Verbeterpunten
Nvt
Naar aanleiding van uw bericht hebben we de gesprekken opgevraagd en nageluisterd. Hieruit blijkt dat u zelf contact heeft opgenomen met onze adviseur op 4 december 2015 om te kijken of u kon besparen op de energienota. U geeft zelf toestemming en de benodigde gegevens om een offerte toe te kunnen sturen voor een overstap. Later die dag belt u zelf terug dat de offerte toch niet interessant genoeg is voor u en geeft de medewerker u het telefoonnummer van de energieleverancier door zodat u het aanbod kunt annuleren. We vinden het daarom erg jammer dat u onze dienstverlening toch met deze cijfers beoordeeld aangezien uit deze gesprekken niets opdringerigs en betweterigs naar voren komt. Met vriendelijke groet, Klantenservice Consumind
Pluspunten
prettige uitleg en geduldig en dat is voor mij belangrijk. gezien mijn leeftijd (84)
Bedankt voor uw waardering. Goed om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust nog eens contact met ons op! Met vriendelijke groet, Lianne
Verbeterpunten
verbeterpunt voor het onderzoekbureau ik beveel dit bedrijf aan moet ik dan ja en rood (stop) aanklikken???
Verbeterpunten
afspraken eerlijk vertellen,bij contact direct echt vertellen over event contract,bij nader informeren komen er andere voorwaarden na voren bij energie direct.
Bedankt voor uw toelichting. Helaas is er door de energieleverancier een ander energieverbruik geconstateerd op uw postcode, dan door u is doorgegeven. Hierdoor hebben zij het termijnbedrag verhoogd en komt dit niet overeen met de berekening die onze adviseur voor u heeft gemaakt. Dit is immers gebaseerd op een verbruik wat u aan hem heeft doorgegeven. Wij kunnen hier helaas niets aan veranderen, dit is de werkwijze van de energieleveranciers. Met vriendelijke groet, Klantenservice Consumind
Pluspunten
Correct en goede uitleg
VerbeterpuntenNvt
Goed om te horen dat u tevreden bent met onze service. Dit waarderen wij enorm! Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
Prettige bejegening en eerlijk. Ga zo door !
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Zulke mooie cijfers waarderen wij enorm! Gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract en besparing. Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
ik kan alleen maar aangeven dat ik heel prettig en doelgericht geholpen ben
Verbeterpuntengeen
Bedankt voor uw beoordeling! Fijn dat we u hebben kunnen helpen. Weet u dat wij via de website ook vergelijkingen op het gebied van internet, bellen en tv, zorg, hypotheken en verzekeringsproducten aanbieden? Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
Nemen de tijd en leggen alles goed uit zijn geduldig, houden vol wat betreft het terugbellen
VerbeterpuntenGeen
Bedankt voor uw beoordeling! Fijn dat we u hebben kunnen helpen. Weet u dat wij via de website ook vergelijkingen op het gebied van internet, bellen en tv, leningen, hypotheken en verzekeringsproducten aanbieden? Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
Het correct en objectief beoordelen van het onderwerp. Gemaakte afspraken worden meteen getoond. Prettige gesprekspartner.
VerbeterpuntenNog meer aan de weg timmeren
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Zulke mooie cijfers waarderen wij enorm! Gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract en besparing. Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
in 1e instantie prettig geholpen, klantvriendelijk maar kennis van zaken twijfelachtig. gaf mij het idee "lees brief voor met mogelijkheden"
Verbeterpuntensluit via consumind energie over, keurig geregeld door een mevr. worden we enkele dagen later gebeld door een mannelijke collega, die zich zeer ,storend populair voordoet, veel bla bla, met de mededeling dat wij ons contract over dienen te sluiten......?????? verteld dat dit enkele dagen terug gedaan is door consumind, werd even stil en gesprek was klaar. komt zeker niet professioneel over.
Bedankt voor uw waardering. Fijn dat we u hebben kunnen helpen met een overstap en dus ook een mooie besparing! U staat dubbel in ons klantenbestand, omdat u de vergelijking met 2 verschillende e-mailadressen en om die reden bent u ook twee keer gebeld. Mijn excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
Weer contact gezocht om over te stappen naar een andere (nu goedkopere) energie maatschappij. Advies van consumind: altijd een 1-jarig contract af te sluiten. Zeer vriendelijk geholpen aan de telefoon met veel geduld. Ik ben nl geen computer freak.
VerbeterpuntenVolgens mij kon ik vorig jaar meerdere maatschappijen kiezen. Nu maar één Weinig te kiezen dus.
Bedankt voor uw waardering. Goed om te horen dat u onze service als prettig heeft ervaren. We hebben uiteraard gekozen voor de beste keuze voor u persoonlijk. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust nog eens contact met ons op! Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
Kort en zakelijk maar zeer vriendelijk
Bedankt voor uw waardering. Fijn dat we u hebben kunnen helpen met een overstap en dus ook een mooie besparing! Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
goede voorlichting
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service. Zulke mooie cijfers waarderen wij enorm! Gefeliciteerd met uw nieuwe energiecontract en besparing. Met vriendelijke groet, Lianne
Pluspunten
Ondanks dat het moeite kostte om met mij een telef. afspraak te maken, hielden jullie stug vol. Vriendelijke bejegening aan telefoon.
VerbeterpuntenJullie doen via telefoon een voorstel/ advies voor een leverancier zonder dat ik via vergelijking kan zien of dit objectief is.
Hartelijk bedankt voor de goede cijfers, daar zijn we erg blij mee! Hopelijk kunnen we ook nog helpen te besparen op andere producten! Met vriendelijke groet, Lianne
Kobaltweg 11
3542 CE Utrecht
Ieder jaar ontvang je weer een jaarnota van je energieleverancier. Soms valt deze mee, maar het kan schrikken zijn wanneer je juist een flink bedrag moet bijbetalen. Consumind helpt je door de energiemarkt inzichtelijk te maken, de ingewikkelde termen op je nota’s toe te lichten en door te kijken hoe je kunt besparen op je energiekosten. Bij Consumind vergelijk je gemakkelijk energiecontracten en zie je direct hoeveel jij kunt besparen op de energienota. Betaal je te veel, dan regelt Consumind de overstap voor je. Prettig geregeld.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.