Reviews voor Consumind.nl

Kort en bondig,niet opdringerig ,beleeft en praktisch

iK VOND DE VRAAGSTELLING VIA DE TELEFOON TE LANGDRADIG EN VERVELEND.

Degene die mij te woord stond vond ik zeer deskundig en gaf mij extra informatie die zeer nuttig was.

Belde twee keer op ongelegen momenten. Bleef zeer correct en belde op de afgesproken tijd opnieuw. Bracht zijn argumenten rustig en niet dwingend over. Wachten af of het in de praktijk allemaal klopt.

Prettig en duidelijk gesprek

Netjes te woord gestaan door behulpzame medewerker die er alle tijd voor nam, ik ben tevreden met de afhandeling.

Deskundige en vlotte hulp, zowel telefonisch als per email.

Goed !

Ik ben op een goede en plezierige manier te woord gestaan en geholpen.

voldoende informatie verstrekt

de medewerker aan de telefoon was heel vriendelijk ,en heeft me alles goed uitgelegd.ook dat ik het nog kon veranderen binnen een bepaalde tijd.dus prima uitgelegd.

De prijzen zijn altijd te hoog. Iets goedkoper is welkom

De medewerker van Consumind heeft me er op attent gemaakt dat de termijn bijna verstreken is. Op zijn advies heb mijn contract nu voor 2 jaar verlengd. Ik moet op zijn aanraden te werk gaan. Heb er zelf geen verstand van, dus ga er van uit dat ik eerlijk behandeld word. Overstappen naar een andere energie leverancier heeft ook geen zin.

Vriendelijke man die belt, alles wordt goed uitgelegd en er wordt niks opgedrongen alleen geadviseerd en de keus ligt bij mij.

Goedddd

Medewerker waarmee ik telefonische contact mee had, praatte te snel, waardoor hij zelf niet in de gaten had wat hij zij. Luisteren mistte ik ook, Als ik een vraag wou stellen onderbrak de medewerker mij. Communiceer ook beter ABN.

goed

Super goed geholpen.

volledig duidelijk- bv. meterstanden moeten opgegeven worden, dat kan ik niet, ik heb een moderne meter die door leverancier afgelezen wordt. Antwoord, wij kunnen -en zullen dat ook verzorgen. Toch staat in bevestiging dat dat door de klant moet. De offerte is duidelijk. Toch wordt maar 1 mogelijke leverancier gemeld, hetgeen de klant wat beperkt overkomt.

Ik ben altijd huiverig met overstappen, want energieprijs is wirwar van cijfers en aanbiedingen blijken vaak gegoochel met cijfers. Dat ik ben toch ben overgestapt heeft met de aandacht en goede service te maken. Er is tijd en aandacht, ik voelde geen “sales” druk bij medewerker die mij hielp en dat maakte het verschil.

Binnen zeer korte tijd geholpen bij het overstappen naar een andere energieleverancier

Ik word regelmatig gebeld door allerlei bespaar-bureautjes, die erg opdringerig zijn en heb al meegemaakt dat de verbruiksgegevens verkeerd werden weergegeven, zodat de maand kosten lager uit kwamen en dat soort zaken. Dit gesprek was vriendelijk en afwachtend.

Ik had van Consumind wel iets meer verwacht in de vorm van vergelijking met andere energie leveranciers.

Degene die ik aan de lijn had, Dennis, was een aardig persoon, legde goed uit en we hebben ook nog even over andere dingen gepraat, wat ik erg leuk vond.

Zie boven