Filters

10

Uitstekend

Stefan Zonneveld heeft mij uitstekend geholpen en later nog weer terug gebeld of het gelukt was. Mij zijn telefoonnummer gegeven zodat ik vragen had hem kon bellen. Je krijgt tegenwoordig nergens meer een medewerker aan de telefoon. Ga zo door. Hartelijke groet Anneke

  • Aanbevelen? Ja
6

Bereid tot een positief herstel van de klantrelatie.

Door een medewerker van u had ik opeens 3 energiebedrijven. Natuurlijk heb ik daar voor de helft de verantwoordelijkheid voor, maar die jonge mannen blijven maar aandringen. Ze doen zich ook voor of ze steunend zijn voor ouderen en begripvol zijn als ik niet zo competent ben met computers. Maar het maakt ze niets uit, dat ik een mens ben. Het maakt ze niets uit dat ik van de regen in de drup kom. Uiteindelijk zit ik met 3 energiebedrijven en ben weer lang bezig om alles weer recht te breien. Dat vroeg veel actie, maar een medewerker kwam terug op dit voorval. Hij bood excuses aan en had evt geholpen om het een en ander recht te zetten. Dat kon ik zeer waarderen.

  • Aanbevelen? Ja
4

te opdringerig

Nieuw contract via Energiedirect afgesloten ipv Engie, omdat prijzen beter zouden zijn. Dat klopt inderdaad wel, echter nu blijkt dat de klantenservice van Energiedirect nog slechter is dan die van Engie en tevens geen dagelijks verbruik weer geeft. Onmogelijk om klantenservice Energiedirect te pakken te krijgen

  • Aanbevelen? Nee
9

Uitstekend

Vriendelijk.duidelijk aandachtig. Kundig

  • Aanbevelen? Ja
10

Consumind

Consumind luisterde goed naar mijn wensen en kwamen met een goed advies en namen al het bijbehorende werk uit mijn handen.

  • Aanbevelen? Ja
8

Voldoende

Ik vond het voldoende

  • Aanbevelen? Ja
1

Dwingend en korting niet verwerkt

Dwingend nadat ik twijfel uitsprak. Uiteindelijke korting is niet verwerkt in contract

  • Aanbevelen? Nee
10

Wij zijn goed behandeld

Wij zijn blij dat het mis verstand uit de wereld is geholpen .Van energie direct hebben helemaal geen antwoord gekregen op onze mail .En het probleem ,alleen digitaal oplossen dat schoot ook niet op.Wij zijn blij dat jullie wel gereageerd hebben op onze mail .Fijn dat jullie ons hebben terug gebeld .Gelukkig wordt het probleem nu opgelost .Dank jullie wel voor de goede service.

  • Aanbevelen? Ja
10

Moeizaam begin heel prettig opgelost

Goed eerste gesprek, terugbelverzoek tevergeefs! Klantenservice heeft daarna contact met mij opgenomen, uitleg gegeven en alles perfect geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
10

Altijd vriendelijk en betrouwbaar

Top!

  • Aanbevelen? Ja
6

valt bij nader inzien toch wat tegen

bij het overstapadvies van dhr, Khalid Samal naar EnergieDirect is aangegeven dat er een overstapboete zou gelden van € 54,- terwijl dit bij de berichtgeving van de energieleverancier nadat de deal gesloten was € 123,11 bleek te zijn. Het dubbele van het aangegeven bedrag dus. Waarom is er niet aangegeven dat het uiteindelijke bedrag zou kunnen afwijken?

  • Aanbevelen? Nee
10

Goed

Beleefd, snell, efficient; vriendelijke mensen aan de phone. Bedankt voor uw service.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zeer klantvriendelijk!

Met veel geduld al mijn vragen beantwoord. De klant is hier nog steeds koning! ♡

  • Aanbevelen? Ja
9

Goed en efficiënt

Goed en efficiënt,ik had niet verwacht

  • Aanbevelen? Ja
2

Hoge boete door overstappen

Er wordt niets verteld over een boete voor overstappen

  • Aanbevelen? Nee
10

Heel fijn geholpen

Ik heb een heel fijne ervaring ondervonden ik ben heel fijn geholpen door jasmijn de groot ik ben daar heel blij mee dankjewel jasmijn

  • Aanbevelen? Ja
3

Te veel druk opgelegd

Werd overroeld

  • Aanbevelen? Nee
8

Snelle reactie en goed advies richting nieuwe energieleverancier

Zelf niet hoeven te vergelijken. Goed advies.

  • Aanbevelen? Ja
7

goed

prettig maar te snel gesproken

  • Aanbevelen? Ja
10

geweldig

het was zo voor elkaar en ben heel goed in gelicht

  • Aanbevelen? Ja
8

Zeer prettig

Concreet en zeker niet opdringerig

  • Aanbevelen? Ja
8

Duidelijke uitleg

Duidelijke uitleg

  • Aanbevelen? Ja
10

Toppie

Goed

  • Aanbevelen? Ja
10

Top geregeld

Prima advies goed en duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed gevoel

Klant vriendelijke verkoper aan de telefoon duidelijk en mee denkend

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Kobaltweg 11

3542 CE Utrecht

030 7009 727

[email protected]

Over Consumind.nl

Ieder jaar ontvang je weer een jaarnota van je energieleverancier. Soms valt deze mee, maar het kan schrikken zijn wanneer je juist een flink bedrag moet bijbetalen. Consumind helpt je door de energiemarkt inzichtelijk te maken, de ingewikkelde termen op je nota’s toe te lichten en door te kijken hoe je kunt besparen op je energiekosten. Bij Consumind vergelijk je gemakkelijk energiecontracten en zie je direct hoeveel jij kunt besparen op de energienota. Betaal je te veel, dan regelt Consumind de overstap voor je. Prettig geregeld.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.