Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

8

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Je wordt op de hoogte gehouden van veranderingen en daar doet de consument zijn voordeel mee !

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Geen

Verbeterpunten

Stelletje **********, ook na veel telefoongesprekken met een verantwoordelijke

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goede voorlichting

Verbeterpunten

op papier wat en hoe op gezegd bij het bedrijf wanneer en hoe.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Gevoerde gesprekken gingen geanimeerd.

Verbeterpunten

Het berekende voordeel voor mij viel ca €30,- lageruit toen ik de aanbieding van EnergieDirect.nl doorrekende. Ook heb ik nu twijfels over de hoogte van de vergoeding van de te betalen boete bij contractbreuk.

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Alles is netjes en vlot afgehandeld.

Verbeterpunten

Wat ik vreemd vind (en heb aangekaart bij EnergieDirect) is dat in de bevestigingsmail van mijn gewijzigde wachtwoord dit wachtwoord ook in de mail stond. Is dit geen privacy schending? Mijn excuses, ik wist niet dat bovengenoemde klacht los staat van Consumind. Ik heb van Na bevredigend antwoord van Consumind

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- Erg vriendelijke verkoper, kon ook 'gezellig' mee praten. Niet alleen zakelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Wij wachten nog steeds op een bevestiging formulier van energie direct inclusief opzeggings formulier

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Hele vriendelijke medewerker aan de telefoon gehad. Komt zijn afspraken na.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

zeer duidelijke uitleg

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

alles snel en netjes geregeld

Verbeterpunten

bevestiging brief moet snel naar de klant verzonden

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heldere uiteenzetting van de overeenkomst met de nieuwe energieleverancier (voordelen, procedure, actiepunten)

Verbeterpunten

Geen echte verbeterpunten

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

deze meneer was geduldig en lag alles goed uit.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk en ter zake.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Ik vond diegene agressief en dwingend overkomen. Niet als prettig ervaren!

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelheid van werken. Ter afsluiting van het gesprek gaf de medewerker een paar goede tips gegeven. Bijv opheffen dag/nachtmeter.

Verbeterpunten

Ik vond dat de medewerker wat te veel druk op mij legde. Het kostte mij best moeite om zelf -als klant- de regie in het gesprek te houden. Ook hield hij in eerste instantie niet veel rekening met hetgeen ik bij aanvang van het gesprek (waardoor ik geen meer recente verbruiksgegevens konden worden).

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

geen

Verbeterpunten

deskundig personeel inzetten, ik heb eerst een maandbedrag van€ 45,38 via de mail ontvangen een week later werd ik weer benaderd met de opmerking dat de gegevens niet binnengekomen waren en nu zou ik na eerst 3 zeer hoge bedragen € 48,11 moeten betalen. ik wil dit contract annuleren dit voelt niet goed. Het zou € 84,00 goedkoper zijn dan mijn huidige energieleverancier dit klopt niet dit is niet goedkoper

  • Aanbevelen? Nee
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed bereikbaar Reageren snel Vriendelijke bejegening Duidelijke uitleg Komen belofte na Adequate bevestiging nadien

Verbeterpunten

Ga zo door !

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
  • Afspraken nakomen

Bedrijfsgegevens

Kobaltweg 11

3542 CE Utrecht

030 7009 727

[email protected]

Over Consumind.nl

Ieder jaar ontvang je weer een jaarnota van je energieleverancier. Soms valt deze mee, maar het kan schrikken zijn wanneer je juist een flink bedrag moet bijbetalen. Consumind helpt je door de energiemarkt inzichtelijk te maken, de ingewikkelde termen op je nota’s toe te lichten en door te kijken hoe je kunt besparen op je energiekosten. Bij Consumind vergelijk je gemakkelijk energiecontracten en zie je direct hoeveel jij kunt besparen op de energienota. Betaal je te veel, dan regelt Consumind de overstap voor je. Prettig geregeld.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.