Alles goed geregeld , woorden

Goede uitleg via telefoon en netjes alles geregeld.

Ontzettend fijn geholpen meneer had alletijd en rust om te helpen. Ik vond het spannend om over te stappen maar dankzij goede begelijding eindelijk toch gedaan. Erg blij mee.

Goed geholpen en telefonisch direct bereikbaar

Enige opmerking: verwarrende mail. Waar ik niet op heb gereageerd.

Zeer vriendelijk geholpen Goede uitleg voor wat de voordeligste Engie leverancier is

Goed en duidelijk

Heel goed

Goed geholpen , heel geduldige medewerker . Duidelijke uitleg.

Vraag me alleen af hoe het zit met de afrekening van vattenval. En mijn meterstand

Tot nu toe prima.

Consumind benaderde mij in Mei of April 2026 of ik belangstelling had om over te willen stappen naar een goedkopere energieleverancier. Dat gesprek zou ook nog eens worden opgenomen. Uiteindelijk kwamen ze uit bij Energie Direct en stemde ermee in en kreeg daarna een schriftelijke bevestiging. Doch bleven de rekeningen dan wel automatische afschrijvingen vanaf Juli tot September binnenkomen. Dus had over deze periode niks aan wat Consumind mij voorspiegelde en bleef dus duurder betalen bij Oxxio. Later belde Consumind mij weer met de vraag of ik wilde overstappen naar een goedkopere Leverancier. Ik legde gelijk hun misstap voor en kreeg geen sorry en naar hun weten wisten ze niks van deze afspraak. Het terughalen van ons gesprek bleek ook niet relevant voor Consumind. Uiteindelijk ben ik toch weer ingestapt bij Energie Direct, maar het prijsverschil over die drie maand daar heb ik dus niet van kunnen profiteren. Wat heeft het dan voor nut om aan te geven dat een gesprek op te nemen...... Hiermee sloeg Consumind de plank mis ten nadele van mij. Ik geef 2 sterren maar had er eigenlijk 1 moeten zijn. Eerstens voor het niet nakomen en regelen maar ben toch gezwicht voor het verschil tussen Oxxio en Energie Direct....

Niet opdringerig en helder hoe mijn contract er uit komt te zien.

We gaan niet essent.wegens borg betalen

Tot nu toe goed

Een mevrouw heeft mij goed voorgelicht

Vriendelijke dame,goede informatie.

Het overgaan naar een andere energie leverreiniging verliep soepel de informatie plus overstap is een plus dus voor was dit een hele positieve beleving...

De overstap was door u prima geregeld. Alleen NextEnergy bracht mij in verwarring. Zij vroegen mij om de meterstanden door tegeven. Ik was in de veronderstelling dat dit was, om het contract met hun op te zeggen. Maar hun gebruikte het alsof ik een contract bij hun had afgesloten. Ze hebben mij telefonisch benaderd. Met een nog grotere korting. Hier heb ik ze voor bedankt. Maar ben er niet op ingegaan. Ze hebben nog wel een afscheiving gedaan.

Werd mij mijn of meer. opgedrongen met een onrealistisch aanbod. Geaccepteerd helaas. Volgende dag wilde ik zeker weten of het klopte. Niet dus! Zou 4 keer zo duur worden. Bijna 2 keer zo duur als mijn huidige leverancier. Dus geannuleerd. Was okay zei hij. Kreeg echter geen bevestiging hiervan. Volgende dag weer contact opgenomen. Werd toen wel heel vriendelijk en goed geholpen. Contract was dus niet geannuleerd en geen notitie daarvan. De dame heeft het toen voor mij alsnog in orde gemaakt en geannuleerd. En meteen een bevestiging gestuurd. Dat is zoals het hoort. Ik dus geen contract bij Energie Direct.

Vriendelijke jonge man die het goed vertelde en uitlegde en het was nog met een beetje humor ook

Had een prettige dame aan de telefoon die mij kort en goed te woord stond zonder vervelend pushverhaal. Keek per situatie naar beste aanbieder.

Vriendelijke hulp, niet opdringerig en duidelijk!!

De medewerkster was erg vriendelijk en nam uitgebreid de tijd om mij alles uit te leggen.

Om wat duidelijk te krijgen na een bonusaanbod van Engie, belde ik het Engie telefoonnummer. Ik kwam bij Consumind terecht. Dat vond ik wat verwarrend. Overigens werd ik uitstekend voorgelicht en geholpen. Inmiddels ben ik beland bij Essent en het maandbedrag is lager dan bij Engie.