netjes is geregeld en dat u de uitleg als duidelijk heeft ervaren. We waarderen uw positieve feedback en zijn blij dat u tevreden bent.
9
goed
goede ervaring
Beveelt aan
26 July 2026
wil otto
SPIJKENISSE
Reactie van Consumind.nl
Wat een mooie beoordeling, dank u wel!
Geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent. We stellen uw vertrouwen zeer op prijs.
8
Niet goed
Ik heeft niets gehoord van, van de bron over een overstap regeling en eventueel een boete ik ben het er niet mee eens ,mijn contract moet ontbonden worden. Hr cl geluk
Beveelt aan
26 July 2026
Kees
Hendrik-Ido-Ambacht
Reactie van Consumind.nl
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te lezen dat u geen bericht heeft ontvangen over de overstapregeling en dat er onduidelijkheid is ontstaan over een eventuele boete. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn.
We kijken graag samen met u naar uw situatie om te achterhalen wat er is gebeurd en welke mogelijkheden er zijn. Neemt u hiervoor gerust contact op met onze klantenservice via 030-7009 727 of stuur een e-mail naar [email protected]. We pakken uw dossier er graag bij en helpen u zo snel mogelijk verder.
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
10
Goed geholpen
Mijn man is vorige maand overleden en ik was blij dat de medewerkers aan de telefoon me hebben geholpen met de overstap naar Essent. Heel fijn geholpen. In deze situatie heb je toch al zoveel te regelen.
Beveelt aan
25 July 2026
Trudy Klarenbosch
Utrecht
7
Vroeger goede ervaringen gehad
Men gebeld je te vaak en geeft nog betere energie leveranties af. Dit maakt je dat je gaat veranderen helaas.
Beveelt aan
24 July 2026
Carin Joris
tegelen
Reactie van Consumind.nl
Bedankt voor je review :)
Mocht u uw ervaring verder willen toelichten, kunt u ons altijd bereiken op 030-7009 727 of [email protected]
7
goed
goed
Beveelt aan
24 July 2026
j.g. van oene-koutstaal
Rotterdam
Reactie van Consumind.nl
Dank u wel voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat je onze dienstverlening als goed hebt ervaren.
9
prima!!
We zijn keurig geholpen bij de overstap! Alles werd door Consumind geregeld! We zijn nu veel voordeliger uit dan met de vorige energieleverancier! Wist niet dat het zo eenvoudig was om over te stappen!
Beveelt aan
24 July 2026
Nick
Alkmaar
Reactie van Consumind.nl
Bedankt voor uw enthousiaste review! Wat fijn om te horen dat de overstap zo soepel is verlopen en dat u nu voordeliger uit bent. Veel plezier met uw besparing!
1
helemaal NIET tevreden
mijn overstap naar Eneco en terug naar Essent is niet helemaal naar wens verlopen. We zouden van 160 euro naar 133 euro voorschot gaan in de nieuwe situatie, ok dat was de afspraak !!! Tot mijn verbazing zie ik vanmorgen dat Essent tegen de afspraak 160 euro vandaag 24-6 heeft afgeschreven. Wat zijn afspraken nog waard ????????
Beveelt niet aan
24 July 2026
alexander van krevel
hoensbroek
Reactie van Consumind.nl
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Jammer om te horen dat uw overstap niet volgens afspraak is verlopen. We kijken dit graag samen met u na, zodat we kunnen uitzoeken wat er is gebeurd en tot een passende oplossing kunnen komen. Neem gerust contact met ons op via 030 - 7009 727 of [email protected].
10
Goed
Ging vlot en eenvoudig. Bedankt
Beveelt aan
24 July 2026
Evert
Houten
Reactie van Consumind.nl
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat alles vlot en eenvoudig is verlopen. Graag gedaan!
10
Erg goed uitleg gegeven
Duidelijk uitleg goed advies
Beveelt aan
18 July 2026
Lia
Enkhuizen
Reactie van Consumind.nl
Wat een mooie review, dank je wel! Hier doen we het voor.
10
Gewoon geweldig
Goed perfect
Beveelt aan
17 July 2026
Robert
Maastricht
Reactie van Consumind.nl
Wauw, een 10! Bedankt voor uw mooie review :)
9
Prettige stem en klonk eerlijk
Na een naar mijn idee eerlijk gesprek besloten het advies op te volgen
Beveelt aan
17 July 2026
Vera
Nieuw Buinen
Reactie van Consumind.nl
Dank u wel voor deze mooie beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening!
Bedankt voor het vertrouwen :)
4
Goed
Goed
Beveelt niet aan
17 July 2026
korrie
Middelburg
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat vervelend om te lezen dat u de indruk heeft dat uw verzoek tot beëindiging van het contract niet is verwerkt. We begrijpen dat dit voor veel frustratie kan zorgen.
We kijken graag samen met u naar wat er precies is gebeurd en hoe we dit kunnen oplossen. Neemt u alstublieft contact met ons op via 030-7009 727.
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
Over Consumind.nl
Ieder jaar ontvang je weer een jaarnota van je energieleverancier. Soms valt deze mee, maar het kan schrikken zijn wanneer je juist een flink bedrag moet bijbetalen. Consumind helpt je door de energiemarkt inzichtelijk te maken, de ingewikkelde termen op je nota’s toe te lichten en door te kijken hoe je kunt besparen op je energiekosten. Bij Consumind vergelijk je gemakkelijk energiecontracten en zie je direct hoeveel jij kunt besparen op de energienota. Betaal je te veel, dan regelt Consumind de overstap voor je. Prettig geregeld.
Contactgegevens
Kobaltweg 11
3542 CE Utrecht
Branch
Retail, E-Commerce
Specializations
Consumentenproducten, Elektronica
Webshops
