Loading...
Laden reviews...
8
451 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Reviews for
Totaal score
8,2
Totaal aantal beoordelingen
2.658
Beveelt ons aan
89%
Aantal keer bekeken
75.273
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
Positief sentiment83%
De reviews tonen overwegend tevredenheid over de klantenservice, duidelijke uitleg en vriendelijke medewerkers. Er wordt veel waardering uitgesproken voor deskundig advies en een soepele overstap. Wel komen er zorgen naar voren over kosten, boetes en soms communicatie- of betalingsverwarringen. Over het algemeen geven de respondenten aan een positieve ervaring te hebben met de service.
Sterke puntenVriendelijk personeel
Duidelijke informatie
Deskundig advies
Gebaseerd op 120 reviewsFilters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
No topics available
8
Prima geregeld.
De onverwachtte ervaring is als heel goed ervaren. Werd prima afgehandeld.
Beveelt aan
23 August 2026
josé te Brake
Beltrum
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk bedankt voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u de onverwachte ervaring uiteindelijk als positief heeft ervaren en dat alles naar tevredenheid is afgehandeld. Bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring!
10
Super!
Heel positief, de man die mij te woord stond was heel vriendelijk en geduldig, een heel prettig persoon.
Beveelt aan
22 August 2026
Elly
De Westereen
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk bedankt voor uw geweldige beoordeling! Wat fijn om te horen dat u zo positief bent over het gesprek. Fijn dat u de uitleg als vriendelijk, geduldig en prettig heeft ervaren. Bedankt voor uw vertrouwen en mooie woorden!
7
Goede uitleg en service…
Goed
Beveelt aan
22 August 2026
Lisette Schouten
Schipborg
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk bedankt voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de uitleg en onze service. Bedankt voor uw vertrouwen en voor het delen van uw ervaring. We helpen u graag weer!
2
slecht, annulering is niet verwerkt
annulering is niet verwerkt, waardoor ESSENT alsnog benaderd moest worden, waardoor een boete betaald moest worden. Kostte me wat inspanning om het ongedaan te maken
Beveelt niet aan
22 August 2026
Fokko
Almere
Reactie van Consumind.nl
Dank u wel voor uw feedback. Wat vervelend om te lezen dat de annulering niet goed is verwerkt en dat dit voor extra moeite en kosten heeft gezorgd. Dat is uiteraard niet de ervaring die we u willen geven.
We nemen dit soort signalen serieus en kijken graag samen met u wat er precies is besproken en gebeurd. Neem gerust contact met ons op via 030-7009 727 of [email protected], zodat we dit voor u kunnen nakijken.
7
ben er mee eens gegaan ja
prima hoor is goed
Beveelt aan
22 August 2026
AMJ VAN ZON CJ
loon op zand
Reactie van Consumind.nl
Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent en dat alles naar wens is verlopen. Bedankt voor uw vertrouwen en aanbeveling! We helpen u graag weer als dat nodig is.
2
vreemd
Ik wilde helemaal niet overstappen. Ik wilde alleen het maandelijkse tarief aanpassen. Maar mij werd verteld dat Engie zou worden opgeheven.
Beveelt niet aan
22 August 2026
Leo Greiner
Dalen
Reactie van Consumind.nl
Dank u wel voor uw feedback. Wat vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is ontstaan over uw situatie. We begrijpen dat het erg vervelend is als u het gevoel heeft dat u niet wilde overstappen, maar dit wel zo is ervaren.
We nemen dit soort signalen serieus en kijken graag samen met u wat er precies is besproken en gebeurd. Neem gerust contact met ons op via 030-7009 727 of [email protected], zodat we dit voor u kunnen nakijken.
1
Waardeloos
Ik kreeg een maandbedrag voor euro 150 maar moet nu al 171 euro betalen zonder dat ik ook maar 1 dag gebruik heb gemaakt van de nieuwe leverancier
Beveelt niet aan
22 August 2026
Debby Meijer
Krommenie
Reactie van Consumind.nl
Dank u wel voor uw beoordeling en feedback. Jammer om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. We begrijpen dat het vervelend is wanneer het maandbedrag anders uitvalt dan u vooraf had verwacht, zeker als u nog geen gebruik heeft gemaakt van de nieuwe leverancier.
We kijken dit graag voor u na, zodat we kunnen achterhalen waar het verschil vandaan komt. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via 030-7009 727 of [email protected]. We helpen u graag verder en nemen uw situatie serieus.
8
Snel en prettig geregeld
Goede en snelle info.
Beveelt aan
21 August 2026
Joost
Veldhoven
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk bedankt voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat alles snel en prettig voor u is geregeld en dat u de informatie als goed en duidelijk heeft ervaren. Bedankt voor uw vertrouwen en aanbeveling! We staan u graag weer van dienst.
8
Ben goed ingelicht en behandeld.
Professioneel en beleeft geholpen. Goede uitleg en goed luisteren naar de klant
Beveelt aan
21 August 2026
Arnoud
Ossendrecht
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk bedankt voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u zich goed geïnformeerd en professioneel en beleefd geholpen voelde. Ook waarderen we het enorm dat u onze uitleg en het luisteren naar uw wensen zo positief heeft ervaren. Bedankt voor uw vertrouwen en aanbeveling!
9
goed
top
Beveelt aan
21 August 2026
Beydi Reis
Roosendaal
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk bedankt voor de mooie beoordeling! Fijn om te horen dat je onze uitleg als duidelijk en geduldig hebt ervaren. We waarderen het enorm dat je ons aanbeveelt. Heel erg bedankt!
10
Prima
Geduldige en duidelijk uitleg
Beveelt aan
18 August 2026
Jan
Buitenga
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u de uitleg als geduldig en duidelijk heeft ervaren. We waarderen het enorm dat u ons aanbeveelt!
1
Slecht
Slechte ervaring, valse voorlichting.
Beveelt niet aan
18 August 2026
Karina de Haan
Weesp
Reactie van Consumind.nl
Dank u wel voor uw beoordeling. Jammer om te lezen dat u een slechte ervaring heeft gehad en dat u het gevoel heeft dat u onjuist bent geïnformeerd. Dat vinden we erg vervelend om te horen.
Graag vernemen wij wat er precies is gebeurd. Kunt u contact met ons opnemen om uw ervaring en klacht verder toe te lichten? Wij zijn bereikbaar op 030-7009 727 of via [email protected].
Dank u wel voor uw feedback.
7
Goed Moest wel gelijk beslissen. gelukkig kon je er nog van af
Goed zie tekst boven
Beveelt aan
16 August 2026
danielle
Nieuwkoop
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk dank voor uw beoordeling en uw feedback. Fijn om te horen dat u uiteindelijk goed bent geholpen. We begrijpen dat u het prettig vindt om voldoende tijd te hebben om een beslissing te nemen. Uw feedback nemen we zeker mee.
8
Wij zijn goed geholpen! V
N.v.t
Beveelt aan
16 August 2026
Frans
Simpelveld
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u goed bent geholpen. We waarderen uw feedback enorm!
1
Slecht
Het was niet eerlijk Er werd me verteld dat Essent een samenwerking had met Eneco Vervolgens heb ik geen automatische incasso afgesproken en nu blijkt dat het maandbedrag eind van het jaar bijbetaald moet worden als ik meer verbruikt hebt Dan had ik net zo goed bij Eneco kunnen blijven Ben hier boos over en voel me opgelicht
Beveelt niet aan
16 August 2026
Jacky
Hoogland
Reactie van Consumind.nl
Dank u wel voor uw beoordeling. Jammer om te lezen dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Dat vinden we vervelend om te horen.
Graag vernemen wij wat er precies is gebeurd. Kunt u contact met ons opnemen om uw klacht verder toe te lichten? Wij zijn bereikbaar op 030-7009 727 of via [email protected].
Dank u wel voor uw feedback.
9
Prima verlopen
Prima verlopen
Beveelt aan
16 August 2026
hannie
Abcoude
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat alles prima is verlopen. We waarderen het enorm dat u ons aanbeveelt!
8
Afwachten
Ik moet de precieze cijfers nog krijgen.
Beveelt aan
15 August 2026
Eric
Assen
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We begrijpen dat u de precieze cijfers eerst wilt afwachten. We hopen dat u daarna een duidelijk en positief beeld heeft. Mocht u in de tussentijd vragen hebben, dan helpen we u uiteraard graag verder.
10
Prima geregeld
Goede uitleg over het pakket
Beveelt aan
15 August 2026
Gerrie
Maarssen
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u goed bent geïnformeerd en dat de uitleg over het pakket duidelijk was. We waarderen uw aanbeveling enorm!!
9
Goed geregeld!
Had eerlijk gedacht dat dit omslachtig zou zijn ivm met boeteclausules bij een vroegtijdige overstap naar een andere leverancier maar dit me 100% meegevallen.
Beveelt aan
14 August 2026
Simon
Assen
Reactie van Consumind.nl
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling en uw positieve feedback. Fijn om te horen dat de overstap soepel is verlopen en dat het proces u zo is meegevallen. We waarderen het enorm dat u ons aanbeveelt!
8
Prettig gesprek met fijn resultaat
Voor een eerste keer vind ik de samenwerking aangenaam verlopen öok.met nieuwe leverancier
Beveelt aan
14 August 2026
Jp
Wemeldinge
Reactie van Consumind.nl
Bedankt voor de fijne beoordeling! Wat goed om te horen dat je de eerste samenwerking als prettig hebt ervaren en dat het gesprek tot een mooi resultaat heeft geleid. We kijken uit naar een fijne verdere samenwerking met jou en de nieuwe leverancier!
9
Heel goed
Datum veranderd voor afboeking
Beveelt aan
14 August 2026
AM Hesseling
Eindhoven
Reactie van Consumind.nl
Bedankt voor de mooie beoordeling! Fijn om te horen dat je onze service als goeden hebt ervaren. Heel erg bedankt voor je aanbeveling!
10
Vriendelijk & duidelijk
Prima
Beveelt aan
14 August 2026
Robert Kuylaars
Den Haag
Reactie van Consumind.nl
Bedankt voor de mooie beoordeling! Fijn om te horen dat je onze service als vriendelijk en duidelijk hebt ervaren. Heel erg bedankt voor je aanbeveling!
7
Goed
Duidelijk en goed advies gekregen.
Beveelt aan
14 August 2026
Frank
Helmond
Reactie van Consumind.nl
Bedankt voor de mooie beoordeling! Fijn om te horen dat je het advies als duidelijk en goed hebt ervaren. We waarderen je vertrouwen en aanbeveling enorm!
1
Nog niets gemerkt van overstap
Bij Vattenfall en NextEnergy betaal Ik het dubbele aan stroom en daar klopt iets niet
Beveelt niet aan
13 August 2026
Ton
Teteringen
Reactie van Consumind.nl
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad.
Dit is uiteraard niet de ervaring die we je willen bieden. We kijken graag voor je na wat er precies is misgegaan en hoe deze tegenstrijdige communicatie is ontstaan. Omdat we via een review geen toegang hebben tot je persoonlijke gegevens, kunnen we de situatie hier helaas niet inhoudelijk beoordelen.
We willen je daarom vragen om contact met ons op te nemen via 030 - 7009 727 of per e-mail via [email protected]. We helpen je graag verder en zoeken samen naar een passende oplossing.
8
tot nu toe positief
Mijn probleem met de vorige leverancier is opgelost. Ik had het idee dat die mij niet helemaal vertrouwde.
Beveelt aan
11 August 2026
Elsa
Bennekom
Reactie van Consumind.nl
Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat uw probleem met de vorige leverancier inmiddels is opgelost. We zijn blij dat we u hierbij goed hebben kunnen helpen en danken u voor het vertrouwen in Consumind!
Over Consumind.nl
Ieder jaar ontvang je weer een jaarnota van je energieleverancier. Soms valt deze mee, maar het kan schrikken zijn wanneer je juist een flink bedrag moet bijbetalen. Consumind helpt je door de energiemarkt inzichtelijk te maken, de ingewikkelde termen op je nota’s toe te lichten en door te kijken hoe je kunt besparen op je energiekosten. Bij Consumind vergelijk je gemakkelijk energiecontracten en zie je direct hoeveel jij kunt besparen op de energienota. Betaal je te veel, dan regelt Consumind de overstap voor je. Prettig geregeld.
Contactgegevens
Kobaltweg 11
3542 CE Utrecht
Branch
E-Commerce, Retail
Specializations
Consumentenproducten, Elektronica
Webshops
