Ik had het eerst niet door dat ik contact had met iemand van Consumind. Ik zocht telefonisch contact met ENGIE wat maar niet lukte. Ik ben jaren klant geweest bij ENGIE maar nu ging ik verhuizen en wilde graag duidelijkheid over mijn nieuwe contract maar er werd niet gereageerd op mail contact en al helemaal niet op telefonisch contact. Na ruim een uur aan telefoon gehangen kreeg ik een aardige mevr. aan de lijn ENGIE maar die sprak erg slecht Nederlands, wij begrepen elkaar maar niet. Uiteindelijk aan die mevr. gevraagd zet alles voor mij op de mail, is niet gebeurd. Ik had telefonisch en via mail uitgelegd dat ga verhuizen naar huis ZONDER gas maar helaas ik hoorde maar niks. Toen ik mijn verhaal gedaan had begreep ik dat ik geen ENGIE aan de telefoon had. Deze aardige mevr. van Consumind zei, “ deze klachten horen wij regelmatig, ik kan u een betrouwbare energie maatschappij aanbieden met een duidelijk contract. Hé, gelukkig dacht ik. Ik wordt gehoord en begrepen. Zo ben ik beland bij Essent .!!! Waar ik nu heel blij mee ben.

Legde alles rustig en beschaafd uit

niks aan toetevoegen

De overstap verliep vrij makkelijk. Alleen de klantenservice van Essent aan de lijn te krijgen is slecht. Heb bijna een uur in de wacht gestaan. Dat was wel mijn eerste indruk van Essent. De medewerker van Essent was nogal laconiek hierover.

Gied geluisterd naar mijn wensen.

Ik ben heel vriendelijk geholpen aan de telefoon. Ook blij met het advies

Het prettig, niet pushing en ik kreeg goede voorlichting.

Uitstekend geholpen

Ik ben zeer tevreden

Zeer verwarrend. Eerst zou ik stroom krijgen van Engie, daarna van Essent en vervolgens kwam Energie Direct ter sprake. Ik ben nu benieuwd wat het uit eindelijk wordt

Ging razendsnel, veel info, heel vriendelijk

Geweldig. Was heel duidelijk en snel.

Het is naar tevredenheid goed verlopen, ik ben van goed advies gediend. Consumind heeft mij een goede energieleverancier geleverd.

Mij werd duidelijk uitgelegd wat ik het beste kon doe nav mijn vraag om geen gas meer te gebruiken en over te stappen op stroom.

Overstap naar Essent is 3 December 2026 zoals U dat geregeld hebt. Dank U VRG

Ik heb de volgenfe dag al.het formulier ingevuld dat ik niet ga ovetstappen. De dienst verlening van United Consumers vind ik prima. Dus ik blijf bij die firma. Jammer van jullie moeite maar IK STAP NIET OVER OP 1 OKTOBER.

Heel tevreden

Het lukt er op dat energie dierect en essent een spelletje spelen. Eerst moet ik bij energi direct een nabetaling van €700.- betalen. Ik denk ik moet hier weg . Ik ga naar energie vergelijker jullie raden mij Essent aan en ik ben net overgestapt en ik krijg opeens geld terug. En bij Essent zouden ze de boete overnemen. Niet gebeurd. Ik vind dat jullie een vies en gemee spelletjes met mij hebben gespeeld. Ik ga kijken of ik hier iets aan kan doen.

De eerst komende maanden kan ik pas zien of wat er afgesproken is ook daadwerkelijk zo is tot die tijd geef ik geen echt cijfer

Tevreden

Telefoongesprek was prettig, goed geholpen, maar de datum naar overstap is pas 12 oktober, dus daar kan ik nog geen reactie opgeven. Graag wil ik dat later doen. Vriendelijke groep Leny Neutelings- Schoenmakers

Prettig, accuraat!

Ging soepel. Alleen helaas geen cashback.

Vriendelijk en goed geholpen door medewerkers.

Heel goed heel goed geinformeerd en aan de telefoon vriendelijk en heel geduldig