Stefan Zonneveld heeft mij uitstekend geholpen en later nog weer terug gebeld of het gelukt was. Mij zijn telefoonnummer gegeven zodat ik vragen had hem kon bellen. Je krijgt tegenwoordig nergens meer een medewerker aan de telefoon. Ga zo door. Hartelijke groet Anneke
Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring! Wat fijn om te horen dat u zo goed bent geholpen en dat er zelfs nog contact met u is opgenomen om te controleren of alles gelukt is. Persoonlijke service en goed bereikbaar zijn vinden wij erg belangrijk.
Door een medewerker van u had ik opeens 3 energiebedrijven. Natuurlijk heb ik daar voor de helft de verantwoordelijkheid voor, maar die jonge mannen blijven maar aandringen. Ze doen zich ook voor of ze steunend zijn voor ouderen en begripvol zijn als ik niet zo competent ben met computers. Maar het maakt ze niets uit, dat ik een mens ben. Het maakt ze niets uit dat ik van de regen in de drup kom. Uiteindelijk zit ik met 3 energiebedrijven en ben weer lang bezig om alles weer recht te breien. Dat vroeg veel actie, maar een medewerker kwam terug op dit voorval. Hij bood excuses aan en had evt geholpen om het een en ander recht te zetten. Dat kon ik zeer waarderen.
Bedankt voor uw review. Jammer dat het in eerste instantie zoveel moeite heeft gekost. Fijn dat onze medewerker later contact heeft opgenomen om zijn excuses aan te bieden en mee te denken over een oplossing. We waarderen uw begrip en nemen uw feedback zeker mee.
Originele beoordeling
Door een medewerker van u had ik opeens 3 energiebedrijven. Natuurlijk heb ik daar voor de helft de verantwoordelijkheid voor, maar die jonge mannen blijven maar aandringen. Ze doen zich ook voor of ze steunend zijn voor ouderen en begripvol zijn als ik niet zo competent ben met computers. Maar het maakt ze niets uit, dat ik een mens ben. Het maakt ze niets uit dat ik van de regen in de drup kom. Uiteindelijk zit ik met 3 energiebedrijven en ben weer lang bezig om alles weer recht te breien.
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons te horen dat dit zo frustrerend voor u is verlopen. Dit is zeker niet hoe wij willen dat onze dienstverlening wordt ervaren. We helpen u graag om dit zo snel mogelijk recht te zetten. U kunt ons bereiken via 030-7009 727 of per e-mail op [email protected], zodat we samen kunnen kijken naar de beste oplossing voor uw situatie.
Nieuw contract via Energiedirect afgesloten ipv Engie, omdat prijzen beter zouden zijn. Dat klopt inderdaad wel, echter nu blijkt dat de klantenservice van Energiedirect nog slechter is dan die van Engie en tevens geen dagelijks verbruik weer geeft. Onmogelijk om klantenservice Energiedirect te pakken te krijgen
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u problemen ervaart met de klantenservice van Energiedirect en dat het dagelijks verbruik niet zichtbaar is. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn. Mocht u vragen hebben of hulp nodig hebben bij uw energiecontract, dan kunt u altijd contact met ons opnemen. U bereikt ons telefonisch via 030-7009 727 of per e-mail op [email protected]. We helpen u graag verder.
Vriendelijk.duidelijk aandachtig. Kundig
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u onze dienstverlening als vriendelijk, duidelijk en kundig heeft ervaren. Dat waarderen we zeer :)
Consumind luisterde goed naar mijn wensen en kwamen met een goed advies en namen al het bijbehorende werk uit mijn handen.
Bedankt voor uw fijne review! Leuk om te horen dat ons advies goed aansloot bij uw wensen en dat u het als prettig heeft ervaren dat wij het proces voor u uit handen konden nemen. Daar doen we het voor. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar.
Ik vond het voldoende
Dank u wel voor deze mooie beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening! Bedankt voor het vertrouwen.
Dwingend nadat ik twijfel uitsprak. Uiteindelijke korting is niet verwerkt in contract
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren en dat de afgesproken korting volgens u niet is verwerkt. Dat is uiteraard niet de bedoeling. We komen graag met u in contact om dit samen te bekijken en, waar nodig, een passende oplossing te vinden. U kunt ons bereiken via 030-7009 727 of via [email protected], zodat we dit voor u kunnen uitzoeken.
Wij zijn blij dat het mis verstand uit de wereld is geholpen .Van energie direct hebben helemaal geen antwoord gekregen op onze mail .En het probleem ,alleen digitaal oplossen dat schoot ook niet op.Wij zijn blij dat jullie wel gereageerd hebben op onze mail .Fijn dat jullie ons hebben terug gebeld .Gelukkig wordt het probleem nu opgelost .Dank jullie wel voor de goede service.
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring! Fijn om te horen dat het misverstand inmiddels is opgehelderd en dat we u hebben kunnen helpen :)
Originele beoordeling
Wij zijn niet goed behandeld .Wij hebben de overstap geannuleerd binnen de wettelijke termijn van 14 dagen. Nu zitten we bij energie direct wat we helemaal niet willen.12 Februari hebben we geannuleerd en 13 Februari is ons contract bij ons huidige Engie energie maatschappij opgezegd .Wij zijn hier heel boos over .Volgens Engie moesten we een herna procedure opstarten. Dit hebben we gedaan en tot op heden niks meer gehoord .De digitale robot van energie vertelde ons een mail te sturen naar de klantenservice van essent ,maar we hebben nog geen mail terug gekregen. We hopen op de goede afloop ,want dit was zo niet nodig geweest .
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u deze situatie zo heeft ervaren en dat er onduidelijkheid is ontstaan rondom de annulering van uw overstap. Dat begrijpen wij goed en we kijken dit graag samen met u na. Om u hierbij goed te kunnen helpen, willen we u vragen om contact met ons op te nemen via 030-7009 727 of een e-mail te sturen naar [email protected]. Dan kunnen wij uw situatie bekijken en samen met u naar een passende oplossing zoeken.
Goed eerste gesprek, terugbelverzoek tevergeefs! Klantenservice heeft daarna contact met mij opgenomen, uitleg gegeven en alles perfect geregeld.
Bedankt dat u uw review heeft aangepast en fijn om te lezen dat wij alsnog contact met u hebben kunnen opnemen en alles naar tevredenheid hebben kunnen regelen. Daar doen we het voor! Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Originele beoordeling
Goed eerste gesprek, maar meerdere verzoeken om terug te bellen waren tevergeefs!
Bedankt voor uw review en fijn om te lezen dat het eerste gesprek goed is verlopen. Jammer om te horen dat er daarna niet is teruggebeld ondanks uw verzoeken; dat is uiteraard niet de bedoeling. Wij zullen vandaag contact met u opnemen om dit alsnog netjes met u op te pakken. Uiteraard zijn wij ook bereikbaar via 030-7009 727 of via [email protected].
Top!
Wat een mooie beoordeling, dank u wel! Geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent. We stellen uw vertrouwen zeer op prijs.
bij het overstapadvies van dhr, Khalid Samal naar EnergieDirect is aangegeven dat er een overstapboete zou gelden van € 54,- terwijl dit bij de berichtgeving van de energieleverancier nadat de deal gesloten was € 123,11 bleek te zijn. Het dubbele van het aangegeven bedrag dus. Waarom is er niet aangegeven dat het uiteindelijke bedrag zou kunnen afwijken?
Dank u wel voor uw review. Wat jammer om te horen dat er onduidelijkheid is ontstaan over de hoogte van de overstapboete. We begrijpen heel goed dat het verschil tussen de genoemde bedragen vragen en frustratie kan oproepen. Neemt u alstublieft contact met ons op via 030-700 727 of [email protected] , zodat we dit rustig samen kunnen bespreken en uw vragen kunnen beantwoorden.
Beleefd, snell, efficient; vriendelijke mensen aan de phone. Bedankt voor uw service.
Met veel geduld al mijn vragen beantwoord. De klant is hier nog steeds koning! ♡
Goed en efficiënt,ik had niet verwacht
Bedankt voor uw mooie review! 😊 Wat fijn om te horen dat onze service als goed en efficiënt is ervaren – en zelfs boven verwachting. Daar doen we het voor bij Consumind. We staan graag weer voor u klaar!
Er wordt niets verteld over een boete voor overstappen
Dank voor uw review. Wat vervelend dat u aangeeft dat er niets is verteld over een eventuele overstapboete. Transparantie vinden wij belangrijk en we kijken dit graag voor u na. Neemt u gerust contact met ons op via 030-7009 727 of mail naar [email protected] , dan bekijken we uw situatie persoonlijk en geven we een duidelijke toelichting.
Ik heb een heel fijne ervaring ondervonden ik ben heel fijn geholpen door jasmijn de groot ik ben daar heel blij mee dankjewel jasmijn
Wat een mooie beoordeling, dank u wel! Geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent. We stellen uw vertrouwen zeer op prijs.
Werd overroeld
Dank u wel voor uw beoordeling. Jammer om te lezen dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Dat vinden we vervelend om te horen. Graag vernemen wij wat er precies is gebeurd. Kunt u contact opnemen om uw klacht verder toe te lichten? Wij zijn bereikbaar op 030-7009 727 of via [email protected] Dank u wel voor uw feedback.
Zelf niet hoeven te vergelijken. Goed advies.
Dank u wel voor deze mooie beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening! Bedankt voor het vertrouwen.
prettig maar te snel gesproken
Dank u wel voor uw beoordeling. Fijn om te lezen dat je onze dienstverlening als goed hebt ervaren. We blijven werken aan verbetering en nemen feedback altijd serieus.
het was zo voor elkaar en ben heel goed in gelicht
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat alles snel geregeld was en dat u goed bent geïnformeerd. Daar doen we het voor :)
Concreet en zeker niet opdringerig
Dank u wel voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u het contact als prettig heeft ervaren. Wij staan graag weer voor u klaar.
Duidelijke uitleg
Dank u wel voor deze mooie beoordeling. We vinden het fijn om te horen dat u tevreden bent over onze dienstverlening! Bedankt voor het vertrouwen.
Goed
Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling! Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Uw waardering betekent veel voor ons.
Prima advies goed en duidelijk
Wat een mooie beoordeling, dank u wel! Geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent. We stellen uw vertrouwen zeer op prijs.
Klant vriendelijke verkoper aan de telefoon duidelijk en mee denkend
Dank u wel voor uw positieve feedback! Wat prettig om te lezen dat u ons telefonisch contact als duidelijk en meedenkend heeft ervaren. Dat waarderen wij enorm.
Kobaltweg 11
3542 CE Utrecht
Ieder jaar ontvang je weer een jaarnota van je energieleverancier. Soms valt deze mee, maar het kan schrikken zijn wanneer je juist een flink bedrag moet bijbetalen. Consumind helpt je door de energiemarkt inzichtelijk te maken, de ingewikkelde termen op je nota’s toe te lichten en door te kijken hoe je kunt besparen op je energiekosten. Bij Consumind vergelijk je gemakkelijk energiecontracten en zie je direct hoeveel jij kunt besparen op de energienota. Betaal je te veel, dan regelt Consumind de overstap voor je. Prettig geregeld.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.