Loading...
Laden reviews...
8
464 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Reviews for
Totaal score
8,2
Totaal aantal beoordelingen
2.671
Beveelt ons aan
88%
Aantal keer bekeken
75.456
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
Positief sentiment83%
De reviews tonen overwegend tevredenheid over de klantenservice, duidelijke uitleg en vriendelijke medewerkers. Er wordt veel waardering uitgesproken voor deskundig advies en een soepele overstap. Wel komen er zorgen naar voren over kosten, boetes en soms communicatie- of betalingsverwarringen. Over het algemeen geven de respondenten aan een positieve ervaring te hebben met de service.
Sterke puntenVriendelijk personeel
Duidelijke informatie
Deskundig advies
Gebaseerd op 120 reviewsFilters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
No topics available
10
Ik ben tevreden.
Ik heb een goede contact met Energiedirect gehad, heel vriendelijk. En ze hebben alles voor me in order gemaakt.
Beveelt aan
25 August 2026
Fatemeh
Amsterdam
Reactie van Consumind.nl
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent! Bedankt voor uw positieve woorden over het contact en onze service. We vinden het belangrijk dat alles duidelijk en prettig wordt geregeld. Fijn dat we u hierbij goed hebben kunnen helpen!
8
goed geregeld
goed geregeld
Beveelt aan
25 August 2026
J.Hooijman
Ulft
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk dank voor uw beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent en dat alles goed voor u is geregeld. Bedankt voor uw vertrouwen en het delen van uw ervaring!
7
Goede en duidelijke uitleg. Vriendelijke medewerkers.
Het voorlezen van de voorwaarden is in eerste instantie fout gegaan waardoor ik werd teruggebeld en werden de voorwaarden nog eens voorgelezen. Ik begrijp de zorgvuldigheid. Daar kan de persoon met wie ik contact heb gehad niets aan doen.
Beveelt aan
25 August 2026
Diana
BOSKOOP
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw mooie woorden! Fijn om te horen dat u de uitleg duidelijk vond en onze medewerkers vriendelijk heeft ervaren. Goed dat we het foutje met het voorlezen van de voorwaarden snel hebben kunnen herstellen. Bedankt voor uw begrip en vertrouwen!
10
Top geregeld
Super goed en duidelijk geholpen echt top
Beveelt aan
25 August 2026
Ronald
Leiderdorp
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u zo goed en duidelijk bent geholpen. Daar doen we het voor! Bedankt voor uw vertrouwen en aanbeveling.
9
Prima geregeld
Snel gebeurd
Beveelt aan
25 August 2026
Bert
Enschede
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat alles snel en goed geregeld is. Bedankt voor het aanbevelen! We staan u graag weer te woord.
10
Prima
Tot dusverre prima!
Beveelt aan
25 August 2026
Jannie
Leek
Reactie van Consumind.nl
Wat een mooie beoordeling, dank u wel!
Geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent. We stellen uw vertrouwen zeer op prijs.
2
Verkeerde concurentiestrijd
Ik heb al meer dan 20 jaar een uitstekende relatie met Eneco. En door een enkel telefoontje word ik plots de kant van Essent opgestuurd. Ik kreeg nog een verzoek om mijn account te activeren wat ik dus niet heb gedaan want ik voel een rare concurrentie tussen partijen. Maw val mij niet meer lastig met onvolledige voorlichting.want hoe zit het met de stadsverwarming? Moet dat dan weer wel via Eneco
Beveelt niet aan
24 August 2026
Luc
Rotterdam
Reactie van Consumind.nl
Dank u wel voor uw beoordeling. Jammer om te lezen dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Dat vinden we vervelend om te horen.
Graag vernemen wij wat er precies is gebeurd. Kunt u contact opnemen om uw klacht verder toe te lichten? Wij zijn bereikbaar op 030-7009 727 of via [email protected]
6
Prettig gesprek
Niet dwingend, duidelijk. Nu afwachten of het ook klopt.
Beveelt aan
24 August 2026
Mariëtte Michaud
Groningen
Reactie van Consumind.nl
Bedankt voor uw beoordeling en uw eerlijke feedback! Fijn om te horen dat u het gesprek als prettig, duidelijk en niet dwingend heeft ervaren. We begrijpen dat u nu eerst wilt afwachten of alles inderdaad klopt. We hopen uiteraard dat alles naar wens verloopt en staan voor u klaar als u nog vragen heeft.
10
Snel en direct
Uitstekend
Beveelt aan
24 August 2026
RM Ruigrok
Nieuw Vennep
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk bedankt voor uw geweldige beoordeling! Fijn om te horen dat u onze service als snel, direct en uitstekend heeft ervaren. Bedankt voor uw vertrouwen en mooie beoordeling!
10
Snelle service en goede uitleg
Perfect
Beveelt aan
23 August 2026
Tonnie van den Boogaard
Eindhoven
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk bedankt voor uw geweldige beoordeling! Fijn om te horen dat u onze service als snel en de uitleg als goed heeft ervaren. Bedankt voor uw mooie woorden en uw vertrouwen!
6
Overvallen door telefonisch contact met Emma van Dijk.
Zij zei me dat ze alles zou regelen verder. Ik kreeg een afschrijving van € 601. Budget Energie vertelde me dat ik dat maandbedrag zelf verhoogd had in mijn app, ik betaalde normaal € 200 p.m. iets boven het tarief dat ik moest betalen. Ik heb na Tel. Contact met B E die €601 teruggeblikt mrt hun goedkeuring. Kreeg paar dagen later een brief van hun afdeling Incasso om het bedrag alsnog te betalen. Weer gontact opgenomen en na overleg werd mij verteld dat ik een creditnota zou krijgen die ik nog steeds niet heb ontvangen. Heb mijn maandbedrag naar € 170 gezet voor de laatste? maand augustus 2026. Wacht nu kog op een eindafrekening. Zie dat ik nog ruim 2 jaar een contract daar had lopen dus dat zal wel een hoge boete worden. Ben er al met al niet blij mee. Emma zei me dat ik me geen zorgen hoefde te maken ( ze heeft een goede babbel) en zei alles zou regelen met Essent. Essent zegt dat zij hier niet aan meewerken. Ik wacht af hoe het af gaat lopen.
Beveelt niet aan
23 August 2026
MC de Longte
UITHOORN
Reactie van Consumind.nl
Bedankt dat u uitgebreid de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te lezen dat de overstap voor zoveel onduidelijkheid, zorgen en extra contactmomenten heeft gezorgd. We begrijpen dat dit erg vervelend voor u is, zeker wanneer er onverwachte bedragen en mogelijke kosten bij komen kijken.
We nemen dit soort signalen serieus en kijken graag samen met u wat er precies is besproken en gebeurd. Neem gerust contact met ons op via 030-7009 727 of [email protected], zodat we dit voor u kunnen nakijken. We helpen u graag om duidelijkheid te krijgen over de situatie.
10
Goed duidelijk en snel
Accurate dienstverlening
Beveelt aan
23 August 2026
Rein
Haarlem
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk bedankt voor uw geweldige beoordeling! Fijn om te horen dat u onze dienstverlening als duidelijk, snel en accuraat heeft ervaren. Bedankt voor uw vertrouwen en voor uw aanbeveling! We waarderen het enorm.
9
Zeer tevreden
Goed geholpen door zeer vriendelijke gezellige mederwerker
Beveelt aan
23 August 2026
Cleo Scholtes
rijswijk zh
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk bedankt voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u zeer tevreden bent en dat u zo prettig bent geholpen door onze vriendelijke collega. We waarderen uw compliment enorm. Bedankt voor uw vertrouwen en mooie woorden!
8
Prima geregeld.
De onverwachtte ervaring is als heel goed ervaren. Werd prima afgehandeld.
Beveelt aan
23 August 2026
josé te Brake
Beltrum
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk bedankt voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u de onverwachte ervaring uiteindelijk als positief heeft ervaren en dat alles naar tevredenheid is afgehandeld. Bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring!
10
Super!
Heel positief, de man die mij te woord stond was heel vriendelijk en geduldig, een heel prettig persoon.
Beveelt aan
22 August 2026
Elly
De Westereen
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk bedankt voor uw geweldige beoordeling! Wat fijn om te horen dat u zo positief bent over het gesprek. Fijn dat u de uitleg als vriendelijk, geduldig en prettig heeft ervaren. Bedankt voor uw vertrouwen en mooie woorden!
7
Goede uitleg en service…
Goed
Beveelt aan
22 August 2026
Lisette Schouten
Schipborg
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk bedankt voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de uitleg en onze service. Bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring. We helpen u graag weer!
2
slecht, annulering is niet verwerkt
annulering is niet verwerkt, waardoor ESSENT alsnog benaderd moest worden, waardoor een boete betaald moest worden. Kostte me wat inspanning om het ongedaan te maken
Beveelt niet aan
22 August 2026
Fokko
Almere
Reactie van Consumind.nl
Dank u wel voor uw feedback. Wat vervelend om te lezen dat de annulering niet goed is verwerkt en dat dit voor extra moeite en kosten heeft gezorgd. Dat is uiteraard niet de ervaring die we u willen geven.
We nemen dit soort signalen serieus en kijken graag samen met u wat er precies is besproken en gebeurd. Neem gerust contact met ons op via 030-7009 727 of [email protected], zodat we dit voor u kunnen nakijken.
7
ben er mee eens gegaan ja
prima hoor is goed
Beveelt aan
22 August 2026
AMJ VAN ZON CJ
loon op zand
Reactie van Consumind.nl
Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent en dat alles naar wens is verlopen. Bedankt voor uw vertrouwen en aanbeveling! We helpen u graag weer als dat nodig is.
2
vreemd
Ik wilde helemaal niet overstappen. Ik wilde alleen het maandelijkse tarief aanpassen. Maar mij werd verteld dat Engie zou worden opgeheven.
Beveelt niet aan
22 August 2026
Leo Greiner
Dalen
Reactie van Consumind.nl
Dank u wel voor uw feedback. Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is ontstaan over uw situatie. We begrijpen dat het erg vervelend is als u het gevoel heeft dat u niet wilde overstappen, maar dit wel zo is ervaren.
We nemen dit soort signalen serieus en kijken graag samen met u wat er precies is besproken en gebeurd. Neem gerust contact met ons op via 030-7009 727 of [email protected], zodat we dit voor u kunnen nakijken.
1
Waardeloos
Ik kreeg een maandbedrag voor euro 150 maar moet nu al 171 euro betalen zonder dat ik ook maar 1 dag gebruik heb gemaakt van de nieuwe leverancier
Beveelt niet aan
22 August 2026
Debby Meijer
Krommenie
Reactie van Consumind.nl
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Jammer om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen dat het vervelend is wanneer het maandbedrag anders uitvalt dan u vooraf had verwacht, zeker als u nog geen gebruik heeft gemaakt van de nieuwe leverancier.
We kijken dit graag voor u na, zodat we kunnen achterhalen waar het verschil vandaan komt. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via 030-7009 727 of [email protected]. We helpen u graag verder en nemen uw situatie serieus.
8
Snel en prettig geregeld
Goede en snelle info.
Beveelt aan
21 August 2026
Joost
Veldhoven
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk bedankt voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat alles snel en prettig voor u is geregeld en dat u de informatie als goed en duidelijk heeft ervaren. Bedankt voor uw vertrouwen en aanbeveling! We staan u graag weer van dienst.
8
Ben goed ingelicht en behandeld.
Professioneel en beleeft geholpen. Goede uitleg en goed luisteren naar de klant
Beveelt aan
21 August 2026
Arnoud
Ossendrecht
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk bedankt voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u zich goed geïnformeerd en professioneel en beleefd geholpen voelde. Ook waarderen we het enorm dat u onze uitleg en het luisteren naar uw wensen zo positief heeft ervaren. Bedankt voor uw vertrouwen en aanbeveling!
9
goed
top
Beveelt aan
21 August 2026
Beydi Reis
Roosendaal
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk bedankt voor de mooie beoordeling! Fijn om te horen dat je onze uitleg als duidelijk en geduldig hebt ervaren. We waarderen het enorm dat je ons aanbeveelt. Heel erg bedankt!
10
Prima
Geduldige en duidelijk uitleg
Beveelt aan
18 August 2026
Jan
Buitenga
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u de uitleg als geduldig en duidelijk heeft ervaren. We waarderen het enorm dat u ons aanbeveelt!
1
Slecht
Slechte ervaring, valse voorlichting.
Beveelt niet aan
18 August 2026
Karina de Haan
Weesp
Reactie van Consumind.nl
Dank u wel voor uw beoordeling. Jammer om te lezen dat u een slechte ervaring heeft gehad en dat u het gevoel heeft dat u onjuist bent geïnformeerd. Dat vinden we erg vervelend om te horen.
Graag vernemen wij wat er precies is gebeurd. Kunt u contact met ons opnemen om uw ervaring en klacht verder toe te lichten? Wij zijn bereikbaar op 030-7009 727 of via [email protected].
Dank u wel voor uw feedback.
Over Consumind.nl
Ieder jaar ontvang je weer een jaarnota van je energieleverancier. Soms valt deze mee, maar het kan schrikken zijn wanneer je juist een flink bedrag moet bijbetalen. Consumind helpt je door de energiemarkt inzichtelijk te maken, de ingewikkelde termen op je nota’s toe te lichten en door te kijken hoe je kunt besparen op je energiekosten. Bij Consumind vergelijk je gemakkelijk energiecontracten en zie je direct hoeveel jij kunt besparen op de energienota. Betaal je te veel, dan regelt Consumind de overstap voor je. Prettig geregeld.
Contactgegevens
Kobaltweg 11
3542 CE Utrecht
Branch
E-Commerce, Retail
Specializations
Consumentenproducten, Elektronica
Webshops
