Reviews voor Consumind.nl

Meerdere malen gebeld door consumind. Vandaag werd er een aanbod gedaan. Aanbod gekregen via mail. Duidelijk aangegeven dat ik er over na wilde denken. Was allemaal geen probleem. Door akkoord te gaan zou ik het aanbod krijgen en prijzen zouden gereserveerd zijn?. Blijkt dat ik dus akkoord ben gegaan met een nieuw contract. Was precies mijn bedoeling niet. Erg vervelend. Nieuwe contract wordt dus meteen weer opgezegd. Ik wil rustig na kunnen denken en vergelijken over dit soort dingen

Fijn gesprek met Simon en hopelijk maakt hij z’n belofte waar! Nog even geduld en dan ben ik overgestapt naar een goede energie leverancier.

Ze gaf een goede uitleg en zorgde ervoor, dat alle afspraken mij heel snel per e-mail werden toegezonden.

Oke

Prettig

Ik ben goed geholpen door Kamil en duidelijke begrijpbare uitleg en hoop natuurlijk wel dat het helemaal goed komt zonder gezeur met de vorige energie leverancier dpg

Bijzonder prettig contact. Professioneel en heel klantgericht. Er werd alle tijd genomen om het beste te realiseren voor onze relaties.

Was erg vriendelijk en kreeg goed en duidelijk antwoord op mijn vragen

mooi contract afgesloten, gel ik ze terug om iets te vragen krijg ik dezelfde persoon niet meer te pakken. Slechte service.

Rustige, duidelijke manier van communiceren. Houdt rekening met wensen vd klant, neemt de tijd, is beleefd, open en gezellige houding, bereid om te helpen waar kan. Stapsgewijs door het contract gegaan samen. Hield rekening met de tijd. Ben uiterst tevreden over deze werknemer (Alec Brodie). Was zelfs bereid om een afspraak in te plannen met m'n moeder om te kijken of zij naar een voordeligere kon overstappen.

Duidelijk verhaal. Dank je wel: Baris

Heb nog geen ervaring ,omdat de energielevering volgende maand pas ingaat

Goed gevoel

prima

Goede ervaring, hele lieve mensen en ze hielpen mij goed met het overzetten van een te duur abbonement!

Het was de 2e keer in korte tijd dat Consumind mij belde. Dat kwam goed uit. De 1e keer was ik al erg prettig en deskundig aansproken en uiteindelijk overtuigd, ondanks de geringe winst. Toch besloot ik te annuleren. Dus toen ik de 2e keer gebeld werd wees ik Peter Valkenburg erop en gaf ook aan welk aanbod zijn collega had gedaan. Hij kon het aanbod nogmaals doen met een verhoging van minder dan een euro. Hij wees ook op de aankomende verhogingen. Daar had ik ook al aan gedacht. Dus ik was/ben erg blij dat ik een 2e keer gebeld ben. Ook Peter stond mij prettig en deskundig te woord.

Nog weinig ervaring,net klant

geen 7 en geen 9

Melissa was duidelijk, ter zake kundig en adviserend.

vertrouwen wekkend in zijn uitleg en voorstellen

Een vriendelijke behulpzame jongedame met kennis van zaken.

Snel contact, houden rekening met de wensen, zoeken het uit tot op de bodem !!! Super.

de gegevens werden voor mij zeer gehaast en te snel gedaan

Door de slechte communicatie is er een totaal verkeerde berekening gemaakt en dat geeft een veel te rooskleurig beeld van de kosten. Dit vind ik misleidende informatie! Door de snelheid van moeten reageren, op een moment dat je daar niet de tijd voor hebt, is een goede controle niet mogelijk. Je hebt dan direct een contract afgesloten (met we de opzegmogelijkheid van 14 dagen), dat vind ik bijzonder vervelend, want ik heb daarover geen controle. Als ik een nieuw energiecontract wil afsluiten dan doe ik dat liever zelf, dan hou je de controle over wat je gaat doen. Contract ook direct opgezegd, met een melding bij de energieleverancier waarom ik dat gedaan heb.

Zeer goed en prettig te woord gestaan door Simon van .Basten. (Op naar de 10).