Nederlands
8,3
120 beoordelingen in de laatste 12 maanden
88% beveelt ons aan

Reviews voor Consumind.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 2.293
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 65.233

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer correcte en duidelijke info Vriendelijk

Verbeterpunten

‘

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Ben Voorhorst , Geleen

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Zulke mooie cijfers waarderen wij enorm! Gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract en besparing.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alleen positief!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
John , Blijham

Reactie van het bedrijf

Hartelijk bedankt voor de goede cijfers, daar zijn we erg blij mee! Hopelijk kunnen we ook nog helpen te besparen op andere producten!

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Beleefd.

Verbeterpunten

Foutieve voorlichting

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
j van ettinger , oss
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
J. Dekkers , Tilburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
André , Hedel
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

geeft een goed advies

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Herm , VELDEN

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u blij bent met ons advies en gefeliciteerd met uw besparing. Hopelijk mogen we u in de toekomst weer van dienst zijn!

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

teveel tekst en te snel

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Wat jammer dat u een lage beoordeling geeft voor iets wat Consumind helaas niet kan verbeteren. Het is wettelijk verplicht om het contract voor te lezen. Als wij dit niet doen dan werken wij niet volgens de richtlijnen van de toezichthouder Autoriteit Financiële Markten voor consumenten.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima overleg en duidelijke en volledige informatieverstrekking.

Verbeterpunten

Ik werd na afsluiting van een nieuw contract gebeld door een bedrijf met een andere naam, maar van dezelfde organisatie. Helemaal niet erg, maar toch even gemeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
René , Emmen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw waardering. Fijn dat we u hebben kunnen helpen met een overstap en dus ook een mooie besparing!

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
leon , beek
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Verbeterpunten

Houden zo !!

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Sebastiaan , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw waardering. Goed om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust nog eens contact met ons op!

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Ridie , Amersfoort / Hoogland
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
cees ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fantastisch en doortastend bij Engie

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Wim , Bunnik

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u blij bent met ons advies en gefeliciteerd met uw besparing. Hopelijk mogen we u in de toekomst weer van dienst zijn!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
HCA , Veghel
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Net en correct behandeld en uitgelegt

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Rob , Elburg

Reactie van het bedrijf

Hartelijk bedankt voor de goede cijfers, daar zijn we erg blij mee! Hopelijk kunnen we ook nog helpen te besparen op andere producten!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

komen altijd hun dingen na staan je met raad en daad bij

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
francine , breda

Reactie van het bedrijf

Hartelijk bedankt voor de goede cijfers, daar zijn we erg blij mee! Hopelijk kunnen we ook nog helpen te besparen op andere producten!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem , woensdrecht
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Klant vriendelijk

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
E den brave , Dronten

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u blij bent met ons advies en gefeliciteerd met uw besparing. Hopelijk mogen we u in de toekomst weer van dienst zijn!

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Daar kan ik niet over oordelen

Verbeterpunten

Door onwetendheid zijn er telefonisch nogal wat moeilijkheden geweest. Voorvelen was deze omschakeling gebakken koek maar niet voor mij. Door derde ben ik geholpen en is alles goedgekomen

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

We hebben meerdere malen gevraagd om deze beoordeling verder uit te lichten aangezien we niet konden opmaken wat het probleem precies is geweest. Omdat alle gesprekken worden opgenomen, is dit gesprek nog eens opgevraagd en beoordeeld. Hier zijn geen onwaarheden uit gekomen. Helaas reageert deze consument nergens meer op, anders hadden we hem wellicht nog kunnen helpen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Neemt tijdig contact op en verschaft alle informatie

  • Aanbevelen? Ja
Paul-Marie , Oegstgeest

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Zulke mooie cijfers waarderen wij enorm! Gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract en besparing.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke info , goede afspraken Snelle afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Fijn dat u blij bent met ons advies en gefeliciteerd met uw besparing. Hopelijk mogen we u in de toekomst weer van dienst zijn!

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Aanvraag is correct beantwoordt. Nu komt het volgende, waar uiteraard nog geen ervaringen mee zijn. Dus ja of nee, daar heb ik nog geen mening over!

  • Aanbevelen? Ja
Marcella , eindhoven
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Communicatie met energiedirect waardeloos. Al verlengde contracten over dezelfde periode opnieuw afsluiten bij daarvoor niet geautoriseerde personen, de klant moet heel veel moeite doen om alles te corrigeren, daarna krijg je ook nog een bedank mail. De grootste deceptie ooit meegemaakt met een tussenpersoon. Na eerste indiening van de beoordeling een reactie gehad van Consumind. De schuld ligt volgens hen bij Energiedirect. Advies aan Consumind: als de klant meldt dat er contracten niet goed gaan treedt dan corrigerend op en leg het probleem niet bij de klant en stuur zeker geen automatisch gegenereerde mails met bedankjes.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
ron , sloten

Bedrijfsgegevens

Kobaltweg 11

3542 CE Utrecht

030 7009 727

[email protected]

www.consumind.nl/

Over Consumind.nl

Ieder jaar ontvang je weer een jaarnota van je energieleverancier. Soms valt deze mee, maar het kan schrikken zijn wanneer je juist een flink bedrag moet bijbetalen. Consumind helpt je door de energiemarkt inzichtelijk te maken, de ingewikkelde termen op je nota’s toe te lichten en door te kijken hoe je kunt besparen op je energiekosten. Bij Consumind vergelijk je gemakkelijk energiecontracten en zie je direct hoeveel jij kunt besparen op de energienota. Betaal je te veel, dan regelt Consumind de overstap voor je. Prettig geregeld.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.