Nederlands
8,4
128 beoordelingen in de laatste 12 maanden
89% beveelt ons aan

Reviews voor Consumind.nl

  • Totaal score 8.3
  • Totaal aantal beoordelingen 2.301
  • Beveelt ons aan 89%
  • Aantal keer bekeken 65.284

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

heb ik op het moment niet maar kan altijd beter

Verbeterpunten

nee heb ik ook niet

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
J.A. Farrell , amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hartelijk bedankt voor de goede cijfers, daar zijn we erg blij mee! Hopelijk kunnen we ook nog helpen te besparen op andere producten!

1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Ze praten je die hoek in die zij willen. Hij zei tegen mij: kijk naar die offerte en klik nu verder: en toen was ik al aangemeld. Dit vind ik schofterig. Om deze reden meld ik me ook af

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Somers - Baggen , Lemiers

Reactie van het bedrijf

Erg jammer om te constateren dat dit terecht is. Wij hebben de medewerker dan ook een officiele waarschuwing gegeven want dit is niet de werkwijze die Consumind wil hanteren. We hebben u via de mail al bericht, maar hierbij nogmaals onze excuses. Met vriendelijke groet, Klantenservice Consumind

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

ben pas klant dus weet nog niets, wél dat het gesprek goed was met medewerker Dickie Girwar groet, Els vd Hooff

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Els , Culemborg

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw waardering. We geven uw compliment door aan de financiële assistent die u heeft gesproken. Prettig weekend alvast!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

had een vraag en werd snel terug gebeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Tjeerd P.M. Warring , Zaltbommel

Reactie van het bedrijf

Fijn dat we u hebben kunnen helpen met onze dienstverlening. Weet u dat we ook kunnen adviseren op het gebied van verzekeringen, hypotheken, kredieten en telecom? We helpen u graag!

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het is fijn dat ze meedenken en kijken hoe je kunt besparen op verschillende terreinen. Er werd mij veel duidelijk o.a. over energiebedrijven en hun prijzen. Er werd een belafspraak gemaakt, dat vond ik prettig. Ik hoefde niet op het moment zelf tijd te maken en kreeg ook nog bedenktijd na die belafspraak.

Verbeterpunten

Niet opdringerig worden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Jolanda , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Hartelijk bedankt voor de goede cijfers, daar zijn we erg blij mee! Hopelijk kunnen we ook nog helpen te besparen op andere producten!

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Men werkt actief naar nieuwe klanten en gaan voortvarend te werk.

Verbeterpunten

ofschoon dit niet de bedoeling is wordt wel in het vooruitzicht gesteld dat het allemaal beter maar vooral voordeliger zijn is nog steeds de evaluatie te snel omdat de mogelijk positieve ervaring pas later duidelijk wordt. Nu zijn het misschien wel loze beloftes over wat later anders blijkt. het aanbieden van het product wordt door geduwd.

  • Aanbevelen? Nee
de Jong , Bergen op Zoom

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. De tarieven in uw nieuwe contract worden vastgezet voor de periode waar u voor heeft gekozen. Een contract is een contract en daar dient de leverancier zich dus aan te houden. Mocht u nog vragen hebben dan zitten onze financiële assistenten voor u klaar. We zijn bereikbaar op 030-7009727.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Maakt de mensen attent op deverschillen in energie prijzen.

Verbeterpunten

Ga zo door, maar niet elke week een email sturen dat wekt irritatie op.

  • Aanbevelen? Ja
Anneke , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Zulke mooie cijfers waarderen wij enorm! Gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract en besparing. Als u zich wilt afmelden voor de nieuwsbrief dan kan dat via onze klantenservice.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Willem , Velp
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Ik zou het niet weten

Verbeterpunten

De verkoper moet blijkbaar elke minuut een contract binnenslepen. Hij praat veel te snel , luistert niet, dreunt een verhaal op en laat mij na het ontvangen van een email op een knop drukken, waarna ik bijna aan een nieuw contract vastzit dat ik nog niet eens heb kunnen lezen. Ik heb het contract bij EnergieDirect ondertussen al afgezegd. Ik zou honderden euro's per jaar verdienen, Het bleken er slechts enkele per maand te zijn.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Wat jammer dat u onze dienstverlening negatief beoordeeld. Wettelijk moet het contract telefonisch aan u voorgelezen worden, de medewerker heeft hierin dus correct gehandeld. Vervolgens krijgt u hetzelfde verhaal per mail doorgestuurd om na te lezen. Vanaf het moment dat u het aanbod bevestigt, heeft u altijd nog 14 dagen wettelijke bedenktijd.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Degene die ik sprak was erg prettig aan de telefoon

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Carin , Cuijk

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen dat u tevreden bent met onze service. Dit waarderen wij enorm!

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

In zijn geheel zeer opdringerig.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Wat jammer dat u het gesprek als zeer opdringerig hebt ervaren, dat is uiteraard niet de bedoeling. De betreffende medewerker zal hierover worden aangesproken. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met ons hoofdkantoor via 030-7009727.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Afspraken nakomen
Benny , Oldenzaal
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles is zeer duidelijk uitgelegd.ook via de telefoon.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
HJJ , Achterveld

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw waardering. Fijn dat we u hebben kunnen helpen met een overstap en dus ook een mooie besparing!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

JGusr

Verbeterpunten

Yjeke

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Aidhsj appel , Noodr brabant
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
rosita , stein
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Men is blijven bellen. Omdat ik slecht bereikbaar ben hebben ze me toch te pakken gekregen! Complimenten!

Verbeterpunten

De mevrouw die ik sprak was erg doortastend. Heb het af kunnen houden zodat ik niet meteen hoefde te beslissen. Maar dit op een later tijdstip heb gedaan

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Daniëlle , Melick

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw complimenten en gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract!

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

wij voelen ons geweldig goed geholpen om terug te keren naar energiedirect na een domme fout van mij om met eneco in zee te gaan

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
J H Mulder , HOOGEVEEN

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling! Fijn dat we u hebben kunnen helpen. Weet u dat wij u ook kunnen adviseren op het gebied van verzekeringen, hypotheken, kredieten, leningen en telecom?

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
henk , leerdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Mathieu , Heerlen
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Consumind zou budget energie opzeggen!Ik heb vandaag van budgetenergie een email ontvangen waarin staat wat mijn voorschot gaat bedragen en wanneer er gestart wordt dus ik hoop dat dit snel door jullie geregeld wordt. M.v.g. L. Roberts

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Liel roberts , Wijlre

Reactie van het bedrijf

U heeft op 2 februari een nieuw contract aangevraagd via ons. Het is wettelijk verplicht dat u 14 dagen bedenktijd heeft. Pas na deze periode zullen wij uw energieleverancier op de hoogte brengen van uw overstap. Aangezien het nu 7 februari is, zit u dus nog even in die bedenktijd.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heeft een prima vergelijk gegeven n.a.v. de gegevens die ik had doorgestuurd en duidelijk met de afspraak om terug te bellen.

  • Aanbevelen? Ja
J.Kasius , Soest

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat u onze dienstverlening waardeert. Mocht u nog vragen hebben, dan horen we graag van u!

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Duidelijk

Verbeterpunten

Wordt wel gelijk gevraagd om de overstap te doen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Chris , GRAFHORST

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw beoordeling. U heeft wettelijk 14 dagen bedenktijd voor uw overstap pas echt wordt doorgezet.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
M.J. , Utrecht
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
Henk , Best
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
Siem , Ouderkerk a/d IJssel

Bedrijfsgegevens

Kobaltweg 11

3542 CE Utrecht

030 7009 727

[email protected]

www.consumind.nl/

Over Consumind.nl

Ieder jaar ontvang je weer een jaarnota van je energieleverancier. Soms valt deze mee, maar het kan schrikken zijn wanneer je juist een flink bedrag moet bijbetalen. Consumind helpt je door de energiemarkt inzichtelijk te maken, de ingewikkelde termen op je nota’s toe te lichten en door te kijken hoe je kunt besparen op je energiekosten. Bij Consumind vergelijk je gemakkelijk energiecontracten en zie je direct hoeveel jij kunt besparen op de energienota. Betaal je te veel, dan regelt Consumind de overstap voor je. Prettig geregeld.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.